Agente de reservas
2 days ago
Manacor
ppbEstamos buscando incorporar un/a Agente de reservas para reforzar nuestro equipo, sumando talento y experiencia a nuestra organización en constante crecimiento. /b /p pTu misión principal será garantizar una atención integral y de calidad al cliente, gestionando de forma eficiente todo el ciclo de reservas, postventa y coordinación con departamentos internos, asegurando así la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de nuestros estándares de servicio. /p h3Tareas /h3 p¿Qué harás al incorporarte al equipo? /p ul liAtención telefónica, correo y en persona a clientes/potenciales clientes (información general, dudas, cotizaciones, reservas, contacto con otros departamentos, etc.) /li liFormalización de reservas de estancias + programas (programas junior y programas para adultos). /li liGestión de postventa de reservas (modificaciones, cancelaciones, créditos, cobros a clientes…) /li liGestión reservas/becas de Academia. /li liIntroducción y gestión de reservas de anuales. /li liSolicitud datos faltantes al cliente y necesarios para poder facturar. /li liRevisar transferencias de clientes, así como ayudar en cuadres contabilidad, ayuda en dudas facturación, requerimiento datos cliente. /li liGestión Travel Tours y otras gestiones varias específicas del puesto. /li liManejo de motores de reservas (Neobookings, Timón, Paycommet y OTA’s) para formalización, cambios y seguimiento de reservas. /li liIntermediación con otros equipos involucrados en los programas (Players Desk, Sports Desk, Reservas, equipo Web, etc.). /li liGestión de reservas de grupos. /li liValidación comisiones de agentes. /li liRevisión de disponibilidad de cupos de NEO. /li liNotificación de identificación de incidencias en página web, motor de reservas… /li /ul h3Requisitos /h3 p¿Qué valoramos en esta posición? /p ul liExperiencia mínima de 3 años en el puesto. /li liUsuario intermedio paquete MS Office. /li liExperiencia en gestión de quejas – incidencias. /li liPrevia experiencia en ventas, nacional e internacional. /li liNivel alto de inglés, se valorarán otros idiomas. /li liValorable experiencia AVALON. /li liFlexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar fines de semana. /li /ul h3Beneficios /h3 pForma parte de un equipo dinámico en Manacor, donde el deporte, la formación y las personas se unen en un ambiente estimulante. Disfruta de beneficios exclusivos, incluyendo acceso a instalaciones de primer nivel, descuentos especiales y múltiples ventajas externas, todo mientras cuidamos de tu bienestar integral. /p pÚnete al equipo de la Rafa Nadal Academy como Agente de reservas y forma parte de un entorno inspirador donde el deporte y la educación se une para crear futuros campeones. /p /p #J-18808-Ljbffr