Sales Support B2B Sector Asegurador
21 hours ago
Barcelona
¿ Resides en Madrid o Barcelona y quieres formar parte de la revolución de los cuidados de mayores, uno de los mayores retos al que nos vamos a afrontar en el próximo futuro? Buscamos un Sales Support B2B del sector asegurador para liderar la gestión comercial de la compañía. Acerca de Grupo Cuideo: Cuideo es la empresa de base tecnológica de referencia dentro del sector de salud y el cuidado de personas mayores a domicilio. A día de hoy somos un equipo de más de 120 personas en las oficinas de Barcelona (HQ) y Madrid y prestamos servicio recurrente a más de 10.000 familias al año. Cuideo asistencia es la empresa , especializada en embeber servicios de asistencia a la persona dentro de pólizas de seguros. La Unidad de Negocio está teniendo un rápido crecimiento, dando cobertura actualmente a más de 2.000.000 asegurados de 17 compañías. ¿Qué ofrecemos? - Incorporación a una empresa de base tecnológica en pleno crecimiento. - Ambiente colaborativo y cultura orientada al cumplimiento y las personas - Cuideo Benefits: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos exclusivos, retribución flexible, días libres adicionales y mucho más. - Modelo de trabajo híbrido - Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores. - Oferta válida para provincia de Madrid y Barcelona. Funciones: Soporte a la Gestión Comercial - Apoyar al equipo comercial en la elaboración de propuestas, presentaciones y materiales de venta para aseguradoras y otros partners B2B. - Gestionar y actualizar el CRM (seguimiento de oportunidades, contactos, pipeline y actividad comercial). - Preparar informes de actividad comercial, KPIs del pipeline y reportes periódicos de cartera. - Coordinar el envío y seguimiento de documentación contractual y operativa con clientes. - Apoyar en la prospección de nuevos clientes: investigación de mercado, identificación de contactos clave y enriquecimiento de bases de datos. - Participar en la preparación de licitaciones, concursos y procesos de due diligence comercial. Back Office y Gestión Operativa - Gestionar la facturación asociada a los contratos B2B: conciliación de datos, revisión de carteras de clientes y resolución de incidencias. - Procesar y validar ficheros de cartera y reporting operativo provenientes de aseguradoras (Excel, formatos fijos, etc.). - Coordinar con operaciones y el equipo de coordinación para garantizar la correcta activación de nuevos contratos y servicios. - Mantener actualizados los manuales operativos, procedimientos y documentación interna de cada cliente. - Gestionar el flujo de comunicaciones internas y externas relacionadas con la operativa de contratos (email, WhatsApp Business, plataformas digitales). - Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones de clientes institucionales. Coordinación y Comunicación - Actuar como interlocutor/a con los equipos de operaciones, legal y finanzas para la correcta ejecución de contratos. - Hacer seguimiento de los SLAs acordados con cada cliente asegurador y alertar sobre desviaciones. - Participar en reuniones de seguimiento con clientes y preparar las actas y próximos pasos. - Apoyar el onboarding de nuevos clientes, coordinando la implementación operativa. Requisitos: - Grado en ADE, Economía, Marketing, Relaciones Laborales o similar. - Valorable formación complementaria en sector seguros, o gestión comercial. - Imprescindible un mínimo de 2 años en posiciones de soporte comercial, back office o coordinación operativa en el sector asegurador. - Experiencia previa en entornos B2B, preferiblemente con compañías aseguradoras, mutualidades o brokers. - Disponibilidad para viajar de forma frecuente para atender las necesidades del puesto. Competencias Técnicas - Dominio avanzado de Excel / Google Sheets (tablas dinámicas, fórmulas, tratamiento de datos). - Experiencia en gestión de CRM y herramientas de productividad digital. - Capacidad para procesar y gestionar grandes volúmenes de datos de cartera. - Conocimientos de herramientas de automatización o scripts básicos serán un plus. Si cumples con los requisitos, ¡esperamos tu candidatura! "Fomentamos la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo."