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Base principal: Ciudad de México, Monte Líbano 215. Lomas de Chapultepec Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición. Proceso de onboarding y formación inicial en Barcelona, España Haute Custom Beauty combina dermatología, tecnología y lujo para redefinir el concepto de skincare personalizado. Trabajar en Haute Custom Beauty significa formar parte de una compañía exigente, dinámica y en plena expansión internacional. Buscamos un/a Spa Director/a con experiencia en wellness de lujo, operaciones y liderazgo de equipos para liderar nuestra operación principal en el spa de Ciudad de México. La posición contempla un período inicial de onboarding y formación en Barcelona antes de incorporarse de forma permanente a la operación en México. (1 mes) Este rol requiere una persona altamente operativa, analítica y con fuerte orientación a excelencia en experiencia cliente, liderazgo y ejecución. No buscamos un perfil únicamente administrativo. Buscamos una persona capaz de liderar equipos, resolver problemas, mantener estándares de lujo extremadamente altos y asegurar que la operación funcione con excelencia diaria. Este puesto requiere disponibilidad completa para reubicación internacional a Ciudad de México. Responsabilidades • Liderar la operación integral del spa, • Coordinar y elevar constantemente la experiencia del cliente dentro del spa, • Estar presente y pendiente activamente de la experiencia de los clientes durante toda la operación diaria, • Saludar y dar seguimiento a clientes VIP y clientes recurrentes, • Asegurar que cada cliente viva una experiencia extraordinaria, personalizada y alineada con estándares de luxury hospitality, • Supervisar que todos los equipos operativos estén correctamente coordinados y ejecutando su función, • Apoyarse estratégicamente en supervisores y roles operativos para garantizar excelencia constante en servicio y experiencia cliente, • Detectar oportunidades de mejora en tiempo real dentro de la operación del spa, • Resolver incidencias con rapidez, empatía y orientación a solución, • Garantizar consistencia en protocolos de bienvenida, atención, detalle y cierre de experiencia, • Asegurar que el spa opere diariamente bajo estándares de hospitalidad de lujo de máximo nivel, • Supervisar cumplimiento de protocolos operativos y servicio, • Seguimiento de KPIs operativos y comerciales, • Optimización de ventas y performance del equipo, • Coordinación con operaciones globales, • Formación y desarrollo del equipo, • Supervisión de agendas, capacidad operativa y productividad, • Apoyo en aperturas, pop-ups y eventos especiales Requisitos • 5+ años liderando hoteles, spas, wellness o hospitality de lujo, • Experiencia gestionando equipos grandes y operaciones complejas, • Español nativo o bilingüe e inglés fluido imprescindible, • Alta capacidad organizativa y operativa, • Capacidad de liderazgo bajo presión, • Orientación extrema al detalle y experiencia cliente, • Mentalidad resolutiva y de ownership, • Capacidad de adaptación a entornos dinámicos xcskxlj Valorable • Experiencia en medicina estética, • Experiencia en retail luxury, • Experiencia internacional, • Experiencia en protocolos wellness premium Beneficios • Salario fijo: 45.000 € brutos anuales, • Bonus variable ligado a performance operativa, experiencia cliente, KPIs comerciales y estándares operativos (no consolidable y sujeto a cumplimiento de objetivos y métricas), • Paquete internacional de movilidad: apoyo económico para vivienda en Ciudad de México, viáticos y soporte de desplazamiento según necesidades operativas, 2 vuelos anuales entre Europa y México, • Posibilidad de crecimiento internacional, • Formación interna avanzada en luxury wellness, • Beneficios internos en tratamientos y productos, • Participación en proyectos internacionales, • Desarrollo profesional dentro de una compañía en expansión global, • Evaluación operativa y liderazgo, • Caso práctico / resolución de escenarios #J-18808-Ljbffr

ppSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: /p p¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de bNH Collection /b y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables.Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. /p h3b¿Cuál será tu misión? /b /h3 pComo bGuest Relations Manager /bserás el principal responsable de garantizar que los huéspedes disfruten de una experiencia de servicio exclusiva, profesional y de alto nivel antes, durante y después de su estancia.br/Esta función implica una comunicación eficaz con los huéspedes, el mantenimiento de los más altos estándares de servicio, la gestión de los comentarios de los huéspedes y la colaboración con varios departamentos para mantener los estándares de la marca a través de una implementación diligente, un apoyo continuo y comentarios constructivos. /p h3b¿Qué tendrás que hacer? /b /h3 ul liOfrecer una bienvenida cálida y genuina a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ofreciéndoles ayuda con los procedimientos de registro. /li liActuar como punto de contacto para los huéspedes, respondiendo a sus preguntas, preocupaciones, peticiones especiales y problemas de forma rápida y eficiente, manteniendo la reputación del hotel de ofrecer un servicio excepcional. /li liResolver los problemas de los huéspedes y facilitar servicios adicionales como transporte, reservas y recomendaciones de atracciones y servicios locales. /li liGarantizar que se responda a todas las opiniones de los huéspedes y gestionar los comentarios, sugerencias y quejas, trabajando con los Jefes de Departamento para crear y ejecutar planes de acción. /li liEstablecer conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer a los huéspedes que repiten y a los VIP, ofreciéndoles comodidades o servicios especiales. Coordinar las bienvenidas y salidas de los clientes VIP prestando una atención meticulosa a los detalles en colaboración con el Director de Recepción y el Director del Hotel. /li liRecoger y analizar los comentarios de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes basándose en los comentarios y comunicar eficazmente los cambios necesarios al personal del hotel. /li liTrabajar en estrecha colaboración con los Jefes de Departamento del Hotel para garantizar que se conocen y aplican las normas de calidad en todas las áreas, aportando comentarios y sugerencias de mejora cuando sea necesario. /li liMantener perfiles de huéspedes precisos y actualizados, incluyendo preferencias, peticiones especiales e información relevante para mejorar futuras interacciones y estancias. /li liIdentificar oportunidades de venta de servicios del hotel, como mejoras de habitación, tratamientos de spa u opciones gastronómicas, y comunicar eficazmente el valor de estos servicios a los huéspedes. /li liPoseer un conocimiento profundo de los servicios ofrecidos en el destino y de los contactos clave, asegurándose de que toda la información facilitada por el hotel esté actualizada y se ajuste a las normas de calidad y a la identidad corporativa. /li liAyudar en la preparación de eventos de relaciones públicas celebrados en el hotel y revisar las listas de fidelización de clientes y ejecutar acciones comerciales específicamente diseñadas para los clientes habituales. /li liIncorporación para finales de septiembre /li liSe recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. /li liExperiencia previa en un entorno orientado al cliente a un nivel superior, con gran preferencia por la experiencia en el sector de la hostelería y el conocimiento de los procedimientos hoteleros. /li liSe valorará muy positivamente la experiencia internacional. /li liDominio del idioma local y nivel alto de inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas. /li liGran capacidad de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. /li liExcepcionales habilidades de orientación al cliente, yendo constantemente más allá para superar las expectativas de los huéspedes. /li liCapacidad para adaptar los estilos de comunicación a los distintos tipos de clientes, ofreciendo un servicio personalizado en función de sus preferencias, necesidades, estilos de vida y formas de trabajar y relacionarse. /li liCapacidad de influir en los compañeros de otros departamentos para que trabajen juntos en pos de un mismo objetivo (calidad). /li liExcelentes aptitudes para la resolución de problemas y la multitarea. /li liDotes de liderazgo con capacidad para motivar a un equipo hacia un alto rendimiento. /li liFlexibilidad y disponibilidad para trabajar a turnos y los fines de semana, en función de la ocupación del hotel/eventos. /li /ul pb¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora! /b /p pMinor Hotels Europe Americas está comprometido con fomentar un entorno de trabajo inclusivo en el que todas las personas sean valoradas y apoyadas de manera equitativa. Promovemos la igualdad de oportunidades y abrazamos la diversidad en todas sus formas. Damos una cálida bienvenida a todas las personas. /p pMantente al tanto de las últimas novedades de Europa América en nuestras redes sociales. /p /p #J-18808-Ljbffr

