Head Of Care - Children'S Services
il y a 2 jours
Pontevedra
Atención, amante de la tecnología! Si eres una persona curiosa, creativa y con pasión por la innovación, ¡esta oportunidad es para ti! En nuestro equipo, buscamos mentes inquietas como la tuya, dispuestas a formar parte de Comunidades tecnológicas donde construir conjuntamente. ¡Prepárate para un viaje emocionante! Somos atmira, un ecosistema de interacción centrado en las personas. A través de nuestro Club, podrás relacionarte, vivir experiencias profesionales y alcanzar tus metas. Buscamos un Service Manager Técnico / Líder Técnico SSA para liderar un servicio de mantenimiento, soporte y evolución de aplicaciones legacy en el sector seguros. La persona seleccionada será responsable de coordinar un equipo técnico encargado de la operación, mantenimiento correctivo, evolutivos y proyectos sobre una plataforma core aseguradora. El rol combina gestión del servicio, liderazgo técnico, interlocución con negocio y coordinación de equipos de desarrollo. No se trata de una posición puramente de gestión. Buscamos un perfil con base técnica sólida, experiencia en entornos legacy y capacidad para entender, priorizar y coordinar incidencias y evolutivos en aplicaciones críticas de negocio. El ámbito funcional estará relacionado con seguros de Salud, Vida, Hogar y Financiero, por lo que se valorará especialmente experiencia previa en sector asegurador o en plataformas core de seguros. Liderar técnicamente el servicio SSA asociado a aplicaciones legacy del entorno asegurador. Coordinar un equipo de desarrolladores, analistas y perfiles de soporte aplicativo. Gestionar y priorizar el backlog de incidencias, peticiones, evolutivos y proyectos. Asegurar el cumplimiento de los SLAs comprometidos con el cliente. Coordinar la resolución de incidencias críticas, incluyendo análisis de causa raíz, revisión de logs, war rooms y seguimiento hasta cierre. Participar en la definición de soluciones técnicas, diseños de alto y bajo nivel, y propuestas de mejora. Dar soporte técnico al equipo en entornos Java, PL/SQL, Oracle y aplicaciones multicapa. Coordinar tareas diarias, dailys, guardias, planificación de recursos y seguimiento operativo del servicio. Coordinar despliegues, integraciones y adaptaciones en entornos multi-sistema. Elaborar informes de seguimiento del servicio, reporting de SLAs, estado de incidencias, riesgos y planificación de evolutivos. Mantener actualizada la documentación técnica y funcional en herramientas corporativas. Identificar e impulsar mejoras en automatización, observabilidad, calidad del servicio y modernización del entorno legacy. Experiencia sólida en desarrollo, mantenimiento o soporte de aplicaciones empresariales. Experiencia en entornos legacy y aplicaciones críticas de negocio. Conocimientos avanzados de PL/SQL y bases de datos Oracle . Experiencia con Java y servicios REST/SOAP . Conocimientos de servidores de aplicaciones como JBoss EAP o similares. Experiencia en análisis de incidencias técnicas, revisión de logs y resolución de problemas complejos. Familiaridad con arquitecturas multicapa y sistemas integrados. Experiencia con herramientas de gestión de incidencias y backlog, especialmente Jira . Experiencia con herramientas de documentación como Confluence . Valorable experiencia con Oracle Forms , procesos batch, shell scripting, Jenkins, Git/SVN, Kibana, Dynatrace, OSB, Mule, BPM/jBPM, Kogito o entornos AWS. #J-18808-Ljbffr