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Bilingual Customer Experience Advisor - €28,000-€30,000 + benefits - Barcelona office based.Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.Our client, a high end luxury textile company is opening

Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air, and logistics solutions. Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora. Committed to the energy transition in shipping, and a pioneer in the use of alternative fuels, the CMA CGM Group has set a target to become Net Zero Carbon by 2050. Through the CMA CGM Foundation, the Group acts in humanitarian crises that require an emergency response by mobilizing the Group's shipping and logistics expertise to bring humanitarian supplies around the world. Present in 160 countries through its network of more than 400 offices and 750 warehouses, the Group employs more than 155,000 people worldwide, including 4,000 in Marseilles where its head office is located. More information: our office in Barcelona, we are looking for a: Customer Service Professional (f/m/d) in Spain and reporting to the Customer Care Supervisor. THE ROLE AND MISSION: • Coordinate internally and/or respond to customer queries related to shipment, • Monitor shipment according to customer status and track and trace upon delivery, • Maintain daily, weekly and monthly reports/dashboards to stakeholders, • Participate to the promotion of relevant products or services when talking to customers, • Contact customers and manage/ coordinate system modifications when needed, • Give guidelines and support booking or VIP/Special desk teams on all topics (process, dispute, customer profiles, etc.) if applicable SKILLS: • Customer knowledge, • Knowledge of the legal and/ or regulatory frame, • Knowledge of commercial policy and offers, • Customer service/ user support, • Hygiene, safety and environment rules, • Booking, • Commercial relation, • Customer invoicing, • English & Portuguese, • Software / IT Applications OUR VALUES: CMA CGM Group is proud to define itself as a family business built on strong human values. • Excellence, • Exemplarity, • Imagination, • Boldness CMA CGM respects, supports and values diversity in all forms. We seek to avoid discrimination and are committed to equal opportunities for all our employees. Our long-held inclusive policy improves performance, creates growth opportunities for all, aligns with our customer's values and enhances employee engagement. xcskxlj Join us and discover a world of opportunities.

Being a key member of the shipboard management team, the Guest Services Manager possesses a dynamic outgoing demeanor with a passion for delivering an industry leading guest vacation experience while personifying The ROYAL WAY (Friendly, Passionate, and Committed).The Guest Services Manager continua

Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: "Better spaces, be

En Selenta Group, no solo gestionamos hoteles; creamos experiencias memorables. Somos una compañía líder en el sector hospitality donde la excelencia operativa y la innovación son nuestros pilares. Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora. Actualmente buscamos incorporar a un/a Call Center & Back Office - Team Leader para unirse a su equipo corporativo, contribuyendo a la excelencia en la gestión y control de reservas en un entorno internacional y dinámico. La misión del puesto de esta posición transversal consiste en coordinar, supervisar y optimizar el rendimiento diario de las operaciones del Call Center y de Back Reservas. Actuando como una figura intermedia clave entre el equipo operativo y la dirección, el/la ocupante del puesto garantizará el cumplimiento de los objetivos de venta, conversión y calidad de servicio, compaginando las funciones de liderazgo y reporte con la ejecución activa de tareas de atención y venta en el propio Call Center. ¿Cuáles serán tus funciones principales? • Coordinación de Departamentos: Gestionar de forma transversal y unificada ambos departamentos, alineando los flujos de trabajo administrativos con las necesidades de la venta telefónica/digital., • Reporting: Actuar como nexo directo con Dirección, trasladando la estrategia a la ejecución diaria y elaborando informes periódicos de rendimiento, productividad, conversión y KPIs de ambos departamentos., • Desarrollo de personas: Monitorizar las interacciones de los agentes, dar feedback constructivo, detectar necesidades de formación y asegurar un clima de alta motivación y orientación al logro., • Atención/Venta Directa: Participar activamente en la atención de llamadas entrantes y salientes (inbound/outbound), asegurando los estándares de calidad, incentivando la venta de noches de hotel y aplicando técnicas de upselling/cross-selling., • Control de KPIs Operativos: Supervisar y asegurar las métricas clave de actividad del Contact Center., • Resolución de conflictos: Atender llamadas escaladas por los agentes o gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de alta complejidad., • Supervisión de procesos: Asegurar que los registros en el CRM y sistemas de gestión hotelera (SAP / Opera) se realicen de forma precisa y ágil., • Auditoría operativa: Controlar los cierres diarios de operaciones de reservas, depuración de errores en tarifas o asignaciones y optimización de los procedimientos operativos estándar (SOPs) del área de soporte. Requisitos mínimos • Formación Universitaria o Grado Superior en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas o similar., • Formación en Gestión de Equipos, técnicas de venta telefónica o servicio al cliente., • Sólido dominio de métricas de Contact Center., • Experiencia previa mínima de 2-3 años en roles de coordinación, Team Leader, Supervisor o posición intermedia en entornos de Call Center., • Experiencia demostrable en la ejecución y dinamización de campañas de venta., • Experiencia con tareas de Back Office (gestión operativa de datos, incidencias con reservas y facturación)., • Manejo avanzado de softwares de telefonía/centralita, herramientas CRM, sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, SAP) y Office 365., • Nivel de español nativo o bilingüe. Nivel de inglés avanzado (C1 - C2). Se valorarán positivamente otros idiomas de mercados clave (Francés, Alemán, Italiano)., • Liderazgo Transversal e Inteligencia Emocional., • Orientación a Resultados y Venta., • Capacidad Organizativa y Multipropósito., • Comunicación y Asertividad. ¿Cuáles serán tus beneficios? • Oportunidades de crecimiento profesional y liderazgo dentro de una marca global líder., • Descuentos del 35% en F&B y 50% en los activos hoteleros de Selenta Group., • Entrada/saluda flexible con jornada intensiva los viernes y prefestivos., • 23 días vacaciones laborables anuales., • Formato de trabajo hibrido: 1 día de teletrabajo a la semana., • Ticket restaurant como beneficio social., • Plan de retribución flexible (transporte, guardería, formaciones)., • Salario alineado a la experiencia aportada al puesto., • Contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. xcskxlj Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

Are you passionate about helping others and creating memorable experiences? Do you thrive in dynamic, growing environments? If so, we have an exciting opportunity for you!.Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripció

We're Hiring: Customer Service Agent - Dutch Speaker.Para una comprensión completa de esta oportunidad y de lo que se requerirá para ser un candidato exitoso, siga leyendo.At Netzon Group, we're growing fast—and we're looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team i

En Haier buscamos un/a Customer Service Specialist para nuestra división de Climatización (HVAC) en Barcelona.Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.Serás el punto de conexión entre clientes, equipo co

En Viajes In Out estamos buscando una persona en prácticas para unirse a nuestro equipo de Business Travel en Barcelona. ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud. Si te gusta el mundo de los viajes, eres organizada/o y quieres aprender cómo se gestionan viajes corporativos para empresas, esta oportunidad es para ti ¿Qué harás? • Reserva de vuelos, hoteles y trenes, • Gestión de viajes corporativos, • Atención y soporte a clientes, • Cambios, incidencias y seguimiento de reservas, • Apoyo al equipo de reservas ¿Qué buscamos? xcskxlj • Ganas de aprender y trabajar en equipo, • Buen manejo de ordenador y herramientas digitales, • Inglés y se valorarán otros idiomas, • Valorable experiencia o conocimientos en turismo ¿Qué ofrecemos? • Beca remunerada, • Formación real en Business Travel, • Buen ambiente de trabajo, • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa Si te interesa, envíanos tu CV

