Digital Marketeer Business Banking
2 days ago
Madrid
ppbAt ING we are looking for a CJE Digital Marketeer /b /p pbYour role and work environment: /b /p pWe are looking for a talented and enthusiastic bCJE Digital Marketeer /b to join our Digital Sales Team of bBusiness Banking Spain /b /p pbYour key responsibilities: /b /p pAs a Digital Marketeer you will: /p pPlay a crucial bdelivery role in the data-driven culture supporting our products and services /b /p pBe responsible for delivering valuable insights to both your colleagues and our clients /p pPromote innovation and testing in the fields of personalized, digital sales m Your day-to-day job in the Digital Sales Area will focus on bdriving digital activation and conversion /b bof our channels, products and services for Business Banking clients /b. You will do this by designing, executing and optimizing bdata-driven /b bcampaigns and customer journeys /b across different touchpoints, including our webpage, app, closed web environment, third-party digital channels such as SEA/Display, and e-mail, bin close coordination with Marketing and other key stakeholders /b. /p pYou will also be part of an Agile environment by being a member of the multidisciplinary team of specialists. Your colleagues will have a background in analytics, in marketing, in channels and communication. /p ul liYour team is responsible for boosting (digital) sales and services of Business Banking through bdata driven digital (personalization) campaigns /b and offering the most relevant and personal customer experience. Next to this, binnovation /b in the field of digital marketing needs to be evangelized within the tribe and to other squads within ING. /li liAs Digital Marketeer, you strengthen your squad by your experience in business and functional analysis, experienced bstakeholder management /b , clear concise communications, contributing to collaborative and effective team performance, and a natural affinity with the strategic and tactical roadmap of your department (‘tribe’). You will work with the product owner to prioritize business and information needs, and accordingly translate them into an analytical approach. /li liAs Digital Marketeer, you understand how a client interacts with ING, via the different communication channels. You will design, implement and optimize customer journeys that ensure the bbest possible interaction with our customers /b , in tune with the specificities of each communication channel.ul liExplain and document the business/user requirements. /li liProcess of engaging with stakeholders and maintaining good relationships with them /li liProvide data / analytical support for the stakeholders’ actions /li liIdentify, analyze, and interpret trends or patterns in results using Adobe and other reporting tools /li liCommunicate these recommendations to the stakeholders using both analytical and business jargon when appropriate (written and oral) /li liKeep track of innovation and trends within the work field and make sure we stay ahead in personalized digital marketing. /li liMake sure we develop an experimental mindset with our stakeholders, so future decisions can be more data driven. /li liExplore how other companies in the same sector or another sector solve the same user need. /li /ul /li /ul pbWhat are we looking for? /b /p pWant to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! /p pA colleague with a btalent for taking it on and making it /b bhappen, /b enthusiasm for bhelping others to be successful /b and a knack for always bbeing a step ahead /b. In other words, you strive to bring fresh ideas to life and embrace challenges in a fast changing and complex environment. You are a naturally collaborative person who listens and invests in others to achieve common goals. You love to challenge the status quo and are eager to propose creative solutions to problems. /p ul lipEnhancing the customer and employee experience is what gets you going: you get energized by assisting the business providing an excellent customer service. /p /li lipBe analytical: extremely curious, constantly looking for an explanation; analyzing sharply, concise to the point /p /li lipEvolution, innovation and testing is part of your DNA. You are interested in how our world (and customers) evolve and translate that into the continuous improvement of our processes and communication channels. /p /li lipYou get things done. With a ‘yes-we-can’ attitude, with due respect for process and risk management. /p /li lipWork with small iterations, continuously improve, continuous feedback loop within squad /p /li lipTake ownership on tasks assigned: you will be cultivating personalization within the bank /p /li lipBe able to influence and convince not only peers but also the stakeholders based on analytical results /p /li lipBe capable to take decisions at tactical level and therefore build a trusted relationship with your squad members and your stakeholders /p /li lipYou hold a Master’s degree or similar by experience, with 1 to 4 years of experience preferably in digital marketing. /p /li lipExperience with tools such as Adobe, Bloomreach, Google Analytics are a plus; an interest in these tools is a must. /p /li lipExperience with MS Microsoft tools is a must. /p /li lipGood knowledge of English, and either Spanish or French. /p /li /ul pbWhat do we offer? /b /p pThe time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. /p pCheck out what is waiting for you! /p pbBalance That Works. /b /p pWe put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. /p pbRestaurant card. /b /p pSo