pp¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de bNH Collection /b y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. /p h3¿Cuál será tu misión? /h3 pComo bGuest Relations Manager /b serás el principal responsable de garantizar que los huéspedes disfruten de una experiencia de servicio exclusiva, profesional y de alto nivel antes, durante y después de su estancia. /p pEsta función implica una comunicación eficaz con los huéspedes, el mantenimiento de los más altos estándares de servicio, la gestión de los comentarios de los huéspedes y la colaboración con varios departamentos para mantener los estándares de la marca a través de una implementación diligente, un apoyo continuo y comentarios constructivos. /p h3¿Qué tendrás que hacer? /h3 ul liOfrecer una bienvenida cálida y genuina a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ofreciéndoles ayuda con los procedimientos de registro. /li liActuar como punto de contacto para los huéspedes, respondiendo a sus preguntas, preocupaciones, peticiones especiales y problemas de forma rápida y eficiente, manteniendo la reputación del hotel de ofrecer un servicio excepcional. /li liResolver los problemas de los huéspedes y facilitar servicios adicionales como transporte, reservas y recomendaciones de atracciones y servicios locales. /li liGarantizar que se responda a todas las opiniones de los huéspedes y gestionar los comentarios, sugerencias y quejas, trabajando con los Jefes de Departamento para crear y ejecutar planes de acción. /li liEstablecer conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer a los huéspedes que repiten y a los VIP, ofreciéndoles comodidades o servicios especiales. Coordinar las bienvenidas y salidas de los clientes VIP prestando una atención meticulosa a los detalles en colaboración con el Director de Recepción y el Director del Hotel. /li liRecoger y analizar los comentarios de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes basándose en los comentarios y comunicar eficazmente los cambios necesarios al personal del hotel. /li liTrabajar en estrecha colaboración con los Jefes de Departamento del Hotel para garantizar que se conocen y aplican las normas de calidad en todas las áreas, aportando comentarios y sugerencias de mejora cuando sea necesario. /li liMantener perfiles de huéspedes precisos y actualizados, incluyendo preferencias, peticiones especiales e información relevante para mejorar futuras interacciones y estancias. /li liIdentificar oportunidades de venta de servicios del hotel, como mejoras de habitación, tratamientos de spa u opciones gastronómicas, y comunicar eficazmente el valor de estos servicios a los huéspedes. /li liPoseer un conocimiento profundo de los servicios ofrecidos en el destino y de los contactos clave, asegurándose de que toda la información facilitada por el hotel esté actualizada y se ajuste a las normas de calidad y a la identidad corporativa. /li liAyudar en la preparación de eventos de relaciones públicas celebrados en el hotel y revisar las listas de fidelización de clientes y ejecutar acciones comerciales específicamente diseñadas para los clientes habituales. /li liIncorporación para finales de septiembre /li liSe recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. /li liExperiencia previa en un entorno orientado al cliente a un nivel superior, con gran preferencia por la experiencia en el sector de la hostelería y el conocimiento de los procedimientos hoteleros. /li liSe valorará muy positivamente la experiencia internacional. /li liDominio del idioma local y nivel alto de inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas. /li liGran capacidad de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. /li liExcepcionales habilidades de orientación al cliente, yendo constantemente más allá para superar las expectativas de los huéspedes. /li liCapacidad para adaptar los estilos de comunicación a los distintos tipos de clientes, ofreciendo un servicio personalizado en función de sus preferencias, necesidades, estilos de vida y formas de trabajar y relacionarse. /li liCapacidad de influir en los compañeros de otros departamentos para que trabajen juntos en pos de un mismo objetivo (calidad). /li liExcelentes aptitudes para la resolución de problemas y la multitarea. /li liDotes de liderazgo con capacidad para motivar a un equipo hacia un alto rendimiento. /li liFlexibilidad y disponibilidad para trabajar a turnos y los fines de semana, en función de la ocupación del hotel/eventos. /li /ul pEn bMinor Hotels Europe Americas /b nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: /p ul liExperiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. /li liOportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. /li liAmplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. /li liIniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. /li liProgramas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. /li liPosibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. /li liTarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

