Analista de Negocio Digital - COE Business Intelligence
hace 10 días
Madrid
ph3Analista de Negocio Digital - COE Business Intelligence /h3pCountry: Spain /ph3COMIENZA AQUÍ /h3pSantander ( está evolucionando de buna marca global de alto impacto /b a una borganización impulsada por la tecnología /b, y nuestra gente está en el centro de este viaje. bJuntos /b, estamos impulsando una btransformación centrada en el cliente /b que valora el pensamiento audaz b, la innovación /b y el bcoraje para desafiar lo /b que es posible. /ppEsto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real. /ppNuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos. /ph3LA DIFERENCIA QUE MARCAS /h3pCustomer Interactions está buscando un bA /bnalista de Negocio Digital bbasado en /b Madrid. /ppDentro del COE de Business Intelligence de Customer Interactions, el área de Inteligencia de canales digitales tiene como objetivo conocer y analizar la relación de los clientes con los canales digitales, y poner a disposición de todo el Banco ese conocimiento para ayudar a tomar mejores decisiones. Esa relación es bidireccional, y alcanza tanto el uso que los clientes hacen de los canales app y web, como las comunicaciones que el banco envía o muestra a los clientes (banners, correos electrónicos, push…). Se trata de millones de clientes y miles de millones de sesiones todos los meses. /ppEn esta segunda parte, medir la efectividad de cada interacción y la mejor forma de llevarlas a cabo es esencial, así como el conocimiento de todo lo que hay detrás de cada interacción: selección de clientes, configuración de las campañas… De nuevo, hablamos de procesos complejos, de enorme volumen y múltiples variables. /ppbEs importante tener en cuenta que se requiere un conocimiento avanzado y profundo de las herramientas propias de los analistas de datos: Databricks, Python, SQL… ya que el candidato será autónomo a la hora de obtener y analizar la información. /b /ppbEs clave que el candidato sea capaz de trabajar de forma autónoma, planteando soluciones e interactuando en primera persona con otras áreas para comprender sus necesidades y para exponer también sus conclusiones y propuestas. /b Esas otras áreas pueden ser del ámbito de Customer Interactions (Monetización, Vinculación…) o de otras áreas (Marketing, Producto…) /ppEstamos bdando forma a la forma en que trabajamos /b a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. /ph3Responsabilidades /h3ulliAnalizar de manera completa cada una de las interacciones (mensajes, banners…), para optimizar los resultados de cada acción, tanto para el Banco como para los clientes. Se valorará el uso de herramientas de IA como parte del día a día, tanto para la optimización de las tareas como para la búsqueda de nuevas soluciones. /liliA partir de análisis e información, proponer nuevas acciones y cambios que permitan optimizar los resultados. Por ejemplo: /liliOfrecer soluciones end2end a necesidades y problemas de negocio /liliPreparar cuadros de mando y reportes automáticos, a partir de los análisis realizados, que permitan ver la evolución de los objetivos y el resultado de las medidas implementadas. /liliAyudar al resto de áreas a aprovechar el conocimiento generado para tomar mejores decisiones y conseguir mejores resultados. /liliMedir y analizar cómo usan los clientes los canales digitales (app y web), tanto en las versiones de particulares como en las versiones para empresas. /liliProponer nuevas líneas de trabajo que permitan abrir nuevos puntos de vista desde los que seguir y potenciar cualquier aspecto relacionado con el negocio. /li /ulh3LO QUE APORTARÁS /h3pNuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos bpermitiendo que los equipos vayan más allá /b al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan. /ph3Requisitos /h3pLos siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. /ph3Experiencia profesional /h3ulliAnalista de datos (Obligatorio) /liliExperiencia en ámbitos digitales: uso de canales o marketing/comunicación digital (Preferido) /liliConocimiento de negocio bancario (Preferido) /li /ulh3Educación /h3ulliIngeniería informática, matemáticas, estadística, otras ingenierías o estudios técnicos… (Obligatorio) /liliFormación específica de análisis de datos (Preferido) /li /ulh3Idiomas /h3ulliInglés – Uso profesional real (Obligatorio) /li /ulh3Habilidades duras /h3ulliAnálisis de datos – nivel avanzado (Obligatorio) /liliProgramación en Python, PySpark, entorno Databricks – nivel avanzado (Obligatorio) /liliConocimientos de inteligencia artificial – nivel básico (Preferido) /liliConocimientos de PowerBI para generar dashboards para negocio – nivel avanzado (Preferido) /li /ulh3Habilidades blandas /h3ulliProactividad y pensamiento crítico (Obligatorio) /liliAutonomía y orientación a impacto de negocio (Obligatorio) /liliCapacidad de traducir datos y análisis a conclusiones y acciones (Obligatorio) /liliRigor en el tratamiento de los datos y en el planteamiento de conclusiones (Obligatorio) /liliBuena capacidad de comunicación interpersonal (Obligatorio) /liliDisposición para hacer presentaciones y explicar los aspectos técnicos de manera accesible a cualquiera (Preferido) /li /ulh3VALORAMOS TU IMPACTO /h3pSu contribución es importante y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje bel impacto que crea /b y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números. /pulliPermitimos bque nuestros equipos vayan más allá /b a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales. /liliFlexibilidad que funciona. Disfruta de modelos bde trabajo híbridos /b, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles. /lilibAprendizaje para la vida /b. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy ( /liliRecompensas competitivas. Recibe un bsalario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño /b, motivándote a seguir creciendo con nosotros. /liliVentajas financieras. Benefíciese de bcondiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales /b en préstamos, seguros de vida y más. /liliTu salud es nuestra prioridad. A través bde BeHealthy /b, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bbienestar holístico. /b /liliSabemos que bla familia lo es todo /b. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida. /lilibSiempre a tu lado. /b Accede a bSantander Contigo /b, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa. /lilibBeneficios adicionales /b. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo: te contaremos más cuando te unas! /li /ulh3CUMPLIMIENTO LOCAL /h3pSantander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos. /p /p #J-18808-Ljbffr