Alliance Automotive Group (AAG) es uno de los principales distribuidores de piezas para turismos y vehículos comerciales en el mercado de recambios de automoción independiente en Europa. Opera en el Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, Polonia, España, Portugal, Bélgica y los Países Bajos. Haga clic en "Solicitar" a continuación para enviar su candidatura. Asegúrese de que su CV está actualizado y de que ha leído primero las especificaciones del puesto. La empresa es filial al cien por cien de Genuine Parts Company (GPC), el mayor distribuidor mundial de recambios de automoción, con actividades en Norteamérica, Europa y Australasia. La red de AAG atiende a miles de clientes en toda Europa con el apoyo de una infraestructura logística de 80 centros de distribución, 2.455 tiendas y 7.590 centros de reparación .AAG tiene unos ingresos de 3.100 millones de euros y cuenta con más de 17.000 empleados. En la Región de Cataluña, buscamos incorporar un/a Responsable de Call Center para liderar nuestro equipo de atención comercial y contribuir al crecimiento y excelencia operativa de nuestro negocio. Necesitamos una persona con una sólida capacidad de gestión de equipos, orientación a resultados y una clara visión analítica, capaz de impulsar el rendimiento del área y garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Call Center., • Realizar el seguimiento de indicadores de actividad, productividad y calidad del servicio., • Analizar datos y elaborar informes que permitan identificar oportunidades de mejora., • Definir y supervisar planes de acción orientados a la consecución de objetivos., • Coordinar la actividad diaria del equipo, garantizando una correcta planificación de recursos., • Colaborar con otras áreas de la compañía para optimizar procesos y mejorar la atención al cliente., • Impulsar una cultura de mejora continua, compromiso y orientación al cliente. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa gestionando equipos de Call Center o atención al cliente., • Capacidad demostrada de liderazgo y gestión de personas., • Perfil analítico, habituado al trabajo con datos, métricas e indicadores de negocio., • Capacidad de organización, autonomía y toma de decisiones., • Orientación a resultados y mejora continua., • Habilidades de comunicación, influencia y trabajo en equipo., • Valorable experiencia en entornos de distribución, retail, automoción o sectores con alta actividad comercial., • Nivel conversación de inglés. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una multinacional líder en el sector de la automoción., • Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional., • Entorno dinámico y orientado a la innovación., • Participación activa en proyectos de transformación y mejora del negocio. xcskxlj Si te apasiona la gestión de equipos, el análisis de datos y la mejora continua, nos encantará conocerte.

We're Hiring: Temporary position - Customer Service Coordinator.Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.At Peli, we engineer products that stand up to the world's toug

Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa.To coordinate Customer Service activities while ensuring effective back-office and front-office support as required, meeting deadlines and maintaining communicat

We're Hiring: Customer Service Agent - German Speaker ¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos. At Netzon Group, we're growing fast—and we're looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team in Barcelona for our New Balance Campaign. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. About the Role As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. You'll play a key role in delivering a positive customer experience and representing New Balance. Key Responsibilities • Work with customers to answer product information and resolve queries in a skillful and professional way., • Put yourself in our customers shoes, analyze their problems and tailor solutions for them., • Communicate with customers via phone, email, chat and social media., • Become an expert and brand ambassador for New Balance., • Maintain a high level of professionalism and customer satisfaction., • Collaborate with team members and supervisors to improve service quality. What We're Looking For • Fluency in both German and English., • A passion for helping customers., • Ability to deal with sensitive calls with empathy., • Strong administrative skills with an eye for details., • A strong professional and proactive approach to problem solving. What We Offer • Start Date: ASAP., • Contract: Temporary (3 months with 1 month of probation)., • Part-Time: 25 hours per week., • Working Hours: Monday to Friday from 15:00 to 20:00 - Rotative Saturdays (2 per month), • Salary: €13,086.78 gross per year., • Working Model: Hybrid - 6 days per month in the office., • Training: Full-Time Training for 7 days. Office Based, Monday to Friday from 10 AM to 7 PM., • Office Location: Barcelona (Eixample). Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. xcskxlj Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

¿Conoces Dogfy Diet? Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación. Dogfy Diet es más que una empresa, es un movimiento que nace en 2019 dedicado a transformar la manera en la que cuidamos a nuestros fieles compañeros. Nuestro objetivo es llevar comida natural y cocinada a todos los hogares, mejorando así la alimentación y la calidad de vida de nuestros perros. Embarcamos en esta aventura dispuestos a aportar el máximo valor y, actualmente, con sede en Barcelona, operamos en España, Italia, Francia y Alemania superando los 65M€ de facturación en 2025. En esta trayectoria de crecimiento, el talento es fundamental, convirtiéndose así en uno de nuestros principales pilares. Nuestro equipo es joven, dinámico y comprometido, lo que nos permite adaptarnos a los exigentes ritmos que marca el mercado. Esto nos ha permitido crear una cultura sólida, impulsada por el talento de todas las personas que forman parte de este proyecto. ¡Ya somos 550 empleados y empleadas! ¿Qué buscamos? En Dogfy Diet, estamos buscando a un/a Agente de Atención Telefónica con Italiano nativo/bilingüe para unirse al equipo de Atención al Cliente en nuestras oficinas de Zona Franca (Barcelona), reportando directamente al Team Leader. En tu día a día, te encargarás de... • Contactar a los clientes que lo solicitan vía mail o llamada., • Gestionar las incidencias de transporte y logística., • Gestionar incidencias relacionadas con las mensualidades y envíos., • Apoyo al resto de departamentos en caso de dudas. ¿Eres la pieza que nos falta? • Experiencia mínima de 1 año en Atención al Cliente Telefónico o similar., • Nivel de Italiano nativo o bilingüe y Español fluido., • Capacidad de trabajar en entornos rápidos y competitivos. ¿Qué te hace destacar? • Acostumbrado a trabajar con diferentes herramientas internas de gestión de tickets y Excel., • Buenas habilidades de comunicación, empatía, organización y optimización de tiempos. Ventajas de formar parte de Dogfy Diet: • Formarás parte de una empresa joven y dinámica en continua expansión, ofreciendo un entorno colaborativo que impulsa el crecimiento profesional., • Participarás en proyectos innovadores, con un alto interés profesional en una empresa líder en el sector., • Tu trabajo tendrá un gran impacto tanto para nuestras mascotas como para el crecimiento de la empresa., • Horario Lunes de 07:00 a 17:00 / De martes a jueves de 08:00 a 17:00 / Viernes de 08:00 a 14:00, • Posibilidad de teletrabajar 1 día a la semana (rotativo)., • Dispondrás de 23 días de vacaciones a tu elección., • Retribución flexible con Payflow: Ticket Restaurante, Guardería y Transporte., • ¡En nuestras oficinas siempre encontrarás una selección de fruta fresca y café!, • También tendrás un descuento exclusivo en nuestros productos para ti y tus conocidos., • En la oficina tendrás varios servicios disponibles; parking en las instalaciones (coche, moto, patinete eléctrico y bicicletas), gimnasio, pistas de pádel, vestuarios, fisioterapeuta, sala de lactancia, Smart Point (paquetería), zonas de descanso, zonas lounge, restaurante y cafetería., • Tendrás un salario competitivo en función de tu experiencia, valía y aportación a la empresa con revisiones que impulsen tu motivación. Si te entusiasma este proyecto, no dudes en inscribirte ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a marcar la diferencia en la vida de nuestros perros! Si quieres saber más sobre la empresa puedes visitar nuestra página web En Dogfy Diet, valoramos la diversidad y la igualdad para todos y todas. xcskxlj Creemos que la inclusión es la clave para impulsar la innovación y construir un futuro laboral enriquecedor para todas las personas.