ppComo Guest Relations , desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiencia a los huéspedes desde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar las opiniones de los huéspedes y fomentar una coordinación perfecta entre los departamentos en todo lo relacionado con la calidad. /p pExperiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación. /p pTEMPORAL : Del 13/07 al 15/09 /p pHORARIO: de lunes a domingo de 14 a 22 h /p h3Qué tendrás que hacer? /h3 ul liOfrecer una bienvenida genuina y cálida a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ayudándoles con los procedimientos de registro. /li liEstar siempre visible y disponible para los huéspedes, resolver sus dudas y mantener un contacto frecuente durante su estancia, resolver sus problemas y ayudarles con servicios adicionales, como transporte, reservas y recomendaciones locales. /li liAyudar al Director de Relaciones con los Huéspedes a mantener los estándares de calidad y garantizar una respuesta oportuna a las opiniones de los huéspedes, gestionar comentarios, sugerencias y quejas, y colaborar con los jefes de departamento para ejecutar planes de acción. /li liDesarrollar conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer y tratar a los huéspedes que repiten y a los VIP de acuerdo con las normas del hotel y la política VIP. /li liRecoger y analizar las opiniones de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes y comunicar los cambios necesarios al personal del hotel. /li liTrabajar en estrecha colaboración con los distintos departamentos del hotel para coordinar los servicios a los huéspedes y garantizar una experiencia fluida. /li liMantener perfiles precisos y actualizados de los huéspedes, incluidas sus preferencias y peticiones especiales. /li liIdentificar oportunidades para aumentar las ventas de los servicios del hotel y comunicar eficazmente su valor a los huéspedes. /li liPoseer un profundo conocimiento de los servicios del destino y de los contactos clave para garantizar que la información facilitada se ajusta a las normas de calidad y a la identidad corporativa. /li liAsistir y apoyar al Guest Relations Manager en las actividades comerciales, incluida la preparación de eventos, la organización de inspecciones del lugar y la comunicación de la información pertinente. /li /ul h3Qué buscamos? /h3 ul liSe recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. /li liExperiencia previa en un entorno centrado en el cliente, preferiblemente en el sector de la hostelería, con conocimiento de los procedimientos hoteleros. /li liSe valorará muy positivamente la experiencia internacional. /li liDominio de la lengua local y del inglés; se valorarán otros idiomas. /li liExcepcionales habilidades de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. /li liDemostrar orientación al cliente, superando constantemente las expectativas de los huéspedes. /li liAdaptabilidad en los estilos de comunicación para proporcionar un servicio personalizado adaptado a las preferencias, necesidades, estilos de vida y preferencias de interacción de los huéspedes. /li liCapacidad para influir en la colaboración interdepartamental hacia objetivos de calidad compartidos. /li liExcelente capacidad de resolución de problemas y multitarea. /li liFlexibilidad y disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos los fines de semana, en función de la ocupación del hotel y los eventos. /li /ul h3Por qué elegirnos? /h3 pEn Minor Hotels Europe Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: /p pExperiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. /p pOportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. /p pAmplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. /p pIniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. /p pProgramas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates. /p pPosibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. /p pTarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. /p h3Crear una alerta de empleo para esta búsqueda /h3 /p #J-18808-Ljbffr

pp¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de bNH Collection /b y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. /p h3b¿Cuál será tu misión? /b /h3 pComo bGuest Relations /b, desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiencia a los huéspedes desde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar las opiniones de los huéspedes y fomentar una coordinación perfecta entre los departamentos en todo lo relacionado con la calidad. /p h3b¿Qué tendrás que hacer? /b /h3 ul liOfrecer una bienvenida genuina y cálida a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ayudándoles con los procedimientos de registro. /li liEstar siempre visible y disponible para los huéspedes, resolver sus dudas y mantener un contacto frecuente durante su estancia, resolver sus problemas y ayudarles con servicios adicionales, como transporte, reservas y recomendaciones locales. /li liAyudar al Director de Relaciones con los Huéspedes a mantener los estándares de calidad y garantizar una respuesta oportuna a las opiniones de los huéspedes, gestionar comentarios, sugerencias y quejas, y colaborar con los jefes de departamento para ejecutar planes de acción. /li liDesarrollar conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer y tratar a los huéspedes que repiten y a los VIP de acuerdo con las normas del hotel y la política VIP. /li liRecoger y analizar las opiniones de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes y comunicar los cambios necesarios al personal del hotel. /li liTrabajar en estrecha colaboración con los distintos departamentos del hotel para coordinar los servicios a los huéspedes y garantizar una experiencia fluida. /li liMantener perfiles precisos y actualizados de los huéspedes, incluidas sus preferencias y peticiones especiales. /li liIdentificar oportunidades para aumentar las ventas de los servicios del hotel y comunicar eficazmente su valor a los huéspedes. /li liPoseer un profundo conocimiento de los servicios del destino y de los contactos clave para garantizar que la información facilitada se ajusta a las normas de calidad y a la identidad corporativa. /li liAsistir y apoyar el Guest Relations Manager en las actividades comerciales, incluida la preparación de eventos, la organización de inspecciones del lugar y la comunicación de la información pertinente. /li liSe recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. /li liExperiencia previa en un entorno centrado en el cliente, preferiblemente en el sector de la hostelería, con conocimiento de los procedimientos hoteleros. /li liSe valorará muy positivamente la experiencia internacional. /li liDominio de la lengua local y del inglés; se valorarán otros idiomas. /li liExcepcionales habilidades de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. /li liDemostrar orientación al cliente, superando constantemente las expectativas de los huéspedes. /li liAdaptabilidad en los estilos de comunicación para proporcionar un servicio personalizado adaptado a las preferencias, necesidades, estilos de vida y preferencias de interacción de los huéspedes. /li liCapacidad para influir en la colaboración interdepartamental hacia objetivos de calidad compartidos. /li liExcelente capacidad de resolución de problemas y multitarea. /li liFlexibilidad y disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos los fines de semana, en función de la ocupación del hotel y los eventos. /li /ul pEn bMinor Hotels Europe Americas /b nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: /p ul liExperiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. /li liOportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. /li liAmplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. /li liIniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. /li liProgramas de reconocimiento de empleados, como nuestros "Memorable Dates". /li liPosibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. /li liTarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. /li /ul pb¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora! /b /p pMinor Hotels Europe Americas está comprometido con fomentar un entorno de trabajo inclusivo en el que todas las personas sean valoradas y apoyadas de manera equitativa. Promovemos la igualdad de oportunidades y abrazamos la diversidad en todas sus formas. Damos una cálida bienvenida a todas las personas. /p /p #J-18808-Ljbffr

