Customer Success | KAM
9 days ago
Valencia
¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext! La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado. Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA. Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día. ¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo. ¿Cuáles serán tus misiones? • Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells., • Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext., • Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación., • Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes., • Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico., • Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto., • Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas. Requisitos • Experiencia previa como Customer Success Manager, Account Manager o similar en entornos SaaS y B2B (es un plus)., • Habilidades de negociación y gestión de cuentas estratégicas., • Habilidad para entender necesidades del cliente y aportar soluciones., • Orientación a resultados: foco en métricas de renovación, NRR y expansión., • Excelente capacidad de comunicación y gestión de relaciones a todos los niveles (operativos y C-level)., • Mentalidad analítica para identificar riesgos y oportunidades en las cuentas., • Español nativo y alto nivel de inglés (oral y escrito). ¿Qué nos gustaría que tuvieras? • Se valora muy positivamente:, • Experiencia comercial., • Conocimiento de creación de video o diseño., • Experiencia con HubSpot o algún otro CRM., • Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales., • Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma., • Persona tecnológicamente hábil. ¿Qué te ofrecemos en Vidext? • Salario fijo: 26. € brutos anuales + variable., • Contrato indefinido desde el inicio., • Beneficios fiscales: comida, transporte y guardería., • 23 días de vacaciones para desconectar y recargar energía, además de Nochebuena y Nochevieja libres para disfrutar de las fiestas., • Equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento, con ambiente colaborativo y apoyo constante., • Aprendizaje y desarrollo profesional con oportunidades reales para crecer y formarte., • Modalidad de trabajo: híbrido., • Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano. En Vidext, todas las personas tienen las mismas oportunidades, incluyendo aquellas con discapacidad. xcskxlj Si es tu caso, ¡Anímate a postular! #J-18808-Ljbffr