Director/A De Servicio Post‑venta – Olive Oil (Iberia)
2 days ago
Úbeda
Únete al Olive Oil Center of Excellence de GEA, el único hub global de la compañía dedicado a aplicaciones de aceite de oliva dentro de la división Pure Flow Processing. Ubicado en Úbeda (España), este centro lidera el desarrollo e implementación de tecnologías avanzadas de separación mecánica, incluyendo separadores, decantadores y equipos de proceso asociados. Buscamos un/a Director/a de Servicio Post‑venta con una visión estratégica y orientación a negocio, que lidere y desarrolle la actividad de servicio en el mercado de Iberia, impulsando el crecimiento rentable y la excelencia operativa.Responsabilidades / TareasLiderazgo y Estrategia de Servicio- Definir, liderar y ejecutar la estrategia de Servicio Post‑venta en Iberia.- Dirigir y coordinar todas las actividades de servicio en aplicaciones de Pure Flow Processing.- Impulsar el crecimiento del negocio de servicios (recambios, mantenimiento, asistencias, contratos y reparaciones).- Responsabilidad sobre el P&L de Servicio, KPIs, procesos, estándares y herramientas.- Implementar mejoras en eficiencia, rentabilidad y experiencia de cliente.Colaboración Transversal- Trabajar estrechamente con Ventas para desarrollar negocio y oportunidades comerciales.- Actuar como interlocutor clave entre clientes, producción y equipos internos.- Fomentar la colaboración entre divisiones y funciones de GEA.Gestión de Equipos- Liderar, desarrollar y alinear el equipo de Servicio en Iberia.- Promover una cultura de excelencia, innovación y orientación al cliente.- Impulsar el desarrollo de talento y mejores prácticas.Excelencia de Negocio y Mercado- Analizar mercado y competencia para detectar oportunidades de crecimiento.- Potenciar estrategias de cross‑selling y up‑selling.- Impulsar la mejora continua y la estandarización de procesos.Perfil / Calificaciones- Titulación en Ingeniería o similar.- +5 años en liderazgo en Servicio Post‑venta.- Experiencia sólida en gestión de negocio de servicios (recambios, contratos, mantenimiento, reparaciones).- Experiencia liderando equipos y organizaciones de servicio.- Conocimiento de procesos y herramientas avanzadas de servicio.- Español fluido e inglés mínimo B2 (imprescindible).Competencias- Liderazgo y desarrollo de equipos.- Fuerte orientación a negocio, cliente y resultados.- Comunicación e influencia.- Capacidad analítica y resolución de problemas.- Mentalidad de ownership, innovación y mejora continua.Oferta- Paquete retributivo atractivo, alineado con la experiencia y las responsabilidades.- Seguro médico privado.- Retribución flexible (tickets restaurante, guardería).- Programa de Asistencia al Empleado (EAP).- Horario flexible y modelo de trabajo híbrido (hasta dos días por semana en remoto).- 22 días de vacaciones al año.- Excelente ambiente de trabajo, formando parte de un equipo colaborativo.- Formación continua interna y oportunidades de desarrollo profesional, tanto a nivel nacional como internacional.- Oportunidad de unirte a una compañía reconocida como Top Employer 2026.#J-18808-Ljbffr