Team Leader - Marketing Services
4 days ago
Barcelona
ppEres una parte importante de nuestro futuro. ¡Esperamos ser también parte de su futuro! En B. Braun, protegemos y mejoramos la salud de las personas en todo el mundo. Tú apoyas esta visión, aportando experiencia y compartiendo la innovación, la eficiencia y la sostenibilidad como valores. Por eso nos gustaría seguir desarrollando nuestra empresa contigo. Teniendo en cuenta tu futuro, estamos haciendo una contribución conjunta a la atención médica en todo el mundo, con confianza, transparencia y reconocimiento. Eso es Sharing Expertise. /p pUbicación del puesto: Rubí, Barcelona, Spain /p pÁrea funcional: Otras áreas /p pModelo de trabajo: Híbrido /p pID de la demanda: 12628 /p pDesde B. Braun se desea incorporar un Team Leader para el departamento de Marketing Services con sede en Rubí. /p pEl principal objetivo del rol será garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de Marketing Services de los que se sea responsable, con los medios humanos y las herramientas que se requieran, para poder prestar el servicio de atención a nuestros clientes internos de Marketing y Ventas. /p h3Funciones /h3 ul liCoordinar y desarrollar al equipo de Marketing Services de los que se sea responsable, fomentando un entorno de alto rendimiento y colaboración. /li liSupervisar y coordinar la gestión de peticiones (tickets) recibidas desde Marketing y Ventas, asignando solicitudes al equipo, asegurando eficiencia y balanceando cargas de trabajo. /li liSeguimiento de los KPI’s del equipo para asegurar el cumplimiento de los plazos, calidad de entregables y nivel de servicio. /li liColaboración interdepartamental para conseguir la información necesaria para dar soluciones e información a nuestros clientes internos, actuando como punto de contacto principal con stakeholders (Marketing, Ventas y otras áreas corporativas). /li liParticipar en tareas y proyectos especiales de implementación de nuevas herramientas o sistemas en el departamento de Marketing Services /li liIdentificar oportunidades de mejora en procesos y operativa diaria del área. /li /ul h3Competencias /h3 ul liCapacidad de organización y priorización en entornos con alto volumen de peticiones, asegurando una gestión eficiente de cargas de trabajo y cumplimiento de plazos. /li liOrientación a cliente interno y servicio, garantizando calidad, fiabilidad y adecuada gestión de expectativas con Marketing y Ventas. /li liLiderazgo y gestión de equipos, combinando desarrollo de personas, coordinación operativa y orientación a resultados. /li liCapacidad analítica y orientación a datos, utilizando KPIs para el seguimiento del desempeño y la toma de decisiones. /li liHabilidades de comunicación y coordinación transversal con distintos stakeholders de la organización. /li liProactividad y mejora continua, identificando oportunidades de optimización en procesos y operativa. /li liRigor y confidencialidad en la gestión de la información. /li /ul h3Requerimientos /h3 ul liExperiencia mínima de 5 años en entornos operativos (Customer Service, Marketing Operations, Administración Comercial o Shared Services). /li liExperiencia y/o capacidad en gestión de equipos y coordinación de personas. /li liManejo avanzado de herramientas de Microsoft 365 (Excel, Teams, SharePoint) /li liExperiencia con herramientas de gestión (ej.: Power BI, sistemas de ticketing, CRM, SAP) /li liValorable experiencia en modelos de ticketing/intake management o servicios centralizados /li liHabituado/a a trabajar con KPIs y seguimiento de desempeño operativo. /li liInglés nivel Avanzado. /li /ul pRetribución bruta anual a partir de 50.000€, ajustada al perfil y experiencia de la persona candidata. /p pY para que puedas dar lo mejor de ti, nuestra propuesta pone en el centro tu bienestar, tu desarrollo y tu experiencia como parte de nuestro equipo: /p ul liModelo híbrido de trabajo /li liRetribución flexible /li liSeguro de vida y accidentes /li liAutobús lanzadera y parking /li liPlan de jubilación /li liAyudas económicas /li liServicio de Bienestar emocional /li liExámenes de salud gratuitos /li liActividades deportivas y sociales /li /ul /p #J-18808-Ljbffr