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¿Buscas un lugar donde trabajar bien y dónde se preocupen por tu bienestar? En Camiral, las personas que crean experiencias extraordinarias para nuestros clientes también las viven. Porque eso es lo que somos.brAsegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.brDarás apoyo a nuestros responsables de Alimentos y Bebidas (FB Managers) en la supervisión del equipo, asegurándote de que este reciba formación continua y sea desarrollado y acompañado mediante un proceso constante de orientación y coaching.brFunciones y responsabilidades:brGestionar las quejas y reclamaciones de los clientes de manera ágil y eficiente.brActuar con iniciativa para resolver con rapidez las consultas o incidencias de clientes y huéspedes.brInformar sobre los comentarios y opiniones de los huéspedes y clientes, anticipándose siempre que sea posible a sus necesidades para ofrecer un servicio de calidad y aumentar su satisfacción.brMantener en todo momento una imagen profesional y positiva de cara al cliente.brMostrar respeto hacia todos los miembros del equipo y fomentar unas buenas relaciones laborales, garantizando un trato justo y coherente con todo el personal.brPromover un entorno de trabajo que favorezca la motivación del equipo, fomentando el orgullo de pertenencia y el compromiso con su área de responsabilidad.brGarantizar en todo momento un alto nivel de higiene en el departamento, asegurando el cumplimiento de un estricto programa de limpieza.brVelar por que todos los empleados del departamento mantengan los más altos estándares de higiene personal, presentación, uniformidad, imagen, lenguaje corporal y conducta profesional.brDesempeñar cualquier otra función razonable que le sea asignada por el/la Director/a de Alimentos y Bebidas.brCubrir turnos de Duty Manager cuando sea necesario.brCompetenciasbrSimplicidad.brCalidez natural.brCapacidad de anticipación.brMejora continua.brCompromiso con la calidad en todo momento.brSentido de pertenencia y orgullo por el trabajo.brPerfilbrOrientación al cliente.brCapacidad de organización y atención al detalle.brVisión estratégica y capacidad para transmitir objetivos.brHabilidades comerciales.brExcelentes habilidades de comunicación y organización.brCapacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea.brGestión y resolución de conflictos.brHabilidades de liderazgo.brRequisitos:brImprescindiblesbrExperiencia mínima debr1 añobren un puesto similar, preferiblemente en un hotel de cinco estrellas con un alto volumen de clientes y eventos.brCarné de conducir y vehículo propio para acceder al resort.brExcelentes habilidades de comunicación y dominio del inglés y del español. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.brIdiomas:brInglés:brnivel avanzado (imprescindible).brEspañol:brnivel alto o dominio profesional (imprescindible).brCatalán:brnivel avanzado (valorable).brApostamos por el crecimiento de nuestros trabajadoresbrSomos una gran empresa que apuesta de forma sistemática por la promoción interna. Aquí no hay techos de cristal: hay personas que empezaron en sala y hoy lideran equipos, profesionales que han crecido gestionando áreas y departamentos enteros. Invertimos en tu formación desde el primer día, con acuerdos con escuelas especializadas como Ostelea y un proyecto profesional que crece contigo.brUn equipo tan diverso como el mundo que recibimosbrEn Camiral convivimos personas de decenas de nacionalidades. La diversidad no es un objetivo sobre el papel: forma parte de lo que somos cada día. Nos comprometemos con el respeto, la equidad y la inclusión como pilares esenciales de nuestra cultura.brAdemás, a través de la Fundación Camiral, contribuimos activamente al desarrollo de las comunidades que nos rodean en tres ámbitos: educación, deporte y biodiversidad, en colaboración con la Fundación Impulsa y la Fundación TRESC. Trabajar aquí también tiene un propósito.brNos preocupamos por la conciliaciónbrTrabajamos con turnos seguidos y nos adaptamos a las necesidades reales de cada persona para que puedas disfrutar de tu tiempo libre de verdad. Y si alguna vez atraviesas un momento complicado, Therapyside está aquí: 3 sesiones de apoyo psicológico gratuitas al año y tarifas especiales para el resto. xsgfvud brLo que te llevas (y lo que disfrutas aquí)br• Acceso gratuito al campo de golf, zona de prácticas, tenis y pádelbr• Descuentos en nuestros hoteles, restaurantes, Wellness Centre y clases de golfbr• Acceso gratuito a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestarbr• Cobertura médica para ti y tu familia, sin coste, a través de una app de saludbr• Therapyside: 6 sesiones de apoyo psicológico por trabajadorbr• Comedor 100 % subvencionado (empleados de hotel y turnos partidos)br• Actividades de equipo: torneos deportivos, pilates, mindfulness y másbr• Descuentos en hoteles y campos de golf de Quinta do Lago (Portugal) y Ballynahinch (Irlanda)br• Taquillas inteligentes para recibir tus paquetes en el trabajobr• Bonus por recomendación si incorporas a alguien al equipobr• Descuentos en carburante en todas las estaciones Zona Dieselbr• Formación continua con acuerdos con escuelas especializadasbrSomos un resort de referencia internacional ubicado en un lugar excepcional .brSi tienes dudas, ven a verlo.br

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