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En Hesperia World buscamos un/a Ejecutivo/a Comercial para incorporarse a nuestro equipo en Lanzarote. Se trata de una posición estratégica dentro del Departamento Comercial, orientada al desarrollo de negocio, la gestión de cuentas clave y el fortalecimiento de las relaciones con turoperadores nacionales e internacionales. Buscamos un perfil proactivo, con marcada orientación a resultados, capacidad de negociación y visión de mercado, que contribuya al crecimiento sostenible del negocio y al posicionamiento de nuestros establecimientos en los principales mercados emisores. Funciones principales Gestión y desarrollo de relaciones comerciales con turoperadores nacionales e internacionales. Negociación y seguimiento de acuerdos comerciales y contratos. Análisis de producción, evaluación de resultados e identificación de oportunidades de mejora. Elaboración de informes comerciales y reportes periódicos. Participación en ferias, eventos y acciones de promoción del sector turístico. Coordinación con Revenue para la definición y ejecución de estrategias comerciales. Apoyo en iniciativas de marketing y promoción. Prospección, captación y apertura de nuevos clientes y mercados. Requisitos Experiencia mínima de 2 a 3 años en departamentos comerciales del sector hotelero. Experiencia acreditada en la gestión de cuentas de turoperación. Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito (imprescindible). Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Dominio avanzado de Microsoft Excel para análisis de datos y elaboración de informes. Disponibilidad para viajar. Capacidad de negociación, orientación al logro de objetivos y enfoque comercial. Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Capacidad para trabajar en equipo y coordinar acciones con distintos departamentos. Organización, planificación y autonomía en la gestión de responsabilidades. Se valorará Conocimiento del mercado turístico de Lanzarote y de Canarias en general. Experiencia previa en hoteles vacacionales de categoría 4 y 5 estrellas. Manejo de sistemas PMS, Channel Manager y herramientas de Revenue. Experiencia en el análisis e interpretación de KPI's hoteleros. Ofrecemos Incorporación a una compañía consolidada y en constante crecimiento. Estabilidad laboral y proyecto profesional a largo plazo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro del área comercial. Participación activa en proyectos estratégicos de expansión y posicionamiento. Condiciones salariales competitivas, acordes con la experiencia y cualificación aportadas.

Cadena Hotelera busca un OFICIAL de MANTENIMIENTO para Hotel ubicado en PUERTO DEL CARMEN (LANZAROTE). Funciones: Asegurarse del buen funcionamiento de las instalaciones del hotel, cumpliendo con la normativa y calidad requerida, ajustándose a los objetivos marcados por la empresa, atender a las incidencias reportadas, mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de trabajo y maquinaria e instalaciones. Condiciones: Contrato Indefinido Salario: 1.850€ brutos mes (pagas incluidas) Requisitos: 2 años de experiencia en puesto similar, preferible en Hoteles Conocimientos de electricidad, fontanería, clima, albañilería, etc Valorable formación en mantenimiento de piscinas y legionela IMPRESCINDIBLE, TENER ALOJAMIENTO EN LANZAROTE

En Secrets Lanzarote Resort & Spa buscamos personas comprometidas, dinámicas y con ganas de formar parte de un resort de referencia internacional. Aquí tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional en un entorno exclusivo solo para adultos, rodeado de un equipo apasionado por la calidad, el servicio y la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes. Funciones del puesto Limpieza y desinfección de utensilios, menaje y equipos de cocina. Lavado de platos, vasos, cubiertos, ollas, sartenes y demás utensilios mediante lavavajillas industrial o de forma manual cuando sea necesario. Mantenimiento de la limpieza de superficies de trabajo, suelos y áreas operativas de la cocina. Aplicación de los protocolos de higiene alimentaria y seguridad establecidos por el hotel. Gestión y correcta separación de residuos conforme a la normativa vigente. Reposición y organización del material limpio para garantizar la operativa diaria. Apoyo en tareas básicas de cocina cuando las necesidades del servicio lo requieran. Control y comunicación de necesidades de reposición de productos y materiales de limpieza. Cumplimiento de los estándares de calidad, sostenibilidad, seguridad e higiene establecidos por la compañía. Colaboración activa con el equipo para asegurar el correcto funcionamiento de la cocina y la excelencia en el servicio. Se ofrece Salario competitivo acorde a tu experiencia y categoría profesional. Incentivos vinculados al desempeño. Plan de desarrollo profesional dentro de una compañía internacional líder. Oportunidades de crecimiento y movilidad nacional e internacional. Acceso a descuentos exclusivos en hoteles Hyatt y múltiples beneficios corporativos. Incorporación a un equipo profesional, multicultural y orientado a la excelencia. Requisitos Educación Secundaria Obligatoria o equivalente. Dominio del castellano. Valorable conocimiento de APPCC. Valorable experiencia en tareas básicas de apoyo en cocina. Capacidad para trabajar en equipo, organización y atención al detalle. Actitud positiva y orientación a la calidad y al servicio.