ppBarcelona /p pHyatt Regency Barcelona Tower | Hesperia World /p h3Sobre la posición /h3 pForma parte de uno de los hoteles de referencia en el segmento corporativo y MICE en Barcelona. Buscamos un/a bAssociate Director of Sales /b que, en colaboración directa con el Director de Ventas, impulse la estrategia comercial del hotel, contribuya al crecimiento de ingresos y lidere el desarrollo del equipo de ventas. Si te motiva un entorno internacional, dinámico y orientado a resultados, esta es una oportunidad clave para dar el siguiente paso en tu carrera dentro del sector hospitality. /p h3¿Cuál será tu impacto? /h3 ul liImpulsar el crecimiento de ingresos y optimización del RevPAR /li liDar soporte en la definición e implementación de la estrategia comercial /li liLiderar y desarrollar el equipo de ventas en su rendimiento y objetivos /li liParticipar en la planificación financiera y el business plan del hotel /li liMaximizar oportunidades en el segmento corporativo y eventos /li /ul h3Responsabilidades /h3 ul liApoyar al Director de Ventas en la consecución de objetivos de ingresos y posicionamiento del hotel /li liSupervisar el rendimiento del equipo de ventas y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales /li liAnalizar tendencias de mercado y ajustar estrategias para maximizar ingresosParticipar en la elaboración del plan de negocio anual y el presupuesto del departamento /li liLiderar reuniones de revenue en ausencia del Director de Ventas /li liFomentar el desarrollo del equipo mediante coaching y seguimiento /li liGestionar relaciones con cuentas clave y empresas locales /li /ul h3Qué buscamos /h3 ul liTitulación universitaria (ADE, Turismo, Económicas o similar) /li liMínimo 3 años de experiencia en ventas dentro del sector hotelero /li liNivel alto de inglés (imprescindible) /li liPerfil analítico con orientación a resultados /li liExcelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo /li liCapacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alta exigencia /li liDisponibilidad para viajar /li /ul h3¿Por qué unirte? /h3 ul liFormarás parte de una marca internacional como Hyatt, en un hotel referente en Barcelona /li liRol con alto impacto estratégico y visibilidad dentro de la organización /li liEntorno dinámico con oportunidades reales de desarrollo profesional /li liIntegración en un equipo orientado a la excelencia y a resultados /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

ppSi quieres más ofertas de trabajo en arte 2D ENTRA AQUÍ /p h3Descripción del puesto /h3 pSe busca un/a bConcept Artist /b motivado/a y con talento para incorporarse al equipo de un proyecto AAA (PC/Console) como bRainbow Six Siege /b y futuros títulos. La persona trabajará en un entorno internacional y colaborativo, aportando propuestas visuales para personajes, armas y props, y refinando arte conceptual hasta ilustraciones detalladas. /p h3Responsabilidades /h3 ul liRealizar bocetos y rápidas iteraciones, en formato digital y/o papel. /li liCrear conceptos de personajes y objetos, partiendo de referencias existentes o desde cero. /li liPresentar propuestas al equipo artístico y discutir posibilidades creativas. /li liAdaptar el trabajo artístico en función del feedback recibido. /li liEquilibrar los aspectos artísticos con las restricciones técnicas del proyecto. /li liRefinar el concept art hasta generar ilustraciones con capas de detalle. /li liColaborar estrechamente con el Art Director, Lead Artist y el resto del equipo de arte. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liDominio sólido del dibujo, teoría de la luz y del color. /li libConocimientos avanzados en diseño de armas y props /b. /li liComprensión amplia de todos los aspectos del concept art e ilustración, especialmente en personalización de personajes y diseño militar. /li liDominio de bPhotoshop /b. /li liConocimientos de bBlender /b u otras herramientas de modelado 3D para visualizar diseños desde múltiples ángulos y apoyar al equipo 3D con indicaciones claras. /li liBuenas habilidades de comunicación y capacidad para colaborar con departamentos de arte y diseño. /li liCapacidad para trabajar bajo plazos y gestionar bien el tiempo. /li lib3 años /b o más de experiencia previa en estudio o en proyectos de videojuegos. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liHorario flexible y opción de jornada reducida los viernes. /li liTickets de restaurante mensuales. /li liPrecio preferente en seguro médico. /li liAcuerdos para actividades deportivas y servicios de fisioterapia mensual. /li liSoporte de salud mental 24/7. /li liAcceso a deducciones de transporte. /li liAcceso gratuito a todos los juegos de la compañía en PC y descuentos en versiones de consola. /li liFruta y bebidas gratuitas; desayuno diario. /li liGoodies y eventos de team building. /li liAsistencia para apertura de cuenta bancaria y trámites de registro local (NIE, SSN, impuestos). /li /ul h3Documentación solicitada /h3 ul liCV y/o portfolio en inglés. /li liNo se requiere información personal como foto, dirección, o documento de identidad en la candidatura. /li /ul pSOLICITAR EL TRABAJO (APPLY FOR JOB) /p /p #J-18808-Ljbffr

