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Cargo Técnico Responsable de Postventa – Robots de cocina y pequeño electrodoméstico Premium Descripción En Mix & Ko, empresa especializada en robots de cocina, pequeño electrodoméstico premium y servicio técnico, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para el área de postventa técnica. Buscamos un perfil técnico, organizado y con muy buen trato al cliente, capaz de combinar la gestión de reparaciones, el seguimiento de incidencias y la atención personalizada con tareas técnicas de diagnóstico, revisión y apoyo en taller. Somos una empresa muy enfocada en la cocina, la tecnología doméstica y un estilo de vida saludable. Por ello, valoramos especialmente personas que compartan esta filosofía, cuiden su imagen profesional y encajen en un entorno de trabajo limpio, ordenado, activo y libre de humo. La persona seleccionada será una figura clave en la experiencia postventa del cliente, ayudando a explicar el estado de los aparatos, coordinar reparaciones, resolver dudas y garantizar una atención clara, cercana y profesional. Funciones principales Gestión y seguimiento de reparaciones, incidencias y servicios postventa. Atención al cliente presencial, telefónica y por canales digitales. Recepción, revisión inicial y control de entrada de aparatos. Explicación al cliente del estado del equipo, recomendaciones de uso, mantenimiento y posibles soluciones. Diagnóstico, reparación y mantenimiento de robots de cocina y pequeño electrodoméstico. Revisión, limpieza técnica, puesta a punto y comprobación de equipos. Reparaciones mecánicas, eléctricas y electrónicas básicas. Coordinación con taller y apoyo en la organización interna. Gestión de garantías, presupuestos, avisos y seguimiento de clientes. Apoyo en tareas de tienda, taller y mejora de procesos internos. Perfil que buscamos Persona responsable, comunicativa, educada y con clara orientación al cliente. Perfil técnico, ordenado, metódico y con capacidad para trabajar con precisión. Buena presencia y actitud profesional. Don de gente y facilidad para explicar cuestiones técnicas de forma clara y sencilla. Formación en electrónica, electromecánica, informática de hardware, mantenimiento de maquinaria o similar. Capacidad para gestionar incidencias con criterio, calma y responsabilidad. Actitud positiva, proactiva y con ganas de aprender. Interés por la tecnología, la reparación, los electrodomésticos y la cocina. Se valorará experiencia previa en SAT, postventa, reparación, mantenimiento, electrónica, informática de hardware o atención al cliente. Se valorará especialmente una persona alineada con hábitos saludables y con un entorno de trabajo sin humo. Ofrecemos Jornada inicial 6 horas, con posibilidad real de ampliación futura a jornada completa. Formación continua a cargo de la empresa. Puesto estable, con recorrido profesional y posibilidad de crecimiento. Incorporación a una empresa especializada y en crecimiento. Buen ambiente de trabajo. Entorno profesional, ordenado y enfocado a la calidad del servicio. Buscamos una persona técnica, pero también cercana, educada y comunicativa. Alguien que no solo sepa reparar, sino también explicar, asesorar, organizar y representar correctamente la imagen de la empresa ante el cliente. Salario 1.700 € al mes (Jornada Completa 8H) Ubicación Carrer d’Eduard Fontserè 18, 08191 Rubí, Barcelona Tipo de jornada Completa / Jornada inicial de 6 horas con posibilidad de ampliación Horario De martes a sábado. Requisitos Catalán fluido. Español fluido. Disponibilidad para trabajar los sábados. Estudios de Electrónica, informática de hardware o similar. Perfil técnico y orientación clara al cliente.