that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. /p pbOur house will be your home. /b /p pIn our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! /p pbHealth insurance. /b /p pFor you and all your family (spouse/partner and children). /p pbLife insurance. /b /p pWe help you protect what matters most to you. /p pbFlexible remuneration. /b /p pIn addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… /p pbFree company shuttle. /b /p pIt doesn’t matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. /p pbBanking benefits. /b /p pSpecial loans with more beneficial conditions. /p pSpecial mortgage conditions after 6 months working at the bank. /p pAnd you can benefit from our pension plan after 1 month with us! /p pbMore vitality and more belonging /b /p p360º care of the employee (physical, mental, social connection purpose). /p pPhysiotherapy service on site. /p pClinics with professional, world-class athletes. /p pGympass service. /p pEmployee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas RIÑG. /p pInternational Remote work program. /p pbGet to know Us /b /p pWe are a team of more than 1800 people sharing one idea: bdoing our bit in helping our clients create a better future for themselves /b , by providing them with the tools they need to get where they want to go. /p pA bfully online bank /b where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with bagile methodologies /b. /p pAnd although we are based in Spain, we bare lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. /b /p pWe are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of bDiversity, Inclusion and Belonging /b to foster a culture of bcollaboration and innovation /b that represents all collectives in the society. /p pAnd even though we look orange on the outside, bwe are green on the inside /b. Our ambition in Sustainability is bEmpowering (y)our Sustainability journey /b. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. /p pbMaking things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. /b If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! /p pAt ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. /p pbJob Application Safety Reminder /b /p pWe’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: /p ul libApply only via official ING platforms: /b ING uses bWorkday /b and bLinkedIn /b as its internal recruitment system. Applications should be submitted bonly via our official career site or via ING job postings on LinkedIn /b. /li libCheck the sender’s email carefully: /b Legitimate communication will always come from b@ing.com /b and/or b@myworkday.com /b. /li libNo payments or banking details will ever be requested: /b If someone asks for this information, it’s a scam /li /ul p—————————————————————————————————————————– /p h3En ING estamos buscando una persona para el puesto de bCJE Digital Marketeer /b /h3 pbTu rol y entorno de trabajo: /b /p pEstamos buscando una persona talentosa y entusiasta para el puesto de bCJE Digital Marketeer /b que se una a nuestro bDigital Sales Team de Business Banking España /b /p pbTus principales responsabilidades: /b /p pComo bDigital Marketeer /b deberá: /p ul liDesempeñar un papel clave en la ejecución dentro de la cultura data-driven, apoyando nuestros productos y servicios /li liSer responsable de aportar insights valiosos tanto a tus compañeras/os como a nuestras/os clientes /li liPromover la innovación y la experimentación en los ámbitos de personalized, digital sales m. Tu trabajo diario en el área de Digital Sales se centrará en impulsar la activación digital y la conversión de nuestros canales, productos y servicios para clientes de Business Banking. Lo lograrás diseñando, ejecutando y optimizando campañas data-driven y customer journeys a través de diferentes touchpoints, incluyendo nuestra web, app, entorno cerrado web, third-party digital channels como SEA/Display y e‑mail, en estrecha coordinación con Marketing y otros stakeholders clave. /li liTambién formarás parte de un entorno Agile como miembro de un equipo multidisciplinar de especialistas. Tus compañeras/os tendrán background en analytics, marketing, canales y comunicación. /li liTu equipo es responsable de impulsar las (digital) ventas y servicios de Business Banking a través de campañas digitales data-driven (personalization), ofreciendo la experiencia de cliente más relevante y personalizada. Además, será necesario evangelizar la innovación en digital marketing dentro del tribe y otros squads dentro de ING. /li /ul pComo bDigital Marketeer /b , reforzarás tu squad con tu experiencia en business y functional analysis, gestión de stakeholders, comunicación clara y concisa, contribuyendo al desempeño colaborativo y eficaz del equipo, y con una afinidad natural con el roadmap estratégico y táctico de tu departamento (“tribe”). Trabajarás junto al product owner para priorizar necesidades de negocio e información, y traducirlas en un enfoque analítico. /p pComo bDigital Marketeer /b , entenderás cómo una/un cliente interactúa con ING a través de los diferentes canales de comunicación. Diseñarás, implementarás y optimizarás customer journeys que aseguren la mejor interacción posible con nuestras/os clientes, adaptándote a las especificidades de cada canal. /p ul liExplicar y documentar los business/user requirements /li liGestionar el proceso de interacción con stakeholders y mantener buenas relaciones con ellas/os /li liProporcionar soporte de datos/analítico a las acciones de stakeholders /li liIdentificar, analizar e interpretar tendencias o patrones en los resultados utilizando Adobe y otras herramientas de