ph3Barcelona | Sector Restauración | Proyecto de nueva creación /h3 pSeleccionamos un/a Director/a Internacional de Franquicias y Desarrollo para incorporarse a un grupo de restauración consolidado y liderar la profesionalización de su área internacional. /p pLa compañía se encuentra inmersa en un proceso de consolidación y profesionalización de su actividad internacional. /p pLa posición nace con un doble objetivo: consolidar y dar soporte a las operaciones internacionales actuales y construir las bases para el futuro crecimiento internacional de la compañía. /p pBuscamos un profesional que disfrute construyendo, ordenando y desarrollando proyectos. Una persona capaz de combinar visión de negocio, sensibilidad operativa y capacidad de interlocución en entornos multiculturales. /p h3¿Cuál será tu misión? /h3 pLiderar la profesionalización del área internacional, convirtiendo un modelo de crecimiento orgánico en una estructura sólida, estandarizada y escalable, actuando como principal interlocutor con los partners internacionales y protegiendo la esencia y los estándares de la marca. /p h3Principales responsabilidades /h3 ul liConocer en profundidad el modelo de negocio y la operativa de la compañía. /li liGestionar la relación diaria con los partners internacionales. /li liDar soporte operativo y resolver incidencias de las unidades internacionales. /li liDesarrollar y aterrizar los manuales operativos y de franquicia. /li liEstandarizar procesos, procedimientos y herramientas de gestión. /li liDiseñar e implantar modelos de formación y acompañamiento para franquiciados. /li liDefinir sistemas de reporting y auditoría periódica. /li liCoordinar la implantación del modelo gastronómico junto al equipo ejecutivo. /li liAnalizar nuevos mercados y oportunidades de desarrollo. /li liIdentificar, evaluar y validar nuevos partners y potenciales franquiciados. /li liGestionar relaciones con proveedores estratégicos. /li liParticipar en ferias, eventos y acciones de desarrollo de negocio. /li liSupervisar aspectos vinculados a contratos, royalties y acuerdos comerciales. /li liContribuir al posicionamiento y visibilidad internacional de la marca. /li liDiseñar la futura estructura internacional del departamento y, en función del crecimiento del negocio, desarrollar y liderar su propio equipo. /li /ul h3Buscamos un perfil que aporte /h3 ul liMás de 8 años de experiencia en restauración organizada, hospitality o franquicias. /li liExperiencia en operaciones internacionales, desarrollo de franquicias o expansión de negocio. /li liSólido conocimiento de la operación de un restaurante y de la gestión del negocio. /li liExperiencia implantando procedimientos, estándares y manuales operativos. /li liCapacidad de interlocución y negociación con partners, inversores y franquiciados. /li liMentalidad empresarial, orientación a resultados y elevada capacidad de resolución. /li liDisponibilidad para viajar internacionalmente de forma recurrente. /li liExperiencia previa en franquicia internacional. /li liExperiencia en aperturas y puesta en marcha de unidades. /li liConocimiento de modelos de royalties y gestión de franquiciados. /li liParticipación en proyectos de expansión internacional. /li liCapacidad para desenvolverse en entornos multiculturales. /li /ul h3¿Qué ofrece el proyecto? /h3 ul liIncorporarse a una posición de nueva creación con un elevado nivel de autonomía y capacidad de decisión. /li liParticipar activamente en la construcción del futuro internacional de una marca consolidada. /li liUn proyecto con recorrido y posibilidades reales de crecimiento profesional. /li liLa oportunidad de diseñar y liderar un equipo propio a medida que el negocio internacional continúe desarrollándose. /li /ul h3Condiciones /h3 ul liJornada: de lunes a viernes. /li liRetribución fija: 50.000 € /li liViajes internacionales según necesidades del negocio. /li /ul pSi te motiva construir, profesionalizar y desarrollar proyectos internacionales dentro del sector de la restauración, estaremos encantados de conocerte aplica a esta oferta o Envía tu candidatura a: /p h3Todas las candidaturas serán tratadas con absoluta confidencialidad. /h3 /p #J-18808-Ljbffr

ppbLa primera infraestructura self-service que te permite lanzar/activar campañas en cualquier espacio publicitario del mundo. /b /p h3Tareas /h3 pEn bPublicit /b ampliamos equipo! Como Sales Manager, serás una pieza clave para impulsar nuestra presencia en Barcelona. Estarás en primera línea, abriendo puertas y transformando el ecosistema publicitario. /p h3¿Qué harás de verdad? /h3 ul libHunting Growth: /b Identificarás marcas que aún no saben que nos necesitan y les demostrarás por qué somos su mejor aliado. /li libPitching con impacto: /b Crearás y presentarás propuestas que cuenten historias y solucionen problemas reales. /li libNetworking Real: /b Irás a eventos, conocerás gente y construirás una red de contactos que será tu mayor activo. /li libMaster of the Funnel: /b Gestionarás tu pipeline con precisión quirúrgica, desde el primer contacto hasta el cierre (sí, usamos CRM, no para rellenar huecos). /li libAprender a la velocidad de la luz: /b Trabajarás codo con codo con los fundadores y el equipo senior, absorbiendo estrategia, negociación y visión de negocio cada día. /li /ul h3Requisitos /h3 p¿Eres tú? /p ul libAmbición como estilo de vida: /b Tienes al menos 1 año de experiencia en el sector en un perfil de Sales. /li libObsesión por el Digital: /b Te apasiona la tecnología, la publicidad y cómo las marcas conectan con la gente a día de hoy. /li libHustle Mental: /b Eres proactivo/a por naturaleza. /li libComunicación Nivel Pro: /b Convences, escuchas y sabes adaptar tu discurso tanto a un Director de Marketing como a un Planner. /li libIdiomas: /b Tu español es impecable y tu inglés es lo suficientemente sólido como para sentirte cómodo en un entorno internacional. /li /ul h3Beneficios /h3 p¿Por qué Publicit y no cualquier otra empresa? /p ul libSin techos de cristal: /b Aquí el crecimiento no depende de los años que lleve sentado en la silla, sino de tus resultados y tu actitud. /li libCultura de Impacto: /b Odiamos la microgestión. Te damos las herramientas y la confianza, tú pones el talento. /li libFlexibilidad Real: /b Resultados Horarios. Entendemos que el talento brilla más cuando tiene libertad para organizarse. /li libSalario Competitivo + Comisiones: /b Queremos que te sientas valorado, porque eso significará que estamos ganando todos. /li liNo nos envíes solo un CV; cuéntanos sobre ti. /li /ul h3¿Te interesa? /h3 p#BeEverywhere /p /p #J-18808-Ljbffr