We're Hiring: Customer Service Agent (TaaS) - Flemish Speaker Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición. At Netzon Group, we're growing fast—and we're looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team in Barcelona for our Via Campaign. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. About the Role As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. In this role, you will experience the dynamics of the mobility industry first-hand. You will learn the operations, technology management, and on-demand mobility processes of Via, enabling you to provide on-demand support to customers and contribute to Via's and the team's goals. Key Responsibilities • Keep things running smoothly by offering first line support tough phone, email, and digital channels as needed., • Aim for first contact resolution to handle customer queries quickly and effectively., • Keep customer records updated with reasons for contact, solutions provided, and any other relevant information., • Foster positive interaction, • Follow policies and regulations for the Flemish market., • Offer feedback and insights on areas where you detect possible improvements., • Embody the values of both Via and Netzon. What We're Looking For • Fluency in English and Flemish, • Customer-First Mindset: You love helping people and tailoring solutions for them., • Tech-Savvy: You are comfortable using a CRM system and working in a digital environment., • Organized & Motivated: Even when busy, you stay organized and keep delivering quality service., • Eligibility: Permit to work in Spain. What We Offer • Start Date: ASAP., • Contract: Substitution Contract (1 Month Probation)., • Full-Time: 39 hours per week., • Working Hours: Monday to Sunday (Rotative days) from 06:00 to 15:00 or 07:00 to 16:00., • Salary: €25,000 per year gross, • Working Model: Hybrid - 6 days per month in the office., • Training: Full-Time Training for 5 days. Monday to Friday from 9:00 to 18:00 (Fully Paid)., • Office Location: Barcelona (Eixample). Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. xcskxlj Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

Desde nuestra división RAS Recruiting, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Estamos seleccionando un/a Customer Service - Export con inglés para una compañía con actividad internacional ubicada en VALLÉS ORIENTAL. Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? Como parte del equipo de Export Customer Service, tu misión será garantizar la correcta gestión de pedidos internacionales, ofrecer atención al cliente en idioma inglés y coordinar operaciones con logística y comerciales para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos: • Atender consultas de clientes internacionales vía email y teléfono en inglés, proporcionando información sobre productos, plazos de entrega y estados de pedido., • Gestión y procesamiento de pedidos de exportación en el ERP: creación, seguimiento y confirmación con clientes y operaciones., • Coordinación con el departamento de logística y transporte para la preparación de embarques, documentación aduanera y seguimiento de entregas., • Elaboración y verificación de documentación de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados y documentación ad hoc según destino., • Gestión de incidencias postventa y reclamaciones internacionales, seguimiento de devoluciones y coordinación de acciones correctivas con otros departamentos., • Gestión de facturación y seguimiento de impagados., • Comunicación proactiva con el equipo comercial para anticipar necesidades del cliente y apoyar en negociaciones relacionadas con plazos y condiciones de envío., • Mantenimiento actualizado de la información de clientes en CRM y generación de reportes periódicos sobre KPI's de servicio. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? • Formación mínima de grado, FP o similar en Comercio Internacional, Administración, Idiomas o áreas afines., • Experiencia previa de al menos 2 años en puesto de atención al cliente, administración de ventas o exportación., • Inglés fluido, tanto escrito como hablado (mínimo B2), imprescindible. Se valorará dominio de otros idiomas., • Conocimientos de procesos de exportación, documentación aduanera y normativa internacional de transporte., • Dominio alto de SAP., • Habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo., • Proactividad, organización y capacidad para gestionar prioridades en un entorno con ritmo internacional., • Carnet de conducir y vehículo propio. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Contrato indefinido., • Jornada completa de lunes a viernes, con horario flexible., • Salario bruto anual entre 28.000 € y 30.000 € SBA, según experiencia y conocimientos aportados., • Formación inicial y continua, así como oportunidades de desarrollo dentro del área internacional y comercial., • Buen ambiente de trabajo en equipo y posibilidad de participar en proyectos internacionales. Si te motiva trabajar en un entorno internacional, ofrecer un servicio de calidad y crecer profesionalmente en exportación y atención al cliente, ¡queremos conocerte! xcskxlj Envía tu candidatura y forma parte del equipo.

We're Hiring: Customer Service Representative - Fluent in English ¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación. At Netzon Group, we're growing fast—and we're looking for motivated Customer Service Representatives to join our International Team in Barcelona. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. About the Role As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. You will Support BISSELL their products and services. Your Mission • Customer Advocate: Ensure our clients needs and concerns are addressed effectively and efficiently., • Product Expert: Develop and maintain a deep understanding of our products and services to provide accurate and insightful information to customers., • Omnichannel Specialist: Deliver exceptional customer support across all channels (Phone, email, chat and social media)., • Problem Solver: Analyse customer issues, identify root causes and proactively offer personalized solutions., • Brand Ambassador: Authentically represent the brand and its values in every interaction, fostering positive customer relationships. What We're Looking For • High fluency in English., • A passion for helping customers and a customer centric approach., • Ability to deal with sensitive calls with empathy and understanding., • Strong administrative skills with a keen eye for details., • A strong professional and proactive approach to problem solving. What We Offer • Start Date: ASAP., • Contract: Fixed-Term 6 Months (1 Month of Probation)., • Part-Time: 16 hours per week., • Working Hours: Monday and Saturday 10:00 to 19:00., • Salary: €7,676.31 gross per year., • Performance Bonus: Up to €1000 pro-rate per year, • Working Model: Hybrid, • Training: Monday to Friday from 9AM to 6PM (1 Week Full-Time)., • Office Location: Barcelona (Eixample). Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. xcskxlj Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

Thanks to its complete global service network, COSCO SHIPPING has become a top international brand.The upstream- and downstream links along the industry chain, such as shipping, terminals, logistics, shipping finance, ship repair and shipbuilding, have formed a sound industrial structure.The Corpora

At Quaker Houghton, we are experts in the development, production and application of industrial process fluids, lubricants and coatings for the manufacturing industry.We have been an integral part in the growth of the world's largest industrial and manufacturing companies from aerospace and automoti

