HOUSEKEEPING MANAGER - (Valladolid)
21 hours ago
Valladolid
Empresas: Meliá Hotels International Misión del puesto : Coordinar y liderar el equipo de Housekeeping con el fin de garantizar la limpieza y el mantenimiento eficiente de todas las áreas asignadas del hotel, asegurando que los estándares de calidad y servicio se cumplan de manera consistente. Cuáles serán tus principales tareas? Supervisar y coordinar las actividades del personal de housekeeping, asegurando que se cumplan los estándares de limpieza y presentación. Asignación de tareas diarias, incluyendo la gestión de inventarios de suministros y equipos. Realizar inspecciones regulares de las habitaciones y áreas comunes para garantizar que se mantengan los más altos estándares de limpieza y mantenimiento. Coordinar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para atender las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente. Gestionar y resolver cualquier problema o queja relacionada con la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones o áreas comunes. Entrenar y desarrollar al personal de housekeeping, asegurando que estén capacitados en las políticas y procedimientos del hotel. Asegurar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad en todas las áreas de trabajo. Participar en la evaluación del rendimiento del personal y proporcionar retroalimentación constructiva. Gestión de personal: vacaciones, turnos, petición de ETT Qué estamos buscando? 2 años de experiencia en una posición similar en el sector hotelero. Titulación universitaria o formación superior en hostelería o turismo. Se valorarán certificados profesionales en housekeeping management. Inglés Avanzado. Conocimientos de operativa hotelera. Habilidades avanzadas en gestión de equipos. Conocimiento exhaustivo de procedimientos de limpieza y estándares de higiene. Capacidad para gestionar el presupuesto del departamento de housekeeping. Habilidades para manejar quejas y reclamaciones. Comunicación eficaz y habilidades interpersonales. Vocación de servicio y orientación al cliente. Capacidad de organización y planificación de tareas. Proactividad e innovación en la gestión de los procesos de calidad del servicio. Requisitos :