🌟 ¡Únete a nuestro equipo de sala! 🌟 En el restaurante del Hotel César Lanzarote, buscamos camareros/as profesionales con vocación por la excelencia en el servicio. Si te apasiona la hostelería de alto nivel y quieres formar parte de un proyecto exigente y cuidado al detalle, ¡queremos conocerte! 🔍 Requisitos • Experiencia previa en restauración (valorable en gastronómicos)., • Nivel imprescindible de inglés., • Orientación al cliente y atención al detalle., • Buena presencia, actitud profesional y trabajo en equipo. 📋 Condiciones • Jornada completa, • Salario competitivo (se especificará en función del perfil) + propinas ✨ ¿Qué ofrecemos? • Formar parte de un restaurante gastronómico con identidad propia., • Un entorno profesional donde desarrollar tu carrera en sala., • Un equipo comprometido con la calidad y la experiencia del cliente., • Formación continua en servicio gastronómico y atención al cliente

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día. Funciones ¡Forma parte del equipo de Secrets Lanzarote y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Secrets Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare! Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa. • Cumplir con las normas y estándares en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua. • APPCC: Realizar supervisión, seguimiento y control de las funciones a desarrollar. Requisitos mínimos: - Conocimientos en comida mexicana. Conocimientos de idiomas: Castellano. Experiencia: 6 meses. Otros conocimientos deseables: - Tareas básicas de tratamiento y elaboraciones de cocina

🌟 ¡Buscamos Talento para nuestra Cocina! 🌟 En ANNUA Signature Hotels, la cocina es el corazón de nuestra experiencia. Un lugar donde cada detalle importa y donde las personas que trabajan entre fogones son tan importantes como los platos que crean. Buscamos incorporar Ayudantes de Cocina y Auxiliares de Limpieza de Cocina (Office) para nuestro Hotel César Lanzarote, con ganas de aprender, compromiso y buena energía. 🎯 ¿Qué buscamos? • Actitud positiva, ganas de trabajar y espíritu de equipo., • Agilidad, orden y capacidad para trabajar bajo ritmo de servicio., • Respeto por los procesos de higiene y manipulación de alimentos., • Experiencia previa valorable, pero no imprescindible: nos importa más la actitud que el currículum., • Incorporación inmediata. 🌱 ¿Qué te ofrecemos? • Formar parte de un proyecto hotelero boutique con identidad propia en uno de los enclaves más especiales de Lanzarote., • Equipo cercano, buen ambiente y entorno de trabajo donde se cuida a las personas., • Condiciones laborales según convenio y tu experiencia., • Posibilidad de crecimiento interno para quienes demuestren compromiso y talento. ✨ Si tienes ganas de formar parte de algo con alma, te queremos en nuestro equipo. ANNUA Signature Hotels — Hoteles con alma. Sabores con sentido.

