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ppJoin to apply for the bSenior Insight Analyst /b role at bBrainRocket /b /p pb❗️IMPORTANT /b: This position is on-site in Valencia, Spain. /p pb❗️We can provide relocation assistance /bif you're outside of the city or country. /p pbBrainRocket /b is a global company creating end-to-end tech products for clients across bFintech /b, biGaming /b, and bMarketing /b. Young, ambitious, and unstoppable, we've already taken bCyprus /b, bMalta /b, bPortugal /b, bPoland /b, and bSerbia /b by storm. Our BRO team consists of 1,300 bright minds creating innovative ideas and products. We don’t follow formats. We shape them. We build what works, launch it fast, and make sure it hits. /p h3Qualifications /h3 ul liA minimum of 5 years experience in a similar role; /li liExcellent SQL and R or Python; /li liStrong knowledge of statistical methods and machine learning techniques; /li liExperience in presentation and knowledge sharing based on data findings; /li liProactive, results-driven, and hands‑on approach toward problem solving; /li /ul h3Responsibilities /h3 ul liData analysis and interpretation: ul liAnalyze large datasets to identify trends, patterns, and insights; /li liInterpret complex data sets and present findings in a clear, concise manner. /li /ul /li liAdvanced analytics: ul liUtilize statistical methods and machine learning techniques to perform predictive and prescriptive analyses; /li liDevelop and implement models to support business decisions. /li liWork closely with cross‑functional teams including Product, designers and VIPs to understand business needs and provide data‑driven solutions; /li liAct as a liaison between the analytics team and other departments to ensure alignment on data initiatives. /li /ul /li liMentorship and training: ul liMentor junior data analysts and guide best practices in data analysis and reporting; /li liConduct training sessions to enhance data literacy across the organization. /li /ul /li /ul h3What We Offer /h3 ul li23 days of paid vacation leave; /li liSix additional days of undocumented sick leaves; /li liBirthdays, milestones and employee anniversaries celebrations; /li liModern offices with snacks and all the essentials; /li liSocial Club and more than 50 events per year; /li liPartial coverage of breakfasts and lunches; /li liLearning and development opportunities and interesting, challenging tasks; /li liRelocation package (tickets, staying in a hotel for up to 2 weeks, and visa relocation support for our employees and their family members); /li liOpportunity to develop language skills, with partial compensation for the cost of English; /li liCompetitive remuneration level with annual review; /li /ul h3Seniority level /h3 ulliMid-Senior level /li /ul h3Employment type /h3 ulliFull-time /li /ul h3Job function /h3 ulliAnalyst /li /ul h3Industries /h3 ulliSoftware Development /li /ul pBold moves start here. Make yours. Apply today! /p /p #J-18808-Ljbffr

Empresas: Meliá Hotels International Sobre el hotel Meliá Valencia es uno de los hoteles más representativos de la ciudad, ubicado en pleno corazón del distrito de negocios y con un alto volumen de huéspedes internacionales. Con una oferta moderna, un servicio orientado al detalle y una clara apuesta por la excelencia, el hotel se posiciona como referente dentro de la marca Meliá Hotels International. Misión del puesto: Como Guest Experience Trainee , tu propósito será contribuir a que cada huésped viva una estancia única, personalizada y memorable , acompañándolo antes, durante y después de su visita. Desempeñarás un rol clave en la experiencia global del cliente, apoyando al equipo en la gestión de estándares, el análisis del feedback y la coordinación entre departamentos para garantizar la satisfacción total del huésped. Qué tendrás que hacer? Estas serán tus 6 principales responsabilidades : Acompañar y dar la bienvenida a huéspedes, VIPs y grupos , ofreciendo un trato cercano y anticipándote a sus necesidades. Gestionar la experiencia del cliente a lo largo de toda su estancia , desde el pre-arrival hasta el check-out. Supervisar y hacer seguimiento de los estándares de calidad en las diferentes áreas operativas del hotel. Atender y gestionar incidencias , garantizando su correcta resolución y seguimiento. Recopilar, analizar y reportar feedback de clientes , utilizando encuestas y plataformas online para detectar oportunidades de mejora. Coordinarte con otros departamentos (Recepción, Housekeeping, FB) para asegurar una experiencia integrada, fluida y coherente. Qué buscamos? Buscamos a una persona con pasión por la hotelería, energía positiva y muchas ganas de aprender. En concreto: Estudiantes de Turismo, Hotelería, Protocolo o áreas relacionadas , con posibilidad de firmar convenio. Nivel alto de español e inglés ; otros idiomas serán un plus. Vocación de servicio y sensibilidad orientada a la experiencia del cliente . Habilidades comunicativas, empatía y actitud resolutiva. Capacidad de organización y trabajo en equipo. Ganas de crecer dentro de una cadena líder y participar activamente en la mejora continua del servicio. Duración y horario Periodo de prácticas adaptable según convenio académico. Horario rotativo , ajustado a las necesidades operativas del departamento. Requisitos :

ph3Beneficios /h3 ul libItinerarios de Aprendizaje: /b Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional. /li libTalento IDEAL: /b Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía. /li libEntorno global y diverso: /b Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos. /li /ul h3Sobre el hotel /h3 pMeliá Valencia es uno de los hoteles más representativos de la ciudad, ubicado en pleno corazón del distrito de negocios y con un alto volumen de huéspedes internacionales. Con una oferta moderna, un servicio orientado al detalle y una clara apuesta por la excelencia, el hotel se posiciona como referente dentro de la marca Meliá Hotels International. /p h3Misión del puesto /h3 pComo Guest Experience Trainee, tu propósito será contribuir a que cada huésped viva una estancia única, personalizada y memorable, acompañándolo antes, durante y después de su visita. Desempeñarás un rol clave en la experiencia global del cliente, apoyando al equipo en la gestión de estándares, el análisis del feedback y la coordinación entre departamentos para garantizar la satisfacción total del huésped. /p h3Responsabilidades /h3 ul liAcompañar y dar la bienvenida a huéspedes, VIPs y grupos, ofreciendo un trato cercano y anticipándote a sus necesidades. /li liGestionar la experiencia del cliente a lo largo de toda su estancia, desde el pre‑arrival hasta el check‑out. /li liSupervisar y hacer seguimiento de los estándares de calidad en las diferentes áreas operativas del hotel. /li liAtender y gestionar incidencias, garantizando su correcta resolución y seguimiento. /li liRecopilar, analizar y reportar feedback de clientes, utilizando encuestas y plataformas online para detectar oportunidades de mejora. /li liCoordinarte con otros departamentos (Recepción, Housekeeping, F y B) para asegurar una experiencia integrada, fluida y coherente. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liEstudiantes de Turismo, Hotelería, Protocolo o áreas relacionadas, con posibilidad de firmar convenio. /li liNivel alto de español e inglés; otros idiomas serán un plus. /li liVocación de servicio y sensibilidad orientada a la experiencia del cliente. /li liHabilidades comunicativas, empatía y actitud resolutiva. /li liCapacidad de organización y trabajo en equipo. /li liGanas de crecer dentro de una cadena líder y participar activamente en la mejora continua del servicio. /li /ul h3Duración y horario /h3 ul liPeriodo de prácticas adaptable según convenio académico. /li liHorario rotativo, ajustado a las necesidades operativas del departamento. /li /ul h3En Meliá todos somos VIP /h3 pEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. /p pImpulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. /p pAdemás, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos los colaboradores lo hacemos posible. /p /p #J-18808-Ljbffr