Overview: Desplácese hacia abajo para encontrar una descripción detallada de este trabajo y lo que se espera de los candidatos. Envíe su solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar". We are looking for a customer-focused professional to join an international organization and provide operational, administrative and customer support. The successful candidate will play a key role in ensuring excellent service levels, efficient order processing and effective coordination between customers and internal teams. Key Responsibilities: • Handle customer inquiries via phone, email and other communication channels, ensuring a professional and timely response., • Provide product, service and basic technical information while maintaining a high level of customer satisfaction., • Process and manage customer orders accurately within internal systems and follow up on order status, stock availability and deliveries., • Coordinate the resolution of customer issues by collaborating with internal departments and ensuring effective communication throughout the process., • Manage returns, warranty claims and related documentation in accordance with established procedures., • Create and maintain customer accounts and records, ensuring the accuracy and completeness of all information., • Perform administrative tasks and maintain documentation to support daily business operations., • Support inventory and logistics-related activities to ensure service continuity and product availability., • Assist with invoice, payment and credit note inquiries, escalating and resolving issues when appropriate., • Collaborate with cross-functional teams including sales, finance, operations and logistics to ensure an excellent customer experience., • Ensure compliance with internal procedures, quality standards and company policies., • Identify opportunities for process improvement and contribute to operational efficiency. Qualifications & Experience: • Italian speaker with strong command of English and Spanish, both written and spoken, enabling effective communication in an international environment., • 2 years of experience in customer service, support operations, or similar client-facing roles., • A genuine customer-first mindset, with a consistent focus on delivering high-quality service and positive experiences., • Strong interpersonal and communication skills, with the ability to interact effectively across different teams and with external stakeholders., • A proactive and collaborative approach, combined with strong analytical thinking and problem-solving capabilities., • Previous experience working with business systems such as ERP or CRM platforms is required., • Solid command of Microsoft Office tools for daily operational tasks and reporting., • Secondary education or equivalent academic background., • Basic understanding of financial or accounting principles will be considered an advantage., • Additional European languages will be considered a strong plus. xcskxlj Our offer: Join a dynamic international company where you can make an impact and continue developing your career. We provide an attractive rewards package, including: • Permanent contract, • Competitive salary and annual bonus, • Private health, life, and dental insurance, • Hybrid working arrangement, • Pension or savings plan contribution, • Childcare/dependent care support, • Wellbeing programs and work-life balance initiatives

Únete a Fonomed A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte! En Fonomed, empresa vinculada al Grupo BancSabadell, trabajamos para ofrecer soluciones de comunicación y gestión que aportan eficiencia, calidad y cercanía a nuestros clientes. Apostamos por la innovación, la tecnología y el talento de las personas que forman parte de nuestro equipo. ¿Cuál será tu misión? Atender a los clientes de BancSabadell a través del canal telefónico, garantizando una excelente experiencia de servicio y contribuyendo a su fidelización. Principales funciones • Gestionar llamadas de recepción para atender consultas y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes., • Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y actividad comercial., • Detectar oportunidades de mejora a partir de las interacciones con clientes., • Realizar las tareas administrativas derivadas de la atención prestada., • Reportar incidencias y consultas cuando sea necesario. Requisitos • Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Superior., • Dominio de catalán y castellano., • Nivel medio de inglés., • Se valorarán conocimientos de negocio bancario. ¿Qué te ofrecemos? • Incorporarte a un proyecto sólido y con propósito., • Oportunidades de desarrollo profesional., • Entorno inclusivo y colaborativo., • Modelo híbrido de trabajo y medidas de conciliación., • Acceso a programas de bienestar y beneficios exclusivos. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? xcskxlj Inscríbete y continúa desarrollando tu talento con Fonomed.

We're looking for a motivated Customer Service person to join our CS team in Vilafranca! If you're passionate about industrial automation and thrive in a fast-paced environment, we want to hear from you.This is a long-term opportunity to grow your career with a leading company in the industry.Solici

Dé el siguiente paso en su carrera profesional ahora: desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto y envíe su solicitud.Occident es una de las empresas líderes en el sector asegurador y en el seguro de crédito.Nuestros valores se centran en las personas, el compromiso, l

En SVR buscamos incorporar un/a Customer Service Support Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud. ¿Te interesa trabajar en un entorno dinámico, combinando análisis de datos, gestión de herramientas comerciales y soporte a diferentes áreas del negocio? Buscamos una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender, que se incorpore al equipo de Commercial Excellence y Operaciones de SVR España. La persona seleccionada tendrá un papel clave en el correcto funcionamiento de nuestros procesos comerciales, colaborando de manera transversal con los equipos de Ventas, Marketing, Logística y Finanzas. Funciones principales Gestión del CRM y herramientas comerciales • Administrar y mantener actualizado nuestro CRM interno., • Dar de alta y mantener usuarios, clientes, productos y otra información relevante., • Revisar la calidad y coherencia de los datos registrados en el sistema., • Atender consultas e incidencias relacionadas con el uso del CRM., • Proponer mejoras que faciliten el trabajo de los equipos comerciales. Parametrización de condiciones comerciales • Crear, revisar y actualizar tarifas, descuentos, promociones y condiciones comerciales., • Asegurar la correcta aplicación de las condiciones negociadas con los clientes., • Detectar posibles errores o desviaciones y coordinar su resolución con los departamentos implicados., • Apoyar el seguimiento y control de las políticas comerciales de la compañía. Gestión de productos y datos maestros • Gestionar las altas, modificaciones y bajas de productos., • Mantener actualizada la información comercial y operativa del catálogo., • Coordinar con Marketing, Ventas, Finanzas y Logística la correcta activación de nuevos productos., • Realizar controles periódicos para garantizar la fiabilidad de los datos. Soporte y atención al cliente interno • Dar soporte a la red comercial y al resto de departamentos en consultas operativas., • Dar apoyo puntual en la atención de llamadas de centralita y en la gestión del correo de Atención al Cliente, canalizando las consultas e incidencias al área correspondiente., • Resolver incidencias relacionadas con pedidos, productos, condiciones comerciales o herramientas internas., • Hacer seguimiento de las solicitudes hasta su correcta resolución., • Elaborar documentación, procedimientos y materiales de apoyo para los usuarios. Gestión de incidencias logísticas y de transporte • Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias relacionadas con las entregas., • Coordinar la resolución de incidencias con los operadores logísticos y los equipos internos., • Analizar las principales causas de incidencia y proponer acciones de mejora., • Apoyar en la elaboración de indicadores de servicio y calidad logística. Análisis y reporting • Preparar informes de seguimiento comercial y operativo., • Analizar datos para detectar errores, tendencias y oportunidades de mejora., • Desarrollar y mantener herramientas de control mediante Excel., • Colaborar en proyectos de optimización y automatización de procesos. Requisitos • Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, Comercio, Logística, Marketing, Analítica de Datos o similar., • Experiencia previa valorable en posiciones de operaciones comerciales, administración de ventas, customer service, CRM, logística o análisis de datos., • Dominio avanzado de Excel: tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda, funciones lógicas, tratamiento de bases de datos y elaboración de informes., • Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint., • Facilidad para trabajar con sistemas, datos y herramientas digitales., • Nivel de inglés valorable., • Se valorará experiencia en el sector farmacéutico, cosmético o de gran consumo. Competencias clave • Capacidad analítica y orientación al detalle., • Proactividad e iniciativa., • Organización, rigor y capacidad de priorización., • Orientación a la resolución de problemas., • Agilidad para aprender nuevas herramientas y procesos., • Buena comunicación y vocación de servicio al cliente interno., • Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes departamentos., • Actitud colaborativa, responsabilidad y orientación a la mejora continua. Ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa., • Salario fijo + bonus anual., • Mutua médica privada., • Buen ambiente de trabajo., • Incorporación a una compañía internacional y en crecimiento., • Formación y acompañamiento durante la incorporación., • Participación en proyectos transversales con impacto directo en el negocio., • Posibilidades reales de aprendizaje, evolución y desarrollo profesional. Ubicación: Barcelona Departamento: Commercial Excellence y Operaciones Reporte directo a: Responsable de Commercial Excellence y Operaciones Incorporación: A convenir ¿Te gustan los datos, los sistemas y la mejora de procesos? ¿Eres una persona resolutiva y te motiva ayudar a que los equipos trabajen de forma más eficiente? xcskxlj Nos encantará conocerte. #OfertaDeEmpleo #CommercialExcellence #SalesOperations #CRM #Excel #Operaciones #CustomerService #Logística #Cosmética #PharmaJobs #Barcelona