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día. Funciones ¡Forma parte del equipo de Secrets Lanzarote y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Secrets Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare! Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa. • Cumplir con las normas y estándares en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua. • APPCC: Realizar supervisión, seguimiento y control de las funciones a desarrollar. Requisitos mínimos: - Conocimiento de preparación de masas, salsas e ingredientes. - Manejo de hornos. Conocimientos de idiomas: Castellano. Experiencia: 6 meses. Otros conocimientos deseables: - Tareas básicas de tratamiento y elaboraciones de cocina

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día. Funciones ¡Forma parte del equipo de Secrets Lanzarote y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Secrets Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare! Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa. • Cumplir con las normas y estándares en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua. • APPCC: Realizar supervisión, seguimiento y control de las funciones a realiza Conocimientos de idiomas: Castellano. Experiencia: 6 meses. Otros conocimientos deseables: - Tareas basicas de tratamiento y elaboraciones de cocina

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día. Funciones • Organizar y coordinar el personal a su cargo. • Cumplir con las normas y estándares en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua. • APPCC: Realizar supervisión, seguimiento y control de normas APPCC y cumplimentar los registros vigentes. • Organizar la partida en la que trabaja a nivel de mise en place, preparaciones, orden, limpieza, pedidos, etc. • Supervisar el estado de limpieza de su sector, así como el de los equipos de trabajo. • Realizar las distintas operaciones de limpieza y puesta a punto de equipos y material de trabajo en el área de cocina. • Colaborar en la limpieza de cámaras y congeladores, así como responsabilizarse de la de su zona de trabajo cumpliendo con las medidas de higiene alimentaria. • Realizar el aprovisionamiento de cocina realizar el inventario de su partida • Controlar consumos y la vida útil de los alimentos y su aprovechamiento. • Participar en el desarrollo, elaboración y presentación de la oferta gastronómica de su partida. • Montar todo tipo de servicios comercializados por el hotel y apoyar las actividades del servicio. • Realizar de manera cualificada, autónoma y responsable, la preparación, aderezo y presentación de platos utilizando las técnicas más idóneas. • Colaborar en los pedidos y conservación de materias primas y productos de uso en la cocina. • Preparar, cocinar y presentar los productos de uso culinario. • Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufetes. • Revisar y controlar el material de uso en la cocina, comunicando cualquier incidencia al respecto. • Colaborar en la gestión de costes e inventarios, así como en las compras. • Controlar y cuidar de la conservación y aprovechamiento de los productos puestos a su disposición. • Cuidar y mantener el material del hotel en buen estado. • Cubrir los puestos establecidos por necesidad de acción (plancha, show cooking, especialidad genérica). • Realizar el aprovisionamiento de materia prima. • Ayudar a la elaboración y presentación de los diferentes tipos de platos de cocina regional, nacional, internacional y creativa, etc. • Reforzar a otras partidas en el caso de ser requerido. • Cumplir con las normas y estándares en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua. Se ofrece • Salario competitivo acorde con la categoría profesional. • Posibilidad de alojamiento y manutención en el hotel. • Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. • Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo. • Jornada completa, con los descansos diarios y semanales legalmente establecidos. • Se estipulará el plazo de periodo de prueba máximo contemplado en la normativa para la categoría profesional ofertada, dejándose constancia de ello en el contrato. Conocimientos de idiomas: Castellano. Experiencia: 6 meses. Otros conocimientos deseables: - Tareas básicas de tratamiento y elaboraciones de cocina

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día. Funciones ¡Forma parte del equipo de Secrets Lanzarote y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Secrets Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare! Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa. • Cumplir con las normas y estándares en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua. • APPCC: Realizar supervisión, seguimiento y control de las funciones a realizar Requisitos mínimos: - Conocimientos en comida asiática. Conocimientos de idiomas: Castellano. Experiencia: 6 meses. Otros conocimientos deseables: - Tareas básicas de tratamiento y elaboraciones de cocina.

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día. Funciones ¡Forma parte del equipo de Secrets Lanzarote y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Secrets Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare! Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa. • Cumplir con las normas y estándares en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua. • APPCC: Realizar supervisión, seguimiento y control de las funciones a desarrollar. Requisitos mínimos: - Conocimiento en la preparación de sushi, sashimi, nigiri, maki, rolls y otros platillos japoneses. - Dominio de técnicas de corte de pescado y manejo de cuchillos especializados. Conocimientos de idiomas: Castellano. Experiencia: 6 meses. Otros conocimientos deseables: - Tareas básicas de tratamiento y elaboraciones de cocina

