Field Service Engineer
hace 5 días
Barcelona
ph3Sobre tu función /h3 pSerás responsable de apoyar a los clientes y OEMs en sus centros, incluyendo las instalaciones, el mantenimiento del servicio y las necesidades de reparación, brindando el mejor soporte de servicio, minimizando el tiempo de inactividad del cliente y manteniendo y mejorando la calidad del servicio. Establecer y mantener relaciones comerciales adecuadas con clientes y compañeros. Representar consistentemente los valores de Domino en las interacciones con clientes, proveedores y compañeros de trabajo, para presentar una imagen positiva. /p ul liAsistencia técnica a clientes y OEMs, incluyendo acciones correctivas, preventivas y formativas, siguiendo procesos y políticas estándar internas /li liInstalar, integrar y poner en marcha los productos y soluciones ofrecidos por Domino /li liInstalar unidades de demostración y prueba, asegurando un seguimiento proactivo /li liBrindar soporte al equipo de ventas durante el proceso siguiendo directrices /li liMantenerse al día en las responsabilidades administrativas con especial énfasis en la presentación de informes. Precisión de las órdenes de trabajo /li liCumplir con los requisitos de Salud y Seguridad, incluido el uso de equipo de protección personal y cumplimiento de las evaluaciones de riesgo existentes /li liUtilización del proceso de escalamiento para informar y resolver problemas de servicio al cliente /li liCuidado y mantenimiento del inventario de repuestos y laptop y herramientas asignadas por la empresa /li liLeer y mantenerse al día con los boletines técnicos y toda la documentación técnica relevante /li liAsistencia a eventos de capacitación patrocinados por Domino para mantenerse actualizado sobre la última tecnología. /li liAdoptar las medidas preventivas establecidas en la Ficha de Información de Riesgos específica de su puesto de trabajo y hacer uso y mantener correctamente los EPI proporcionados. /li /ul h3Acerca de ti /h3 pEstamos buscando un candidato/a que haga carrera dentro de un equipo dinámico, que quiera aumentar su experiencia con nosotros. /p h3Formación /h3 ul liLicenciatura, FP en ingeniería eléctrica o experiencia equivalente /li liFormación o experiencia equivalente en protocolos y programación de PLC industriales sería un plus /li /ul h3Experiencia /h3 ul li3 años de experiencia trabajando en servicio de campo, apoyando instalaciones de hardware y software /li li3 años de experiencia en organizaciones B2B orientadas al cliente /li liExperiencia en el soporte de equipos de automatización industrial /li liExperiencia trabajando con controladores PLC (es un plus) /li liComprensión de la tecnología de impresión de codificación y marcaje /li liConocimientos básicos sobre protocolos de comunicación de PLC industriales y lenguaje de scripting /li liLa experiencia con la programación de HMI/PLC sería un plus. /li /ul h3Conocimientos /h3 ul liRazonamiento verbal y numérico /li liFuertes habilidades organizativas, interpersonales y de negociación. /li liHabilidades de comunicación: /li /ul h3Interacciones con todos los departamentos de Domino /h3 pComunicación con los clientes en medios verbales y escritos, incluidos informes, presentaciones y llamadas telefónicas diarias. /p ul liFlexibilidad: capacidad para trabajar constructivamente y adaptar comportamientos /li liNaturaleza proactiva en las actividades del día a día /li /ul pField Service Engineer • Barcelona, barcelonés (comarca); provincia de barcelona; cataluña, Spain /p /p #J-18808-Ljbffr