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación. Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. *Imprescindible disponer de coche privado (la empresa está ubicada en Granollers) Funciones y responsabilidades del puesto: • Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día, • Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria, • Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas, • Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo, • Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa, • Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB), • Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio), • Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente, • Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad, • Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario, • Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher Estudios y Experiencia previa • Titulación Universitaria Superior, • Imprescindible Experiencia en Customer Service en el sector industrial o similar (productos físicos, no servicios), • Se valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc, • Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B, • Se valora experiencia en el área de Inside Sale, • s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias..., • Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, • ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas, • Idiomas: Imprescindible buen nivel de inglés hablado Competencias/habilidad • Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen, • Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidencia., • Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológica. xcskxlj, • Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

Who We Are Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado. At Peli, we engineer products that stand up to the world's toughest conditions—because the people who rely on us do too. For nearly 50 years, we've been a trusted partner for military personnel, first responders, outdoor adventurers, and innovators who push the limits. With a global presence that includes 11 offices, 4 manufacturing facilities, and 4 custom case centers, we create high-performance protective solutions that ensure our customers can focus on what matters most. Whether it's transporting critical medical supplies, securing mission-essential equipment, or keeping expedition gear safe, Peli products are Built to Protect to Equip for the Mission. At Peli, your work has a real-world impact. You'll be part of a team driven by innovation, craftsmanship, and the shared belief that when the mission is critical, failure isn't an option. If you're ready to build something that makes a difference, be part of a team that protects what matters most. What You'll Do : • Set the vision and priorities for the Customer Service function, aligning regional teams with global standards, business goals and service excellence., • Lead, coach and develop a high-performing Customer Service team, building the structure, skills and culture needed to support future growth., • Oversee day-to-day service delivery, resource planning, workload priorities and performance metrics to ensure customers receive efficient, consistent support., • Partner closely with Sales, Supply Chain, Operations, Finance and global leadership to solve service issues, improve processes and support business transformation., • Champion continuous improvement, system enhancements and best-practice ways of working across order management, escalations, complaints and customer service processes. What We're Looking For : • A proven Customer Service, Sales Support or customer-facing operations leader, ideally with 5+ years of management experience in a multinational, matrix environment., • A strategic thinker who can turn business priorities into clear plans, measurable goals and practical execution., • Strong people leadership skills, with the ability to coach teams, build capability and create a collaborative, accountable, customer-focused culture., • Confident stakeholder management and communication skills, with the ability to influence across functions, regions and leadership levels., • Comfort using KPIs, process governance and continuous improvement to raise service performance and operational efficiency., • Fluent English and strong digital confidence, ideally including SAP/SD, Salesforce and Microsoft Office; another European language is a plus. What's In It For You : Join a company that truly values its employees! We offer a relaxed and casual work environment, a strong commitment to giving back to communities, and a focus on employee satisfaction. With regular opportunities to share feedback with leadership and structured performance evaluations, we ensure that your voice is heard and your growth is supported. • Global Mental Wellness Program, • 22 Days of Paid Vacation, plus Additional Leave Days, in addition to Public Holidays, • Company-Sponsored Sick Leave, • Pension Plan, • Reimbursement for Fitness Activities, • Contribution to Barcelona Bicing Scheme, • Weekly Delivery of Fresh Fruit, • Quarterly Employee Celebration Days, • Peer to Peer Recognition Program, • Service Recognition Program, • Amazing employee discount program on Peli Products, Peli branded apparel and gear, • Employee referral program – get paid to work with your trusted network. xcskxlj, • Established reputable brand offering premium products – you'll be proud to represent Peli!, • And more...

p¿Te apasiona la hospitalidad y disfrutas siendo la primera sonrisa que da la bienvenida a los huéspedes? /pbrPuede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.brpEn Casa METT Sitges, hotel 5 estrellas de nueva apertura, ofrecemos mucho más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida. /ppCon su diseño único, su servicio cálido y personalizado, y sus emocionantes conceptos de hospitalidad, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. /ppCada miembro del equipo desempeña un papel fundamental en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. /ppÚnete a Casa METT Sitges y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde la hospitalidad, la atención al detalle y la satisfacción del cliente son el centro de todo lo que hacemos. /pp¿Cómo marcarás la diferencia? /pulliDarás una cálida bienvenida a los huéspedes desde su llegada al hotel, ofreciendo una experiencia personalizada y memorable. /liliAyudarás con el equipaje, acompañando a los huéspedes hasta sus habitaciones y presentándoles las instalaciones y servicios del hotel. /liliProporcionarás información sobre el hotel, los servicios disponibles y recomendaciones sobre la zona para enriquecer la experiencia de nuestros huéspedes. /liliCoordinarás con Recepción y otros departamentos para garantizar una llegada y salida ágiles y eficientes. /liliGestionarás el servicio de aparcacoches cuando sea necesario, siguiendo los procedimientos establecidos por la compañía. /liliMantendrás el lobby, la entrada principal y las zonas de acceso en perfecto estado de orden y presentación. /liliAtenderás las solicitudes de los huéspedes con rapidez, amabilidad y profesionalidad, anticipándote a sus necesidades. /liliCumplirás con los estándares de calidad, seguridad y servicio establecidos por METT Hotels. /li /ulp¿Eres la persona que buscamos? /pulliFormación en Hostelería, Turismo o experiencia equivalente. /liliExperiencia previa como Botones, Recepcionista o en atención al cliente será valorada positivamente. /liliNivel alto de español e inglés. /liliPermiso de conducir. /liliExcelentes habilidades de comunicación y orientación al huésped. /liliActitud positiva, dinámica y vocación de servicio. /liliBuena presencia y capacidad para trabajar en equipo en un entorno de lujo. /liliCapacidad para trabajar bajo presión manteniendo siempre una actitud profesional. /liliDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos. /li /ulp¿Por qué Casa METT Sitges es tu próximo destino profesional? /pulliTrabaja en un hotel 5 estrellas de nueva apertura: forma parte de un proyecto lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia. /liliSalario competitivo y beneficios: valoramos tu talento, compromiso y dedicación. /liliOportunidades de desarrollo: formación continua, mentoría y posibilidades reales de crecimiento profesional. /liliEntorno dinámico e inspirador: colabora con un equipo apasionado y contribuye a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. /liliForma parte de una marca internacional en crecimiento y desarrolla tu carrera en un entorno donde las personas son lo primero. /li /ulpSi te apasiona la hospitalidad y disfrutas creando una excelente primera impresión, esta es tu oportunidad. /ppÚnete a Casa METT Sitges como Botones y sé una pieza clave para ofrecer una experiencia excepcional desde el primer momento. xsgfvud ¡Te estamos esperando! /p

Embrace the opportunity to enhance the Customer Experience. At Ferragamo, we're more than just building a Brand We're redefining luxury fashion. All with an unwavering passion for Italian craftsmanship. Together, we drive excellence and innovation, while taking responsibility for our decisions. You will join us in our La Roca Village Store as a Full-Time Client Advisor, reporting directly to Store Management. A caring, authentic, and trusted approach as a client advisor, with a genuine passion for style and luxury fashion. Fluency in Spanish and English is essential; Ability to develop meaningful client relationships using CRM tools and initiatives.

