Gestor Procesal Y De Reclamaciones Entidades Financieras, Zaragoza - Kpmg Abogados
2 days ago
Zaragoza
Pp Gestor procesal y de reclamaciones entidades financieras, Zaragoza - KPMG Abogados /pp Ubicación: Zaragoza, ES, 50018 /pp Fecha: 4 mar 2025 /ph3¿Qué podrás hacer? /h3ulli Análisis, gestión, resolución y seguimiento de reclamaciones de usuarios de servicios financieros en relación con sus intereses y derechos derivados de los contratos, de la normativa de transparencia y protección a la clientela y de las buenas prácticas de usos financieros. /lili Asegurar el correcto cumplimiento y atención de las reclamaciones presentadas por los usuarios financieros en plazo y forma. /lili Gestión documental de los expedientes de reclamación. /lili Reporte de seguimiento y actualización de las plataformas informáticas de nuestros clientes. /lili Contacto recurrente con la Asesoría Jurídica de nuestros clientes para asegurar una correcta gestión y tramitación. /lili Profundizar tu conocimiento sobre las mejores prácticas de las entidades bancarias en materia de consumo. /lili Podrás aportar ideas de mejora en materia de procesos, operaciones y calidad. /li /ulh3¿Qué necesitas saber? /h3ulli Estudios de Grado/Licenciatura en Derecho. /lili Experiencia previa de 1-2 años desempeñando tareas relacionadas con reclamaciones tramitadas por el servicio de atención al cliente (SAC) de entidades financieras, o ante instancias supervisoras (Banco de España, CNMV, Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones), así como tareas relacionadas con el asesoramiento jurídico bancario. /lili Valoraremos positivamente haber ocupado posiciones de back-office o gestión procesal en entidades financieras. /lili Buen manejo de herramientas ofimáticas. /lili Valorable utilización de herramientas legales y bases de datos. /lili Actitud y pasión por lo que hacemos. /lili Interés por la mejora de procesos. /li /ulh3¿Qué valor añadido te podemos aportar? /h3ulli Un gran bambiente de trabajo /b, tanto dentro como fuera de la oficina. /lili Oportunidades internacionales y red de contactos bglobal /b. /lili Formación bcontinua /b y bplan de carrera /b a tu medida. /lili Salario competitivo y plan de remuneración flexible. /lilib31 días laborables de /b bvacaciones /b. /lili La tarde de tu bcumpleaños libre /b. /lilib Flexibilidad /b y posibilidad de bteletrabajo /b. /lili Acceso a Kteam, nuestra bplataforma de bienestar /b, servicios, solidaridad y promociones. /lili Los beneficios pueden variar para programas de becas y/o prácticas. /li /ulp Nuestro compromiso en KPMG es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un ambiente de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Y es que cada persona tiene un valor único y especial que aportar a la firma. /p /p #J-18808-Ljbffr