ppForma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En bHyatt Regency Barcelona Tower /b trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. /p h3Principales funciones y responsabilidades /h3 ul liLograr objetivos de ingresos mensuales individuales/objetivos de solicitud mensuales. Supervise el progreso de los equipos de ventas grupales hacia sus objetivos de ingresos individuales mensuales y objetivos de solicitud. Proporcione comentarios o establezca sesiones de estrategia para ayudar a los asociados de ventas del grupo a tener éxito. /li liAyudar en el desarrollo de planes de acción de ventas del equipo, pronosticar y evaluar tendencias para modificar estrategias que mejorarán los ingresos de manera efectiva. Asegúrese de que se realicen visitas a talleres competitivos. /li liAyudar a liderar, capacitar y asesorar a los gerentes de ventas de grupos. Identificar las oportunidades de mejora de cada gerente de ventas y ayudar en su desarrollo. /li liAsistir en la producción del plan de negocios anual del hotel. /li liColaborar en el desarrollo y mantenimiento del presupuesto departamental. /li liLiderar reuniones de ingresos de propiedad asegurando siempre la maximización de ingresos y ganancias en todas las áreas en ausencia del Director de Ventas. /li liAsegurar que se sigan los procedimientos de crédito del hotel y las pautas de auditoría. /li liPresentación oportuna de los informes requeridos al Director de Ventas y Marketing y/o Gerente General. /li liMantener una buena relación con las empresas locales. /li liPredicar con el ejemplo positivo. Asegúrese de que los miembros del equipo de ventas del grupo sean un reflejo positivo del hotel. /li liOtras funciones que le sean asignadas. /li /ul h3Aptitudes /h3 ul liTitulación universitaria (Económicas, ADE, Ingeniería, Turismo, etc.) /li liHabilidades informáticas que incluyen procesamiento de textos, hojas de cálculo y familiaridad con los sistemas de administración de propiedades específicos de la marca. /li liCapacidad para ejercer excelentes habilidades de comunicación, presentación, organización, gestión del tiempo y escucha. /li liCapacidad para utilizar habilidades analíticas para medir el potencial comercial y el valor para el hotel. /li liCapacidad para interactuar exitosamente con todos los niveles de clientes y administración del hotel. /li liExperiencia mínima de 3 años en ventas de hoteles o la cantidad equivalente de experiencia en la industria. /li liIdiomas inglés, hablado y escrito. /li liDisponibilidad para viajar. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Principales funciones y responsabilidades Lograr objetivos de ingresos mensuales individuales/objetivos de solicitud mensuales. Supervise el progreso de los equipos de ventas grupales hacia sus objetivos de ingresos individuales mensuales y objetivos de solicitud. Proporcione comentarios o establezca sesiones de estrategia para ayudar a los asociados de ventas del grupo a tener éxito. Ayudar en el desarrollo de planes de acción de ventas del equipo, pronosticar y evaluar tendencias para modificar estrategias que mejorarán los ingresos de manera efectiva. Asegúrese de que se realicen visitas a talleres competitivos. Ayudar a liderar, capacitar y asesorar a los gerentes de ventas de grupos. Identificar las oportunidades de mejora de cada gerente de ventas y ayudar en su desarrollo. Asistir en la producción del plan de negocios anual del hotel. Colaborar en el desarrollo y mantenimiento del presupuesto departamental. Liderar reuniones de ingresos de propiedad asegurando siempre la maximización de ingresos y ganancias en todas las áreas en ausencia del Director de Ventas. Asegurar que se sigan los procedimientos de crédito del hotel y las pautas de auditoría. Presentación oportuna de los informes requeridos al Director de Ventas y Marketing y/o Gerente General. Mantener una buena relación con las empresas locales. Predicar con el ejemplo positivo. Asegúrese de que los miembros del equipo de ventas del grupo sean un reflejo positivo del hotel. Otras funciones que le sean asignadas. Aptitudes Titulación universitaria (Económicas, ADE, Ingeniería, Turismo, etc.) Habilidades informáticas que incluyen procesamiento de textos, hojas de cálculo y familiaridad con los sistemas de administración de propiedades específicos de la marca. Capacidad para ejercer excelentes habilidades de comunicación, presentación, organización, gestión del tiempo y escucha. Capacidad para utilizar habilidades analíticas para medir el potencial comercial y el valor para el hotel. Capacidad para interactuar exitosamente con todos los niveles de clientes y administración del hotel. Experiencia mínima de 3 años en ventas de hoteles o la cantidad equivalente de experiencia en la industria. Idiomas inglés, hablado y escrito. Disponibilidad para viajar. #J-18808-Ljbffr