Embrace the opportunity to enhance the Customer Experience. At Ferragamo, we're more than just building a Brand Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación. All with an unwavering passion for Italian craftsmanship. Together, we drive excellence and innovation, while taking responsibility for our decisions. You will join us in our La Roca Village Store as a Full-Time Client Advisor , reporting directly to Store Management. A caring, authentic, and trusted approach as a client advisor, with a genuine passion for style and luxury fashion. xkdbapo Fluency in Spanish and English is essential ; Ability to develop meaningful client relationships using CRM tools and initiatives.

Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado.Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo.Por favor, envíen su solicitud sin d

Mission Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud. As a FENDI Ambassador the Client Advisor is expected to provide an extraordinary and luxurious experience to the clients, through the promotion of FENDI history, craftmanship, quality of materials and creativity. Main Responsibilities Sales Performance Lead individual sales and achieve performance target and KPI Engage in upselling, cross selling and multiple selling for all product categories Client Management Strengthen customer relations, and nurture loyal FENDI customer base also implementing appropriate CRM tools Manage customer service quality, to meet customer expectations by offering professional and individual human touch with the client Store Operations Be able to correctly operate the retail management system for stock transfers, payments, stock inquires and customer database input Store Management Support in maintain the inventory accuracy by properly receive display and store merchandise according to company guidelines Profile ~2-5 years' experience in Fashion/Luxury Sale ~ Bachelor's Degree or equivalent is preferred ~ Manages own image standards on a high xkdbapo level ~ Strong selling and communication skills are necessary ~ Excellent relationships skills ~ Organization, professionalism, self-confidence ~ Strong customer service skills ~ Computer skills and Retail management system knowledge ~ Goal oriented approach, multitasking ~ Strong knowledge and/or interest for Fashion/Luxury Industry ~ Fluent English

As part of our expansion across Europe, we're looking for a German speaking Customer Support Specialists to join our high performing, customer centric teams. If you're excited by SaaS, innovation, and the opportunity to make real impact in a scaling international environment, this could be your next move. What you'll be doing Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción. Guide new clients through onboarding and implementation journeys Act as a trusted partner, ensuring customers get maximum value from the product Deliver a high-quality customer experience across multiple touchpoints Collaborate cross-functionally with Sales, Product, and Support teams Identify opportunities to improve processes and client satisfaction Build strong, long-lasting relationships with customers These roles play a key part in ensuring successful adoption and a seamless customer experience from day one What we're looking for Experience in customer-facing roles (Onboarding, Success, Support, or Account Management) Strong communication and relationship-building skills A proactive, solution-oriented mindset High attention to detail and ability to work autonomously Confidence delivering training, guidance, or product support to clients Language requirements We are actively hiring candidates who are fluent in: ~ German Plus strong English for internal collaboration (Language fluency is essential as you'll be working directly with customers in your market. xkdbapo ) You'll thrive here if you: Enjoy working with customers and solving real-world problems Are confident communicating across cultures and languages Like working in a fast-paced, evolving environment Take ownership and care about delivering excellent experiences Are curious, adaptable, and always looking to improve Why join? Be part of a growing international team Work in a collaborative, supportive environment Gain exposure to multiple markets and cultures Opportunities for development and progression Hybrid working in Barcelona

To coordinate Customer Service activities while ensuring effective back-office and front-office support as required, meeting deadlines and maintaining communication with customers when necessary. Additionally, to oversee improvement projects related to Customer Service workflows, in collaboration with other departments within the company. Ensures coordination of Customer Service activities, by guaranteeing adequate back-office and front-office activities, overseeing deadlines and ensuring a contact with the Customer where needed. ¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto. Contributes to improvement activities related Customer Service work flows and projects, representing Customer Service Area and its related needs. Bachelor's Degree. xcskxlj Experience with SAP. English.

Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado.Actualmente, buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de Atención al cliente/departamento comercial en nuestras oficinas de Sant A

We serve a diverse array of local and international brands both online and in-store, spanning various sectors. We have developed services that focus on revenue optimisation, performance enhancement, fraud prevention, and seamless payment orchestration. Furthermore, our solutions are designed with accessibility in mind, offering features that cater to the visually impaired, ensuring everyone can engage in the modern commerce landscape. ¿The Technical Customer Support Manager is responsible for leading and developing a multi-level customer support function within a fast-paced, technology-driven environment. Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible. The role ensures effective handling of customer incidents, supports reliable system performance, and contributes to a consistent and high-quality service experience across the customer lifecycle. Combining operational leadership with strong technical understanding, the position requires the ability to engage in technical troubleshooting when needed, interpret integration behaviour, and support teams in resolving complex issues. Working closely with cross-functional stakeholders, the role plays a key part in strengthening processes, improving service delivery, and building scalable support capabilities aligned with business growth. Lead and develop a multi-level customer support function, ensuring effective collaboration across frontline and technical support teams Act as a senior point of escalation for complex or high-impact technical cases, supporting teams in diagnosis and resolution Ensure a high standard of support during merchant onboarding and post-go-live phases, contributing to a smooth and reliable customer experience Monitor operational performance through defined KPIs, identifying trends, risks and opportunities for improvement Drive continuous improvement across processes, tools and workflows, enhancing efficiency and service quality Support the development of internal knowledge, documentation and best practices to strengthen overall team capability Contribute to building a scalable, structured and high-performing support organisation in a fast-paced environment Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or related field (or equivalent experience) ~6–8+ years of experience in technical support, integrations, or fintech environments ~3–5+ years of experience managing customer support or technical teams ~ Strong ability to read, understand and work with code (PHP and JavaScript required), including analysing and validating integration-related issues independently ~ Experience working with support tools, CRMs or ticketing systems ~ Fluent English required (French is a plus) Incident management and escalation handling Root cause analysis in technical environments We strive to create an environment where individuals feel trusted, supported and challenged to grow, with regular feedback and meaningful follow-up. it is a shared responsibility. Competitive salary package with a permanent contract Flexible working hours and a wellbeing-focused intensive summer schedule. Hybrid working model Free language courses (Spanish, French, English) to support your global career Involvement in exciting and innovative fintech projects We believe in equal employment opportunity, a culture built around gender-balanced development opportunities for our professionals, a flexible and healthy working environment, and general equality in the workplace. The personal data collected is intended for PAYXPERT and used to process your application with a view to possibly offering you an employment contract. It is intended for use by the departments responsible for recruitment. xkdbapo In accordance with Regulation (EU) 2016/679 of 27 April 2016 on the protection of personal data, you have the right to access, rectify, delete, portability and limit the Processing of Data concerning you. You may also, for legitimate reasons, object to the Processing of your Data. For more information on the Processing of your Personal Data by PAYXPERT, please consult our privacy policy available on our website at the following address: ]]

To coordinate Customer Service activities while ensuring effective back-office and front-office support as required, meeting deadlines and maintaining communication with customers when necessary. Additionally, to oversee improvement projects related to Customer Service workflows, in collaboration with other departments within the company. Ensures coordination of Customer Service activities, by guaranteeing adequate back-office and front-office activities, overseeing deadlines and ensuring a contact with the Customer where needed. ¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto. Contributes to improvement activities related Customer Service work flows and projects, representing Customer Service Area and its related needs. Bachelor's Degree. xkdbapo Experience with SAP. English.

