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17 hours ago
Burgos
pp¡Apiux está buscando un/a TECNICO DE SOPORTE N2 ARANDA DE DUERO! /p pSomos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, EE. UU, España y seguimos en constante expansión. /p h3Cliente /h3 pLíder en el Sector Experiencia: 2 años Contrato : Indefinido Modalidad: Presencial Aranda de Duero /p h3Conocimientos Clave y Modalidad /h3 pSOPORTE N2 Horario: Oficina Incorporación: Inmediata Salario: 18.000 – 20.000 /p h3Requisitos Obligatorios /h3 ul liExperiencia previa como Técnico/a de Soporte N2. /li liNivel de inglés B1 o B2 (la entrevista técnica es en inglés). /li liExperiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets. /li liConocimientos sólidos en Windows, redes básicas, instalación de software y resolución de incidencias complejas. /li /ul h3Funciones /h3 ul liAtención y resolución de incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes, aplicativos corporativos). /li liEscalado técnico de incidencias procedentes del equipo de soporte N1. /li liDiagnóstico avanzado de problemas en sistemas operativos Windows, equipos de usuario, conectividad y herramientas corporativas. /li liConfiguración, instalación y mantenimiento de equipos, periféricos y aplicaciones. /li liSoporte remoto y presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado. /li liGestión de tickets en herramienta ITSM según SLA establecidos. /li liAnálisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras para evitar su repetición. /li /ul h3Beneficios /h3 pLos propios del cliente Apiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones. /p p¡Aplica ahora y prepárate para liderar el cambio! /p /p #J-18808-Ljbffr