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Requisitos Años de experiencia mínima en el puesto: Al menos 1 año Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior Idiomas: español, inglés (valorable) Descripción del puesto Funciones 1. Coordinar y organizar el trabajo de las camareras de pisos y otros empleados de limpieza. Asignar habitaciones y zonas comunes a limpiar, asegurando una distribución eficiente del trabajo. Formar y orientar al personal en los protocolos de limpieza y estándares de calidad del hotel. Evaluar el desempeño del equipo y dar feedback para mejorar la eficiencia y calidad del servicio. 2. Inspeccionar habitaciones, pasillos y áreas comunes para garantizar la limpieza y el orden. Asegurar que las habitaciones cumplen con los estándares de un hotel 5 estrellas antes de ser entregadas a los huéspedes. Revisar que el mobiliario, la ropa de cama, los baños y las amenities estén en perfecto estado. Aplicar medidas de higiene y seguridad según las normativas vigentes, especialmente en relación con protocolos de desinfección. 3. Controlar el inventario de productos de limpieza, lencería y amenities. Solicitar material cuando sea necesario y evitar desperdicios. Asegurar el mantenimiento adecuado del equipo de limpieza y reportar averías o desperfectos. 4. Comunicarse con recepción para informar sobre el estado de las habitaciones (limpias, en mantenimiento, listas para ocupación). Coordinar con mantenimiento para resolver incidencias en habitaciones y áreas comunes. Colaborar con el departamento de lavandería para garantizar el suministro de ropa de cama y toallas en buen estado. 5. Asegurar una respuesta rápida y eficaz ante problemas con la limpieza o el estado de las habitaciones. Supervisar el servicio de cortesía y detalles especiales en habitaciones VIP o de huéspedes recurrentes. 6. Garantizar que el personal cumple con las normas de seguridad y prevención de riesgos laborales. Fomentar el uso eficiente de productos y recursos para minimizar el impacto ambiental. Implementar políticas de sostenibilidad, como el reciclaje y el uso de productos ecológicos. 7. Elaborar informes diarios sobre el estado de las habitaciones y las tareas realizadas. Registrar incidencias y coordinar soluciones con los departamentos implicados. Supervisar los horarios y asistencias del equipo de limpieza.

¿Te gustaría desarrollar tu carrera en dos de los hoteles más exclusivos de Lanzarote? En Secrets Lanzarote Resort & Spa y Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa buscamos estudiantes apasionados por la hotelería, el turismo y la excelencia en el servicio que quieran realizar sus prácticas curriculares o extracurriculares en un entorno internacional. Esta es una oportunidad única para aprender junto a profesionales del sector, adquirir experiencia real en un hotel de lujo y formar parte de marcas reconocidas a nivel mundial. ¿Qué departamentos ofrecemos? • Front Office (Recepción) • Guest Experience • Revenue Management • Reservas • Servicio de Sala (Food & Beverage) • Cocina ¿Qué aprenderás? Dependiendo del departamento asignado, podrás: • Participar en la atención y experiencia de los huéspedes. • Colaborar en la gestión operativa de hoteles de lujo. • Conocer estrategias de Revenue Management y optimización de ingresos. • Apoyar la gestión de reservas y atención al cliente. • Desarrollar conocimientos en restauración y servicio gastronómico. • Participar en la elaboración y producción culinaria junto a equipos profesionales. ¿Qué buscamos? • Estudiantes de Turismo, Dirección Hotelera, ADE, Marketing, Gastronomía, Cocina o titulaciones afines. • Nivel de inglés intermedio o avanzado. • Pasión por la hospitalidad y orientación al cliente. • Actitud positiva, ganas de aprender y trabajar en equipo. • Posibilidad de firmar convenio de prácticas con centro de estudios. ¿Qué ofrecemos? • Formación práctica en hoteles de referencia internacional. • Tutorización y seguimiento durante toda la experiencia. • Alojamiento y manutención durante toda la estancia. • Oportunidades de desarrollo profesional dentro de Hesperia World y nuestras marcas asociadas. Si quieres iniciar tu carrera en la industria hotelera de lujo, ¡queremos conocerte!

