En hoteles con alojamiento incluido jobs in SalamancaCreate job alerts

Paradisus Gran Canaria, impresionante nuevo resort integrado en un exuberante entorno y situado frente a la playa de San Agustín. Su distinguida atención y exquisita arquitectura e interiorismo te harán sumergirte en una experiencia de lujo única impregnada por la esencia del destino y la cultura local. Este alojamiento en Gran Canaria es un Destination Inclusive® Luxury Resort, un innovador concepto de todo incluido que ofrece actividades inmersivas de cultura y destino local tanto dentro como fuera del hotel. Misión del puesto: Buscamos un Guest Service Manager con pasión por el servicio y el turismo de lujo, que cree experiencias personalizadas e inolvidables para nuestros huéspedes. Serás el enlace clave entre ellos y los mejores planes que Gran Canaria tiene para ofrecer. Responsabilidades Apoyo a Assistant Guest Experience Manager y Guest Experience Manager en la supervisión de las diferentes áreas del departamento, asegurándose de que cumplan de manera eficiente los procesos operativos diarios del departamento, velando siempre por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y cross-selling para optimizar los ingresos extras del hotel. Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. Conocer la filosofía de la Marca, asegurando una óptima implementación de los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento. Apoyo en la implementación de las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente. Conocer la arquitectura sensorial establecida para su área y velar por su cumplimiento. Requisitos Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de lujo. Conocimiento profundo de Gran Canaria y sus principales atractivos. Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano. Nivel alto de español, alemán e inglés (otros idiomas valorables). Orientación a la excelencia y pasión por los detalles. Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades organizativas. Si eres una persona empática, entusiasta y te encanta crear momentos únicos, ¡esta es tu oportunidad! Guest Service Manager — Paradisus Gran Canaria • Las Palmas, Comunidad Autónoma de Canarias, ES #J-18808-Ljbffr

Quiénes somos En Leonardo Hotels, con más de 200 hoteles en toda Europa, seguimos creciendo y ampliando nuestra presencia con nuevos y emocionantes proyectos, incluido nuestro próximo hotel en Valdebebas (Madrid). Nuestro lema lo dice todo: SER TÚ MISMO / BE YOURSELF. Creemos en una hospitalidad auténtica, donde la personalidad, la creatividad y la actitud marcan la diferencia. Formarás parte de un equipo diverso, dinámico y apasionado. La Familia Leonardo, donde se escuchan tus ideas, se valora tu opinión y se impulsa tu talento. Buscamos personas motivadas, con energía y ganas de aportar algo único a la experiencia de nuestros huéspedes. Si quieres formar parte de un proyecto en crecimiento y dejar huella en un nuevo hotel en Madrid, este es tu lugar. Responsabilidades Dirigir, motivar y formar al equipo de camareras de piso y personal auxiliar, asegurando un ambiente de trabajo positivo y productivo. Supervisar la limpieza y el estado de habitaciones, zonas comunes, y áreas de servicio, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por Leonardo Hotels. Controlar y gestionar el stock de lencería, amenities, productos de limpieza y menaje, realizando pedidos y asegurando la disponibilidad de estos. Colaborar estrechamente con otros departamentos (Recepción, Mantenimiento, Restauración) para garantizar la fluidez operativa y la satisfacción del cliente. Elaborar y supervisar los cuadrantes de trabajo del personal a tu cargo, asignando tareas y asegurando una cobertura adecuada. Velar por el cumplimiento de las normativas de seguridad, higiene y salud laboral en todas las áreas bajo tu supervisión. Identificar necesidades de formación del equipo y proponer planes de desarrollo profesional. Atender y resolver de manera eficaz cualquier incidencia o queja relacionada con el servicio de habitaciones o áreas comunes. Comunicar y hacer seguimiento de las necesidades de mantenimiento y reparación de habitaciones y otras instalaciones para garantizar su perfecto estado. Nuestros beneficios Descuentos exclusivos en alojamiento y restaurantes de nuestra cadena. Programas de formación y desarrollo profesional para impulsar tu carrera. Acceso a una plataforma de descuentos en marcas líderes. Un detalle especial en tu cumpleaños para celebrar contigo. Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento. La oportunidad de acceder a una póliza de salud a partir de un año en la empresa. #J-18808-Ljbffr

Universal Beach Hotels, somos una compañía Hispano-Suiza, con un portafolio de 18 hoteles en Mallorca y Formentera, en ubicaciones únicas y privilegiadas. Nuestros valores nos caracterizan y forman parte de nuestro ADN: www.univesalbeachhotels.es Pertenecer a la familia Universal Beach Hotels implica formar parte de un equipo que apuesta por el bienestar personal y laboral de los equipos. Seleccionamos un/a Jefe/a de Bar para liderar nuestro renovado hotel Universal Grand León & Spa 5*. Esta posición trabajará en estrecho contacto con el F&B Manager y Dirección , reportando directamente a ellos para garantizar la máxima calidad en el servicio y el funcionamiento del área de Bares y Bebidas. Ofrecemos; incorporarte como Jefe/a de bar en hotel Universal Grand León & Spa 5* ubicado en Colonia de Sant Jordi en Mallorca . Acceder a formación complementaria, actividades y talleres para mejorar tus competencias personales y profesionales. Trabajarás en un entorno estable, dinámico y en un ambiente familiar. Oportunidad de liderar un equipo en un ambiente exclusivo y de alto nivel. Formación continua en mixología avanzada, vinos y tendencias en bebidas. Descuentos especiales en nuestros hoteles. Alojamiento incluido (si aplica). Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. Tu día a día consistirá en desarrollar estas tareas: Organizar y controlar las actividades relacionadas con el departamento de bar del hotel, así como supervisar el trabajo del /las camareros y ayudantes, de acuerdo con los procesos y estándares establecidos por el equipo de Dirección del Hotel. Coordinar y supervisar el correcto montaje y puesta en marcha del Bar. Coordinar y gestionar del equipo de bar. Garantizar la correcta atención al cliente, la satisfacción y la consecución de los objetivos de la atención. Gestión de calidad, así como velar por la máxima rentabilidad de todos los puntos de ventas de A&B. Supervisar y controlar las reposiciones y el material de cada uno de los puntos de venta. Tareas propias del puesto. De la persona que se incorpore al puesto esperamos: Experiencia previa como Jefe/a de Bar o en un puesto de responsabilidad similar en bares de alto nivel. Conocimiento profundo de cócteles clásicos y de autor, así como de vinos, licores y técnicas de mixología. Control de inventarios y coordinación de eventos. Capacidad para liderar, motivar y formar al equipo de barman y personal de barra, garantizando la calidad en el servicio. Habilidades excepcionales de comunicación y trato al cliente, con enfoque en la satisfacción y experiencia del huésped. Dominio del inglés (imprescindible). El conocimiento de alemán y otros idiomas será valorado. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y con altos estándares de calidad. Habilidad para gestionar el stock, realizar pedidos y controlar el inventario de bebidas. Flexibilidad horaria, con disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y festivos. Si tienes habilidades de liderazgo, conocimiento avanzado de cócteles, vinos y bebidas premium, ¡queremos conocerte! #J-18808-Ljbffr