reporting /li liComunicar recomendaciones a los stakeholders utilizando tanto lenguaje analítico como de negocio (escrito y oral) /li liMantenerse al día en innovación y tendencias del sector y asegurar que nos mantenemos a la vanguardia en personalized digital marketing /li liFomentar una mentalidad experimental con stakeholders para que las decisiones futuras sean más data‑driven /li liExplorar cómo otras compañías, dentro o fuera del sector, resuelven las mismas necesidades de usuario /li /ul pb¿Qué estamos buscando? /b /p p¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Si te ves reflejada/o… ¡no dudes en aplicar! /p pUna persona con talento para asumir retos y hacer que sucedan, con entusiasmo por ayudar a otras/os a tener éxito y con capacidad para adelantarse. /p pEn otras palabras, aportas ideas frescas y afrontas desafíos en un entorno complejo y en constante cambio. Eres una persona colaborativa por naturaleza, que escucha e invierte en otras/os para alcanzar objetivos comunes. Te gusta cuestionar el status quo y proponer soluciones creativas. /p ul liMejorar la experiencia de cliente y de empleadas/os es lo que te motiva: te impulsa ayudar al negocio ofreciendo un excelente servicio /li liPerfil analítico: extremadamente curiosa/o, siempre buscando explicaciones; análisis claro, conciso y directo /li liLa evolución, innovación y testing forman parte de tu ADN. Te interesa cómo evoluciona el mundo (y nuestras/os clientes) y lo traduces en mejora continua de procesos y canales /li liCapacidad de ejecución con actitud “yes‑we‑can”, respetando procesos y gestión de riesgos /li liTrabajo en iteraciones cortas, mejora continua y feedback constante dentro del squad /li liSentido de ownership sobre tus tareas: impulsarás la personalización dentro del banco /li liCapacidad de influir y convencer a peers y stakeholders basándote en resultados analíticos /li liCapacidad para tomar decisiones a nivel táctico y construir relaciones de confianza con squad y stakeholders /li liTitulación de Máster o experiencia equivalente, con entre 1 y 4 años de experiencia, preferiblemente en digital marketing /li liExperiencia con herramientas como Adobe, Bloomreach o Google Analytics es un plus; interés en ellas es imprescindible /li liExperiencia con herramientas de Microsoft es imprescindible /li liBuen nivel de inglés y español o francés /li /ul pb¿Qué ofrecemos? /b /p pEl tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que adquieres son muy importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te aporte en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. /p pbDescubre lo que te espera: /b /p pbBalance That Works. /b /p pPonemos el equilibrio en práctica para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestras/os clientes en primer lugar, y las del equipo y las tuyas, acordamos cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntas/os cuando importa, más libertad cuando la necesitas. /p pbRestaurant card. /b /p pPara que pensar en la comida no te quite tiempo ni energía. /p pbOur house will be your home. /b /p pEn nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con gestiones) y mucho más. /p pbSeguro de salud. /b /p pPara ti y toda tu familia (pareja e hijas/os). /p pbSeguro de vida. /b /p pTe ayudamos a proteger lo que más te importa. /p pbRetribución flexible. /b /p pPodrás beneficiarte de un modelo fiscalmente eficiente para acceder a servicios como guardería, transporte, ayudas de formación… /p pbTransporte lanzadera gratuito. /b /p p6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llegar cómodamente a la oficina de ING en Madrid. /p pbBeneficios bancarios. /b /p pPréstamos en condiciones especiales /p pHipoteca en condiciones especiales tras 6 meses /p pAcceso a plan de pensiones tras 1 mes /p pbMás vitalidad y sentido de pertenencia /b /p pCuidado integral 360º (físico, mental, conexión social y propósito) /p pServicio de fisioterapia /p pClínicas con deportistas profesionales /p pServicio Gympass /p pEmployee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas RIÑG /p pInternational Remote Work Program /p pbConócenos /b /p pSomos un equipo de más de 1800 personas con una misión común: ayudar a nuestras/os clientes a construir un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas necesarias para lograrlo. /p pUn banco 100% digital donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son clave, y pionero en metodologías ágiles. /p pAunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. /p pNos enorgullece contar con un equipo diverso y estamos comprometidas/os con el desarrollo de una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación. /p pY aunque somos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en sostenibilidad es acompañar (tu) viaje hacia la sostenibilidad. /p pHacer que las cosas sucedan, ayudar a otras/os a tener éxito y adelantarnos… ese es nuestro ADN. Si te ves reflejada/o, estaremos encantadas/os de conocerte. /p pEn ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y desarrollamos talento y potencial — porque sabemos que cuando puedes ser tú misma/o, haces tu mejor trabajo. /p pbRecordatorio de seguridad en el proceso de selección /b /p pEstamos detectando un aumento en ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas recomendaciones: /p pAplica únicamente a través de plataformas oficiales de ING: Workday o LinkedIn /p pVerifica el correo del remitente: siempre será @ing.com o @myworkday.com /p pNunca se solicitarán pagos ni datos bancarios durante el proceso /p /p #J-18808-Ljbffr
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