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día. Funciones & Responsabilidades: - Realizar de manera cualificada la limpieza y arreglo de las habitaciones y pasillos, así como del orden de los objetos de los clientes, siempre siguiendo lo establecido en los estándares, procedimientos y manuales. - Limpiar y ordenar las habitaciones, baños y pasillos entre las habitaciones de clientes. - Reponer los amenities y material de papelería especificados en las habitaciones. - Limpiar y mantener ordenados los Office (libre de camas u otros materiales no almacenables en Office.) - Aspirar, barrer, fregar, vitrificar, abrillantar y limpiar en general todo tipo de superficies. - Controlar el material, productos de los clientes y comunicar a sus responsables las anomalías en las instalaciones y los objetos perdidos. - Mantener y respetar el orden de almacenes - Es responsable de la reposición, orden y limpieza del carro de pisos asignado cada día. - Realizar la atención directa al cliente en las funciones propias de su área. - Realizar las labores propias de lencería y lavandería. - Colaborar en la realización de los inventarios que se realicen en el departamento - Distribuir y reponer la ropa limpia para la limpieza de habitaciones, así como trasladas toda la basura y ropa sucia para lavado en el office asignado - Dejar la ropa sucia en el office correspondiente. - Informar y apuntar en el parte de trabajo las deficiencias que observe en el mantenimiento de las habitaciones, salones o cualquier instalación del hotel. - Cumplir siempre con los estándares del departamento e instrucciones de sus supervisores y superiores. - Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente, prevención de riesgos laborales y RGPD existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Estudios requeridos Sin estudios. Experiencia requerida Al menos 1 año. Requisitos necesarios Nivel fluido de español e inglés (idioma adicional valorable). Buena presencia. Habilidades comunicativas. Incorporación inmediata. Disponibilidad para turnos rotativos con horario comprendido entre las 08 y las 00h. Descripción del puesto - Recibir y orientar a los clientes durante su estancia con un servicio excelente y una atención detallada. - Realizar el control, almacenamiento y distribución del equipaje de los clientes a sus habitaciones durante la llegada y la salida de los huéspedes. - Ofrecer y brindar una bebida de bienvenida a los clientes en su llegada al hotel. - Sustitución de baja de larga duración.

