IT Support Engineer / UEM / Infrastructure Operations
hace 4 días
Seville
ppAccenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala. /p pBuscamos perfiles bUnified Endpoint Management (UEM) Services Techs /b con capacidad para colaborar en entornos dinámicos, tomar decisiones relevantes y participar activamente en la mejora continua de servicios tecnológicos. Formarás parte de equipos multidisciplinares donde contribuirás a la operación y evolución de infraestructuras IT críticas, asegurando altos niveles de servicio y experiencia de usuario. /p pEl puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo. /p pEs imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España. /p h3Funciones /h3 ul liOperación y mantenimiento de plataformas de Unified Endpoint Management (Intune, SCCM/MECM o equivalentes), incluyendo despliegue de políticas, parches y software en entornos corporativos. /li liGestión de eventos e incidencias en infraestructura IT mediante herramientas de monitorización, asegurando el cumplimiento de SLAs y resolución dentro de tiempos establecidos. /li liImplementación de integraciones entre sistemas de gestión de dispositivos y otras plataformas corporativas (ITSM, identity, seguridad). /li liIdentificación e implementación de mejoras en procesos operativos y automatización mediante scripting (PowerShell u otras herramientas). /li /ul h3Responsabilidades /h3 ul liGestionar la infraestructura UEM asegurando disponibilidad, seguridad y cumplimiento de estándares corporativos. /li liLiderar la resolución de incidentes técnicos complejos incluyendo análisis de causa raíz (RCA) y planes de remediación. /li liCoordinar con equipos de soporte, seguridad y arquitectura la evolución de servicios de endpoint management. /li liDefinir e implementar mejoras en la entrega de servicios, optimizando rendimiento, costes y experiencia de usuario. /li /ul pSe requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA. /p h3Requisitos imprescindibles /h3 ul liMínimo 2 años de experiencia en Data Management and Integration. /li liMínimo 2 años de experiencia en operaciones de infraestructura IT (IT Infrastructure Operations). /li liNivel de inglés y español avanzado. /li liTitulación de grado medio o superior o titulación universitaria en informática, telecomunicaciones o áreas afines. /li /ul h3Requisitos valorables /h3 ul liExperiencia en Infrastructure Event Management (años no especificados). /li liExperiencia en Issue Management (años no especificados). /liliExperiencia en entornos de gestión de endpoints (UEM) con herramientas como Intune, SCCM o similares. /li liHabilidades de resolución de problemas en entornos técnicos complejos (nivel intermedio). /li liHabilidades de comunicación en entornos internacionales (nivel intermedio). /li /ul pEn Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo. /p h3Beneficios /h3 ul liSeguro médico, de Vida y accidentes /li liServicio médico y programas de bienestar /li liPrograma de retribución flexible y compra de acciones /li liProgramas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones…) /li liItinerario formativo individualizado /li liProgramas de sostenibilidad y Fundación Accenture /li liRed de empleados por la diversidad /li liOtros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios /li /ul /p #J-18808-Ljbffr