Analista Datos Diseño Operativo
7 days ago
Madrid
Overview La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto. En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es asegurar, a través del dato, el control integral de la operativa de suscripción, gestión de póliza, recibos, impago y medios de cobro; y liderar como Product Owner el ciclo de vida de los servicios de información de póliza y recibos a terceros. Jefe de proyectos de datos de servicios de datos a terceros • Participar en proyectos para la comunicación con terceros en la gestión de los datos sobre las pólizas o recibos de Santalucía., • Mantener dichos servicios y evolucionarlos. Mejora continua • Diseñar e implementar experimentos (A/B) sobre los procesos para su optimización en colaboración con el área implicada., • Proponer roadmap de mejoras con estimación de impacto. Seguimiento y control operacional data-driven • Definir y mantener un cuadro de mando de operaciones (suscripción, emisión, endosos, facturación, impago, recobro, anulaciones/reactivaciones)., • Construir y automatizar indicadores de control y SLA/KRI por proceso/canal/sistema (diario-semanal-mensual)., • Implantar alertas tempranas. Automatización y Autoservicio • Desplegar dashboards para el autoservicio (Power BI) y plantillas reutilizables., • Documentar y formar a negocio en uso responsable de datos y lectura de KPIs. Analítica y Reporting • Elaborar análisis causa–raíz sobre fricciones (emisión, cobro, devoluciones de recibo)., • Medir impacto de acciones (p. ej., nueva lógica de impago, recordatorios, cambios de medio de cobro)., • Elaborar informes ejecutivos y narrativas de datos (storytelling) orientadas a decisión. Experiencia deseada • Mínimo 5 años de experiencia en analítica de datos aplicada a operaciones (ideal en seguros o banca/financiero)., • Experiencia como PO/BA en servicios de datos o integraciones con terceros sectorial., • Valorable experiencia en Seguros., • Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias. Conocimientos Requeridos • Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE, Ingeniería, Matemáticas, Económicas, • Valorable Máster en negocio asegurador, inteligencia de negocio, big data., • Conocimiento de los procesos y productos de seguros., • Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos., • Orientación al cliente interno y externo., • Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas., • Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades., • Enfoque proactivo., • Gestión de equipos multidisciplinares. xcskxlj En SANTA LUCIA S.A, Cª SEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas. #J-18808-Ljbffr