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Ubicación: Lanzarote, Islas Canarias Departamento: Comercial / MICE / Eventos Tipo de contrato: Jornada completa Reporta a: Dirección Comercial / Dirección General Sobre la posición Buscamos incorporar un/a Responsable Comercial y Operativo MICE para liderar el desarrollo, captación y ejecución del segmento MICE en un hotel 5 ★ lujo en Lanzarote . La misión principal será posicionar el hotel como una referencia MICE en el destino, maximizando la captación de grupos, incentivos, reuniones y eventos corporativos, garantizando al mismo tiempo una ejecución operativa impecable y una experiencia alineada con los estándares de un establecimiento de lujo. Buscamos un perfil con fuerte orientación comercial, capacidad de negociación, visión estratégica, sensibilidad por el detalle y solvencia operativa para coordinar eventos de alto valor con clientes nacionales e internacionales. Principales responsabilidades · Desarrollo comercial y captación: diseñar e impulsar la estrategia comercial MICE del hotel, alineada con los objetivos de ingresos, ocupación, rentabilidad y posicionamiento del establecimiento. · Captar, desarrollar y fidelizar clientes corporativos, agencias MICE, DMCs, OPCs, empresas, organizadores de incentivos y partners especializados. · Gestionar el pipeline comercial MICE desde la generación del lead hasta el cierre, asegurando velocidad de respuesta, seguimiento riguroso y alta conversión. · Preparar propuestas comerciales personalizadas, cotizaciones, presentaciones y ofertas de valor adaptadas a cada cliente, mercado y tipo de evento. · Negociar condiciones comerciales, contratos, tarifas, servicios complementarios y acuerdos estratégicos en coordinación con Dirección Comercial, Revenue Management y Dirección General. · Gestión operativa de eventos: coordinar la planificación, organización y ejecución de grupos, reuniones, incentivos, convenciones, eventos corporativos y experiencias privadas. · Actuar como interlocutor principal entre cliente, agencia y departamentos internos, asegurando una comunicación fluida, anticipación de necesidades y excelencia en cada fase del evento. · Coordinar de forma transversal con Alojamiento, F&B, Cocina, Banquetes, Guest Experience, Spa, Housekeeping, Mantenimiento, Reservas, Revenue y Administración. · Supervisar órdenes de servicio, rooming lists, timings, montajes, necesidades técnicas, restauración, actividades, facturación y cierre post-evento. · Revenue, análisis y reporting: realizar seguimiento de KPIs comerciales y operativos: ingresos MICE, conversión, producción por cuenta, rentabilidad, pick-up, lead time, satisfacción cliente y repetición de negocio. · Analizar resultados, identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para incrementar ingresos, optimizar márgenes y reforzar el posicionamiento del hotel en el segmento MICE. · Participar en ferias, workshops, fam trips, visitas comerciales y acciones de promoción nacionales e internacionales vinculadas al segmento. · Liderar, coordinar y desarrollar al equipo vinculado al área MICE, fomentando una cultura de excelencia, orientación a resultados y servicio de lujo. Perfil que buscamos · Experiencia mínima de 4-6 años en MICE, ventas hoteleras, grupos, eventos corporativos o incentivos, preferiblemente en hoteles 5★, resorts de lujo o propiedades con alta complejidad operativa. · Experiencia demostrable en captación, negociación y conversión de negocio MICE, combinada con capacidad real de coordinación operativa. · Conocimiento del funcionamiento de agencias MICE, DMCs, OPCs, empresas, mercados emisores y circuitos de comercialización nacional e internacional. · Perfil comercial con mentalidad hunter/farmer: capacidad para generar nuevo negocio, desarrollar cuentas existentes y construir relaciones a largo plazo. · Alta orientación a resultados, rentabilidad, calidad de servicio y satisfacción del cliente. · Capacidad para trabajar con objetivos, forecast, presupuesto, reporting comercial y seguimiento de indicadores. · Excelente nivel de interlocución, presencia profesional, habilidades de comunicación y capacidad de representar al hotel ante clientes premium. · Organización, planificación, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples eventos y proyectos simultáneamente. · Nivel alto de inglés imprescindible; se valorarán otros idiomas, especialmente alemán o francés. · Disponibilidad para desplazamientos, visitas comerciales, ferias, fam trips y acciones promocionales. Se valorará especialmente · Experiencia previa en hoteles de lujo, resorts vacacionales, destinos insulares o propiedades con volumen relevante de habitaciones, restauración y espacios para eventos. · Cartera de contactos activa en el segmento MICE nacional e internacional. · Conocimiento del destino Lanzarote, Canarias y sus oportunidades para incentivos, eventos corporativos y experiencias premium. · Manejo de herramientas CRM, PMS, sistemas de gestión de eventos, plataformas de cotización o soluciones comerciales como Delphi, Salesforce, Cvent u otras similares. · Formación en Turismo, Dirección Hotelera, Marketing, Ventas, Eventos, Protocolo o áreas relacionadas. · Sensibilidad por el lujo, el detalle, la personalización y la creación de experiencias memorables para clientes de alto valor. Qué ofrecemos · Incorporación a un proyecto estratégico dentro de un hotel 5★ lujo en uno de los destinos más atractivos de Canarias. · Oportunidad real de liderar el crecimiento del segmento MICE y posicionar el establecimiento como referencia para grupos, incentivos y eventos corporativos en Lanzarote. · Posición con alto grado de autonomía, visibilidad e interlocución directa con Dirección Comercial y Dirección General. · Entorno profesional exigente, dinámico y orientado a la excelencia en servicio, resultados y experiencia cliente. · Condiciones económicas competitivas según experiencia y perfil aportado, con posibilidad de componente variable ligado a objetivos si aplica. · Beneficios corporativos y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una organización orientada al crecimiento. ¿Te apasiona vender, diseñar y ejecutar experiencias MICE de alto nivel en un entorno hotelero de lujo? Si tienes visión comercial, experiencia real en el segmento MICE, capacidad operativa y ambición por construir una línea de negocio diferencial en Lanzarote, queremos conocerte. Envía tu candidatura y únete a un proyecto donde la excelencia comercial y la ejecución operativa se unen para crear experiencias memorables.