Mission Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud. As a FENDI Ambassador the Client Advisor is expected to provide an extraordinary and luxurious experience to the clients, through the promotion of FENDI history, craftmanship, quality of materials and creativity. Main Responsibilities Sales Performance Lead individual sales and achieve performance target and KPI Engage in upselling, cross selling and multiple selling for all product categories Client Management Strengthen customer relations, and nurture loyal FENDI customer base also implementing appropriate CRM tools Manage customer service quality, to meet customer expectations by offering professional and individual human touch with the client Store Operations Be able to correctly operate the retail management system for stock transfers, payments, stock inquires and customer database input Store Management Support in maintain the inventory accuracy by properly receive display and store merchandise according to company guidelines Profile ~2-5 years' experience in Fashion/Luxury Sale ~ Bachelor's Degree or equivalent is preferred ~ Manages own image standards on a high xkdbapo level ~ Strong selling and communication skills are necessary ~ Excellent relationships skills ~ Organization, professionalism, self-confidence ~ Strong customer service skills ~ Computer skills and Retail management system knowledge ~ Goal oriented approach, multitasking ~ Strong knowledge and/or interest for Fashion/Luxury Industry ~ Fluent English

Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado.Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo.Por favor, envíen su solicitud sin d

At Quaker Houghton, we are experts in the development, production and application of industrial process fluids, lubricants and coatings for the manufacturing industry.We have been an integral part in the growth of the world's largest industrial and manufacturing companies from aerospace and automoti

About Us: La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes. INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We're a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. We're here to change that. Our ecosystem of products—trusted by the biggest names in the industry—streamlines content management, distribution, and monetization. We're a global team of 150+ engineers, designers, marketers, and operators with experience at Meta, TikTok, Microsoft, N26, TIER, and WeWork. United by a shared mission: to empower creators to grow across platforms and markets by centralizing their content, sales, and operations into a single connected ecosystem. Job Description We are looking for a dedicated and enthusiastic Senior Customer Support Agent to join our European customer service team and our going international market. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries in English via chat (Intercom) related to the Infinni platform. The ideal candidate will have strong communication, a customer-centric approach, and a keen eye for detail. This role reports to the Support Team Lead and will play a crucial part in ensuring our customers receive the highest standard of service. We are looking for applicants who are currently based in the Canary Islands You'll be responsible for: Customer Service: • Respond promptly and professionally to customer questions through chat (Intercom)., • Provide accurate and efficient resolutions to both non-technical and technical questions regarding the Infinni platform., • Maintain a high level of customer satisfaction by addressing issues thoroughly and courteously., • Escalate complex issues to the appropriate teams while ensuring customers are kept informed throughout the resolution process. Collaboration: • Work closely with other members of the support team to share knowledge and best practices., • Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve the overall customer experience., • Participate in team meetings and training sessions to stay updated on new features, tools, and processes. Process Improvement: • Identify recurring customer issues and suggest improvements to enhance the support process., • Contribute to the development and updating of support documentation and resources., • Provide feedback to the Support Team Lead on potential improvements to tools and workflows. Ideally you'll have: Education and Experience: • Bachelor's degree in Business Administration, Psychology, Human Resources, Finance, or a related field is preferred., • at least 2+ years of experience in a customer support role, preferably in a B2B SaaS environment., • Familiarity with Intercom or similar customer support tools (e.g., Zendesk). Skills and Competencies: • Excellent written and verbal communication skills., • Strong problem-solving abilities and attention to detail., • Ability to manage multiple inquiries simultaneously in a fast-paced environment., • High level of empathy and customer-centric mindset. Languages: • Fluency in English. German, French OR Spanish is also a plus. What's in it for you: • We are a remote first company allowing our employees to work from home or abroad, please note that the role is only open to candidates based in the Canary Islands., • Competitive Salary: A highly attractive compensation package., • Professional Growth: Opportunities for career advancement and personal development in a fast-growing company., • Inclusive Culture: Be part of a diverse and collaborative team committed to innovation and excellence. If you are passionate about customer service and looking for an opportunity to grow within a dynamic team, we encourage you to apply for this exciting role. xkdbapo Join us in delivering exceptional support to our Infinni platform users!

At Peli, we engineer products that stand up to the world's toughest conditions—because the people who rely on us do too. For nearly 50 years, we've been a trusted partner for military personnel, first responders, outdoor adventurers, and innovators who push the limits. With a global presence that includes 11 offices, 4 manufacturing facilities, and 4 custom case centers, we create high-performance protective solutions that ensure our customers can focus on what matters most. Whether it's transporting critical medical supplies, securing mission-essential equipment, or keeping expedition gear safe, Peli products are Built to Protect to Equip for the Mission. Set the vision and priorities for the Customer Service function, aligning regional teams with global standards, business goals and service excellence. Lead, coach and develop a high-performing Customer Service team, building the structure, skills and culture needed to support future growth. Oversee day-to-day service delivery, resource planning, workload priorities and performance metrics to ensure customers receive efficient, consistent support. Partner closely with Sales, Supply Chain, Operations, Finance and global leadership to solve service issues, improve processes and support business transformation. Champion continuous improvement, system enhancements and best-practice ways of working across order management, escalations, complaints and customer service processes. A proven Customer Service, Sales Support or customer-facing operations leader, ideally with 5+ years of management experience in a multinational, matrix environment. Confident stakeholder management and communication skills, with the ability to influence across functions, regions and leadership levels. Comfort using KPIs, process governance and continuous improvement to raise service performance and operational efficiency. Fluent English and strong digital confidence, ideally including SAP/SD, Salesforce and Microsoft Office; We offer a relaxed and casual work environment, a strong commitment to giving back to communities, and a focus on employee satisfaction. With regular opportunities to share feedback with leadership and structured performance evaluations, we ensure that your voice is heard and your growth is supported. ~ Global Mental Wellness Program ~22 Days of Paid Vacation, plus Additional Leave Days, in addition to Public Holidays ~ Service Recognition Program ~ Amazing employee discount program on Peli Products, Peli branded apparel and gear ~ Employee referral program – get paid to work with your trusted network. Established reputable brand offering premium products – you'll be proud to represent Peli! ~

As part of our expansion across Europe, we're looking for a German speaking Customer Support Specialists to join our high performing, customer centric teams. If you're excited by SaaS, innovation, and the opportunity to make real impact in a scaling international environment, this could be your next move. What you'll be doing Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción. Guide new clients through onboarding and implementation journeys Act as a trusted partner, ensuring customers get maximum value from the product Deliver a high-quality customer experience across multiple touchpoints Collaborate cross-functionally with Sales, Product, and Support teams Identify opportunities to improve processes and client satisfaction Build strong, long-lasting relationships with customers These roles play a key part in ensuring successful adoption and a seamless customer experience from day one What we're looking for Experience in customer-facing roles (Onboarding, Success, Support, or Account Management) Strong communication and relationship-building skills A proactive, solution-oriented mindset High attention to detail and ability to work autonomously Confidence delivering training, guidance, or product support to clients Language requirements We are actively hiring candidates who are fluent in: ~ German Plus strong English for internal collaboration (Language fluency is essential as you'll be working directly with customers in your market. xcskxlj ) You'll thrive here if you: Enjoy working with customers and solving real-world problems Are confident communicating across cultures and languages Like working in a fast-paced, evolving environment Take ownership and care about delivering excellent experiences Are curious, adaptable, and always looking to improve Why join? Be part of a growing international team Work in a collaborative, supportive environment Gain exposure to multiple markets and cultures Opportunities for development and progression Hybrid working in Barcelona

