Técnico/a Helpdesk on-site
hace 8 días
Pinto
ppbAUBAY /b selecciona un/a bTécnico/a Helpdesk on‑site /b en Madrid (modalidad 100% presencial en Alcalá/Pinto). /p pOfrecemos la posibilidad de formar parte de una compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado. /p h3Funciones: /h3 ul liTécnico/a Helpdesk on‑site, enfocado en Microinformática y en soporte a usuario en resolución de tickets, para Alcalá y Pinto, 100% presencial. /li liSe requiere vehículo propio: debe trabajar mixto entre la sede de Pinto (L, X, V) y de Alcalá de Henares (M, J). /li liTareas habituales: /li ul liDocumentación, seguimiento y escalado de incidentes y peticiones en herramienta ITSM. /li liComprobación de permisos de usuario/programas mediante consulta a diferentes consolas. /li liMantenimiento físico de equipos microinformático, teclados, discos, etc. /li liGestión de sistema operativo y componentes de software, programas cliente. /li liInventariado de equipos de IT, de almacén y otros. /li liRecepción y envío de material (incluye inventariado, creación de albaranes, documentos de entrega). /li liControl y verificación del estado de stock de material de backup. /li liRevisión preventiva de puestos de trabajo. /li liResolución de incidentes de Nivel1 y 2 de hardware y software. /li liAtención a usuarios presencial y en remoto. /li liDiagnóstico y evaluación mediante pruebas (remotamente por teléfono y/o in situ). /li liResolución de tickets de puesto de usuario / micro. /li liInstalación, movimiento y retirada de puestos de trabajo y material IT/OT. /li /ul /ul h3Horario: /h3 pDisponibilidad de 7:30 a 18:00 (bajo demanda). /p pHorario habitual: de 08:30 a 17:30 (1 hora para comer). /p h3Herramientas y requisitos: /h3 ul liHerramientas de ticketing (Valorable Service Now). /li liIdiomas: Español y muy Valorable Inglés. /li liContratación: Indefinida. /li liContar con carnet de conducir y vehículo propio para desplazarse a oficinas en zona de Alcalá y Pinto. /li liSe valorará positivamente certificado de discapacidad 33%. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr