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pp¿Te apasiona el sector de la automoción, la gestión de equipos y el servicio al cliente? En GT Motive seguimos creciendo y, en esta ocasión, buscamos un Contact Center Manager que lidere con excelencia las operaciones diarias del área de automoción. /p h3Déjanos contarte primero lo que encontrarás en GT Motive: /h3 ul libModelo de trabajo híbrido: /b Disfrutarás de 3 días de teletrabajo a la semana. /li libEquipo /b: contamos con excelentes profesionales y un ambiente de confianza, colaboración y respeto. /li libProyecto /b: estable y en crecimiento. /li libVacaciones /b: mejoramos los días establecidos. /li libHappy Day /b: medio día libre en tu cumpleaños. /li /ul h3¿Suena a un sitio en el que te gustaría estar? /h3 pComo bContact Center Manager /b serás responsable de dirigir y optimizar las operaciones diarias de nuestro contact center técnico, garantizando la eficiencia operativa, la calidad y la mejora continua de todos los servicios prestados. /p h3¿Cuáles serán tus principales responsabilidades en el día a día? /h3 ul liGestión del equipo de coordinación y del equipo técnico del Contact Center. /li liDesarrollo e implementación de estrategias para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia operativa. /li liGestión de casos escalados y resolución de problemas técnicos complejos. /li liColaboración con otros departamentos para alinear las operaciones del Contact Center con los objetivos comerciales. /li liSupervisión de los KPI's. /li liPresentación de informes sobre el rendimiento, KPI's e iniciativas de mejora. /li liGarantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, normativas y de calidad. /li liCoordinación de programas de formación para mejorar habilidades técnicas y de atención al cliente. /li liSupervisión de la contratación y asignación de recursos. /li liViajes ocasionales a las oficinas de empresas cliente. /li liDesarrollo y ejecución de planes para la incorporación de nuevas tecnologías. /li /ul h3¿Qué te hará marcar la diferencia en esta posición? /h3 ul libFormación /b y sólida experiencia en el bsector de la automoción. /b /li libExperiencia /b previa de b5 años /b en la gestión de operaciones de Contact Center o similar. /li libInglés /b avanzado: bC1. /b /li liBuen conocimiento de Office 365. /li /ul h3¿Ves muchas similitudes con tu perfil? /h3 /p #J-18808-Ljbffr

Se trata de un puesto de Conductor de reparto en el que pasarás la mayor parte del día en la carretera, por lo que la pasión por la conducción es una ventaja. Cargar la furgoneta y entregar paquetes, conduciendo, subiendo y bajando del vehículo de forma segura. Por