Experteer Overview En este puesto dirigirás las operaciones de una empresa líder en su sector, tomando decisiones estratégicas y supervisando la gestión diaria para cumplir objetivos económicos, operativos y de calidad. Colaborarás con la alta dirección y equipos para sostener el crecimiento y la excelencia en servicios de catering y ocio. Buscarás maximizar el valor del capital humano mediante una gestión eficiente de procesos y eventos. Esta oportunidad combina responsabilidad operativa, liderazgo y impacto en la expansión de la compañía. Compensaciones / Beneficios • Liderar operaciones y decisiones estratégicas a nivel corporativo • Supervisar la gestión de las actividades de la empresa • Alinear resultados económicos, operativos y de calidad con los objetivos • Gestionar proyectos y coordinación entre equipos para eventos de gran escala • Contribuir a la estrategia de crecimiento y mejora continua Responsabilidades • Experiencia como Director de Operaciones en catering o como Director de Fu0026B en hoteles con gestión de grandes eventos • Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Hotelería o Turismo • Formación complementaria en Management/Dirección de Empresas y conocimiento de marketing, comercial, operaciones y logística • Experiencia mínima de 5 años en posiciones de management en operaciones • Ubicación en Barcelona, contratación indefinida • Modalidad presencial Requisitos principales • Salario fijo • Variable/bonos • Coche de empresa

ph3Descripción del hotel /h3 pSofitel Barcelona Skipper es un hotel 5 estrellas ubicado en Barcelona, junto al Port Olímpic y a pocos metros de la playa. Con una ubicación privilegiada frente al mar y muy cerca de la Barceloneta, el hotel es ideal tanto para viajeros de negocios como de ocio. Dispone de habitaciones confortables, dos piscinas, gimnasio y espacios totalmente equipados para reuniones y eventos, con capacidad para hasta 800 personas. /p pNuestro compromiso se centra en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, cuidando cada detalle para que disfruten de una estancia única y memorable en Barcelona. /p pBarcelona, la ciudad de Gaudí, es uno de los destinos más vibrantes e innovadores del país. Además de acoger grandes eventos internacionales como el Mobile World Congress, la ciudad destaca por su riqueza cultural, su historia y su carácter cosmopolita. /p pGracias a su ubicación, Sofitel Barcelona Skipper permite descubrir algunos de los lugares más emblemáticos de la ciudad, como la playa de la Barceloneta, el Barrio Gótico y otros puntos de interés cultural e histórico. Además, cuenta con una excelente conexión con el aeropuerto y la estación principal de tren, facilitando el acceso tanto a visitantes nacionales como internacionales. /p h3Descripción del empleo /h3 pEn bSofitel Barcelona Skipper /b buscamos incorporar un/a bSupervisor/a de Mantenimiento /b para formar parte del equipo de Mantenimiento del hotel. /p h3Principales Responsabilidades /h3 ul liCoordinar y supervisar las tareas diarias del equipo de mantenimiento. /li liHacer seguimiento del mantenimiento preventivo, correctivo y conductivo. /li liPriorizar incidencias y organizar el trabajo según la urgencia operativa. /li liCoordinar intervenciones con empresas externas y proveedores. /li liRealizar seguimiento de materiales, herramientas, inventario y repuestos. /li liColaborar en la planificación de turnos, organización del equipo y control de asistencia. /li liVelar por el cumplimiento de los procedimientos de seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales. /li liDar soporte en el control de costes, pedidos y actualización de herramientas o portales internos. /li liSustituir al Director de Mantenimiento en su ausencia, cuando sea necesario. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liFormación técnica, preferiblemente Grado Superior o similar. /li liExperiencia previa de 3 a 5 años en mantenimiento, idealmente en hoteles de 4 o 5 o edificios de alta exigencia operativa. /li liConocimientos en electricidad, climatización, fontanería, mecánica e instalaciones generales. /li liCapacidad para coordinar equipos y organizar prioridades. /li liCapacidad para trabajar en equipo y mantener una comunicación clara con otros departamentos. /li liConocimiento de estándares de marca, sostenibilidad y eficiencia energética. /li liPerfil resolutivo, autónomo, práctico y orientado al servicio. /li liBuen nivel de español e inglés medio. /li liDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos. /li /ul h3Información adicional /h3 p¿Qué ofrecemos? /p ul liBeneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo, para que disfrutes de experiencias únicas dentro de nuestra red internacional. /li liRetribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada. /li liParking para bicicletas y patinetes, con punto de carga. /li liUn entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador, rodeado de profesionales apasionados por la hospitalidad de lujo. /li liOportunidades de desarrollo profesional, tanto dentro de la propiedad como en otros hoteles de la marca en cualquier parte del mundo. /li liFormación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way, diseñada para impulsar tu talento y tu crecimiento profesional. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

El candidato ideal debe aportar al menos 8 años de experiencia en organización integral de eventos, habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar proyectos complejos, tanto a nivel nacional como internacional. Empresa Confidencial, una compañía global dedicada al diseño y ejecución de ev

Buscamos personas con iniciativa, creatividad y visión estratégica, que quieran formar parte de un entorno dinámico y contribuir al desarrollo de propuestas innovadoras en el ámbito de los eventos. Al menos 8 años de experiencia comprobada en organización íntegra de eventos.

El candidato ideal tendrá experiencia en captación y gestión de marcas premium, así como en organización de eventos exclusivos. Un prestigioso club de golf en Barcelona busca un responsable de patrocinios, torneos y eventos. Se ofrece contrato indefinido, salario entre 35.

Director de Marketing para liderar la estrategia de marketing y diseñar campañas para restaurantes y eventos.

pEtalentum busca un/a director/a de oficina comercial en Barcelona para coordinar y desarrollar el negocio, atender a clientes y potenciales clientes de la zona. Liderar un equipo y gestionar la actividad comercial diaria con foco en ventas directas y proyectos para empresas. /ppLa persona reportará a la dirección y se encargará de la gestión de CRM, visitas comerciales y la organización de eventos, manteniendo la estabilidad y crecimiento de la cartera de clientes. /p #J-18808-Ljbffr

pWaga Energy busca un Asistente administrativo/a para su sede en Barcelona (Eixample). Trabajarás en un entorno internacional, apoyando múltiples áreas y gestionando la documentación corporativa y el cumplimiento normativo. Entre tus funciones estará asistir al director general, coordinar logística de eventos, apoyar en licitaciones y colaborar con el equipo de Francia para la gobernanza y RR. /ppHH. Se requiere disponibilidad para viajar a Francia y al resto de España; dominio del francés es /p #J-18808-Ljbffr