Desde nuestra división RAS Recruiting , especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Estamos seleccionando un/a Customer Service - Export con inglés para una compañía con actividad internacional ubicada en VALLÉS ORIENTAL. Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? Como parte del equipo de Export Customer Service, tu misión será garantizar la correcta gestión de pedidos internacionales, ofrecer atención al cliente en idioma inglés y coordinar operaciones con logística y comerciales para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos: • Atender consultas de clientes internacionales vía email y teléfono en inglés, proporcionando información sobre productos, plazos de entrega y estados de pedido., • Gestión y procesamiento de pedidos de exportación en el ERP: creación, seguimiento y confirmación con clientes y operaciones., • Coordinación con el departamento de logística y transporte para la preparación de embarques, documentación aduanera y seguimiento de entregas., • Elaboración y verificación de documentación de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados y documentación ad hoc según destino., • Gestión de incidencias postventa y reclamaciones internacionales, seguimiento de devoluciones y coordinación de acciones correctivas con otros departamentos., • Gestión de facturación y seguimiento de impagados., • Comunicación proactiva con el equipo comercial para anticipar necesidades del cliente y apoyar en negociaciones relacionadas con plazos y condiciones de envío., • Mantenimiento actualizado de la información de clientes en CRM y generación de reportes periódicos sobre KPI's de servicio. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? • Formación mínima de grado, FP o similar en Comercio Internacional, Administración, Idiomas o áreas afines., • Experiencia previa de al menos 2 años en puesto de atención al cliente, administración de ventas o exportación., • Inglés fluido, tanto escrito como hablado (mínimo B2), imprescindible. Se valorará dominio de otros idiomas., • Conocimientos de procesos de exportación, documentación aduanera y normativa internacional de transporte., • Dominio alto de SAP., • Habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo., • Proactividad, organización y capacidad para gestionar prioridades en un entorno con ritmo internacional., • Carnet de conducir y vehículo propio. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Contrato indefinido., • Jornada completa de lunes a viernes, con horario flexible., • Salario bruto anual entre 28.000 € y 30.000 € SBA , según experiencia y conocimientos aportados., • Formación inicial y continua, así como oportunidades de desarrollo dentro del área internacional y comercial., • Buen ambiente de trabajo en equipo y posibilidad de participar en proyectos internacionales. Si te motiva trabajar en un entorno internacional, ofrecer un servicio de calidad y crecer profesionalmente en exportación y atención al cliente, ¡queremos conocerte! xcskxlj Envía tu candidatura y forma parte del equipo.

We're looking for a motivated Customer Service person to join our CS team in Vilafranca! If you're passionate about industrial automation and thrive in a fast-paced environment, we want to hear from you. This is a long-term opportunity to grow your career with a leading company in the industry. Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición. Great opportunity to support and develop the Customer Service Department for the geographical area of Spain and Portugal. His/her main functions will be: Description • Management of Customer Service: Receives, processes and issues customer orders until the invoice is paid (from order to cash), participates in the rapid resolution of incidents and involves third party departments if necessary., • Constant contact with the central/factory and the Hub in Germany from where the logistics part of shipments is managed to keep customers informed about the evolution of delivery times, controls that customer demand matches delivery times of acquisitions., • Telephone and e-mail support to local/international clients; participates in the monitoring of agreements with clients, detects problems or discrepancies and proposes solutions to them., • Develops solid relationships with key people from clients and within the company thanks to adequate, clear, and relevant communication., • Supervision and control of invoices: Execute billing orders and generate billing documents., • Manages the returns of any product in accordance with the quality procedures, ensures administrative connection with logistics, purchasing and quality representatives and meets the required deadlines., • Liaise with logistics and warehouse for deliveries on time., • Coordinate monthly inventory according to company requirements., • Upgrade of customer/supplier/product database., • Administrative support to various departments of the company (accounting, technical, commercial, etc.) Searched Profile The ideal candidate should have the following characteristics: -Over 5 years' experience in Customer Sales Service. -Valuable degree in Engineering/ Business Administration. -Advanced level of English / Chinese is a plus. • experience in handling customer orders and transaction processes are plus -Analytical skills and strong problem solving ability. -Excellent negotiation skills at various levels. -Live in Vilafranca or surrounding areas. xcskxlj -Good skills with Excel (pivot tables, etc). -Sage X3 ERP.

Customer Service Representative role focused on delivering exceptional support, processing orders, and collaborating with internal teams. Requires strong communication and experience in customer service or logistics.

pAre you passionate about helping others and creating memorable experiences? Do you thrive in dynamic, growing environments? If so, we have an exciting opportunity for you! /pbr /Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa.br /pOur client, a rapidly expanding international company, is establishing a new HUB in the vibrant city of Barcelona. They are on the lookout for a dedicated and enthusiastic Customer Service Representative to join their team. In this role, you will be the friendly and knowledgeable first point of contact for customers across Europe. /ppIf you excel in delivering outstanding service, possess exceptional communication skills, and are eager to be part of a diverse and supportive team, this could be the perfect next step in your career! /ppRequired Languages: /pulliNative level of German /liliFull professional level of English /li /ulpMain Responsibilities: /pulliBe the First Point of Contact: Engage with customers via phone (80%), email, and chat, providing prompt and effective support /liliDeliver Outstanding Service: Ensure a top-notch customer experience with a strong emphasis on quality and satisfaction, specifically for the German market /liliManage Customer Interactions: Efficiently register customer data, process orders, coordinate shipments, handle returns, and manage warranty claims using our CRM system /liliStay Informed: Keep up-to-date with our company's products to provide accurate and helpful information /li /ulpCore Skills/Experience: /pulliOutstanding verbal and written skills that allow you to connect with customers clearly and effectively /liliA warm, empathetic approach with a genuine passion for helping others /liliA strong orientation towards customer satisfaction, with the ability to prioritize tasks effectively /liliA good listener who excels in teamwork and enjoys working collaboratively /liliNot afraid to ask questions, and bring forward xhfqzwm new ideas! /li /ulpWhat's on offer: /pulliSalary: 22.300€ /liliHybrid working model /liliAbility to work remotely from Europe (1 month per year) /liliPersonal and professional growth opportunities /liliUnlimited access to our online learning platform for continuous development /liliTransportation allowance (after 6 months) /liliPrivate medical insurance (after 6 months) /li /ulpOur recruitment process : /pulliStep 1: Interview with our Recruiter to get to know you better /liliStep 2: Interview with the Hiring Manager of the company /liliStep 3: Final Interview in the Office /li /ul

Overview /h3pCustomer Service Agent - English Speaker Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Qualifications /h3ulliHigh fluency in English (C2) in both written and spoken communication.

Seeking a Bilingual Customer Experience Advisor for a luxury textile company in Barcelona, requiring C2 Spanish and C1 English fluency. Responsibilities include customer support, order handling, and communication. Previous B2B experience and IT literacy are essential.