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  • SUPERVISOR/A DEPARTAMENTO PISOS - Secrets Lanzarote Resort & Spa
    SUPERVISOR/A DEPARTAMENTO PISOS - Secrets Lanzarote Resort & Spa
    3 days ago
    Full-time
    Las Palmas

    En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Requisitos Años de experiencia mínima en el puesto: Al menos 1 año Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior Idiomas: español, inglés (valorable) Descripción del puesto Funciones 1. Coordinar y organizar el trabajo de las camareras de pisos y otros empleados de limpieza. Asignar habitaciones y zonas comunes a limpiar, asegurando una distribución eficiente del trabajo. Formar y orientar al personal en los protocolos de limpieza y estándares de calidad del hotel. Evaluar el desempeño del equipo y dar feedback para mejorar la eficiencia y calidad del servicio. 2. Inspeccionar habitaciones, pasillos y áreas comunes para garantizar la limpieza y el orden. Asegurar que las habitaciones cumplen con los estándares de un hotel 5 estrellas antes de ser entregadas a los huéspedes. Revisar que el mobiliario, la ropa de cama, los baños y las amenities estén en perfecto estado. Aplicar medidas de higiene y seguridad según las normativas vigentes, especialmente en relación con protocolos de desinfección. 3. Controlar el inventario de productos de limpieza, lencería y amenities. Solicitar material cuando sea necesario y evitar desperdicios. Asegurar el mantenimiento adecuado del equipo de limpieza y reportar averías o desperfectos. 4. Comunicarse con recepción para informar sobre el estado de las habitaciones (limpias, en mantenimiento, listas para ocupación). Coordinar con mantenimiento para resolver incidencias en habitaciones y áreas comunes. Colaborar con el departamento de lavandería para garantizar el suministro de ropa de cama y toallas en buen estado. 5. Asegurar una respuesta rápida y eficaz ante problemas con la limpieza o el estado de las habitaciones. Supervisar el servicio de cortesía y detalles especiales en habitaciones VIP o de huéspedes recurrentes. 6. Garantizar que el personal cumple con las normas de seguridad y prevención de riesgos laborales. Fomentar el uso eficiente de productos y recursos para minimizar el impacto ambiental. Implementar políticas de sostenibilidad, como el reciclaje y el uso de productos ecológicos. 7. Elaborar informes diarios sobre el estado de las habitaciones y las tareas realizadas. Registrar incidencias y coordinar soluciones con los departamentos implicados. Supervisar los horarios y asistencias del equipo de limpieza.

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  • Camarera de Pisos - Secrets Lanzarote Resort & Spa
    Camarera de Pisos - Secrets Lanzarote Resort & Spa
    12 days ago
    Full-time
    Las Palmas

    En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día. Funciones & Responsabilidades: - Realizar de manera cualificada la limpieza y arreglo de las habitaciones y pasillos, así como del orden de los objetos de los clientes, siempre siguiendo lo establecido en los estándares, procedimientos y manuales. - Limpiar y ordenar las habitaciones, baños y pasillos entre las habitaciones de clientes. - Reponer los amenities y material de papelería especificados en las habitaciones. - Limpiar y mantener ordenados los Office (libre de camas u otros materiales no almacenables en Office.) - Aspirar, barrer, fregar, vitrificar, abrillantar y limpiar en general todo tipo de superficies. - Controlar el material, productos de los clientes y comunicar a sus responsables las anomalías en las instalaciones y los objetos perdidos. - Mantener y respetar el orden de almacenes - Es responsable de la reposición, orden y limpieza del carro de pisos asignado cada día. - Realizar la atención directa al cliente en las funciones propias de su área. - Realizar las labores propias de lencería y lavandería. - Colaborar en la realización de los inventarios que se realicen en el departamento - Distribuir y reponer la ropa limpia para la limpieza de habitaciones, así como trasladas toda la basura y ropa sucia para lavado en el office asignado - Dejar la ropa sucia en el office correspondiente. - Informar y apuntar en el parte de trabajo las deficiencias que observe en el mantenimiento de las habitaciones, salones o cualquier instalación del hotel. - Cumplir siempre con los estándares del departamento e instrucciones de sus supervisores y superiores. - Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente, prevención de riesgos laborales y RGPD existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.

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