Empresas: Minor Hotels Europe Americas Cuál será tu misión? Como Guest Relations Manager serás el principal responsable de garantizar que los huéspedes disfruten de una experiencia de servicio exclusiva, profesional y de alto nivel antes, durante y después de su estancia. Esta función implica una comunicación eficaz con los huéspedes, el mantenimiento de los más altos estándares de servicio, la gestión de los comentarios de los huéspedes y la colaboración con varios departamentos para mantener los estándares de la marca a través de una implementación diligente, un apoyo continuo y comentarios constructivos. Qué tendrás que hacer? Ofrecer una bienvenida cálida y genuina a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ofreciéndoles ayuda con los procedimientos de registro. Actuar como punto de contacto para los huéspedes, respondiendo a sus preguntas, preocupaciones, peticiones especiales y problemas de forma rápida y eficiente, manteniendo la reputación del hotel de ofrecer un servicio excepcional. Resolver los problemas de los huéspedes y facilitar servicios adicionales como transporte, reservas y recomendaciones de atracciones y servicios locales. Garantizar que se responda a todas las opiniones de los huéspedes y gestionar los comentarios, sugerencias y quejas, trabajando con los Jefes de Departamento para crear y ejecutar planes de acción. Establecer conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer a los huéspedes que repiten y a los VIP, ofreciéndoles comodidades o servicios especiales. Coordinar las bienvenidas y salidas de los clientes VIP prestando una atención meticulosa a los detalles en colaboración con el Director de Recepción y el Director del Hotel. Recoger y analizar los comentarios de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes basándose en los comentarios y comunicar eficazmente los cambios necesarios al personal del hotel. Trabajar en estrecha colaboración con los Jefes de Departamento del Hotel para garantizar que se conocen y aplican las normas de calidad en todas las áreas, aportando comentarios y sugerencias de mejora cuando sea necesario. Mantener perfiles de huéspedes precisos y actualizados, incluyendo preferencias, peticiones especiales e información relevante para mejorar futuras interacciones y estancias. Identificar oportunidades de venta de servicios del hotel, como mejoras de habitación, tratamientos de spa u opciones gastronómicas, y comunicar eficazmente el valor de estos servicios a los huéspedes. Poseer un conocimiento profundo de los servicios ofrecidos en el destino y de los contactos clave, asegurándose de que toda la información facilitada por el hotel esté actualizada y se ajuste a las normas de calidad y a la identidad corporativa. Ayudar en la preparación de eventos de relaciones públicas celebrados en el hotel y revisar las listas de fidelización de clientes y ejecutar acciones comerciales específicamente diseñadas para los clientes habituales. Qué buscamos? Incorporación para finales de septiembre Se recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. Experiencia previa en un entorno orientado al cliente a un nivel superior, con gran preferencia por la experiencia en el sector de la hostelería y el conocimiento de los procedimientos hoteleros. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. Dominio del idioma local y nivel alto de inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas. Gran capacidad de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. Excepcionales habilidades de orientación al cliente, yendo constantemente más allá para superar las expectativas de los huéspedes. Capacidad para adaptar los estilos de comunicación a los distintos tipos de clientes, ofreciendo un servicio personalizado en función de sus preferencias, necesidades, estilos de vida y formas de trabajar y relacionarse. Capacidad de influir en los compañeros de otros departamentos para que trabajen juntos en pos de un mismo objetivo (calidad). Excelentes aptitudes para la resolución de problemas y la multitarea. Dotes de liderazgo con capacidad para motivar a un equipo hacia un alto rendimiento. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar a turnos y los fines de semana, en función de la ocupación del hotel/eventos. Por qué elegirnos? At Minor Hotels Europe Americas, we are committed to supporting internal development and mobility, enabling our team members to grow professionally within the group, either within the same country or internationally. We provide a people-centred environment where learning, wellbeing and mobility are real and supported opportunities, aligned with both individual career paths and business needs. Competitive conditions Salary aligned with your experience, responsibilities and local market conditions. Bonus or incentive schemes, depending on the level of the position. Additional local benefits such as meal vouchers, staff canteen or hybrid working models, (where applicable by role and country). Career development opportunities with national and international challenges across hotels and brands. A wide range of training and development programmes through Minor Hotels University, supporting internal growth and professional mobility. Wellbeing initiatives and flexible working conditions, (depending on the nature of the role and local context). Team member recognition programmes, including Memorable Dates. The opportunity to contribute to sustainability and volunteering initiatives, making a positive impact beyond our hotels. Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme. For management roles, mobility plays a key role in strengthening leadership capability and broadening operational exposure. Depending on the assignment type (national mobility, short-term or long-term international assignments), the company may offer: - Temporary accommodation to support relocation and settlement. - Travel support during the assignment period. - International assignment allowances (for eligible roles). - Structured support during the move, coordinated by People teams. - Clear planning of the next career step, including return, extension or onward opportunities. At this level, mobility is positioned as a developmental step, aligned with medium- and long-term career progression. Requisitos :

Sofitel Barcelona Skipper es un hotel 5 estrellas ubicado en Barcelona, junto al Port Olímpic y a pocos metros de la playa. Con una ubicación privilegiada frente al mar y muy cerca de la Barceloneta, el hotel es ideal tanto para viajeros de negocios como de ocio. Dispone de habitaciones confortables, dos piscinas, gimnasio y espacios totalmente equipados para reuniones y eventos, con capacidad para hasta 800 personas. Nuestro compromiso se centra en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, cuidando cada detalle para que disfruten de una estancia única y memorable en Barcelona. Barcelona, la ciudad de Gaudí, es uno de los destinos más vibrantes e innovadores del país. Además de acoger grandes eventos internacionales como el Mobile World Congress, la ciudad destaca por su riqueza cultural, su historia y su carácter cosmopolita. Gracias a su ubicación, Sofitel Barcelona Skipper permite descubrir algunos de los lugares más emblemáticos de la ciudad, como la playa de la Barceloneta, el Barrio Gótico y otros puntos de interés cultural e histórico. Además, cuenta con una excelente conexión con el aeropuerto y la estación principal de tren, facilitando el acceso tanto a visitantes nacionales como internacionales. En Sofitel Barcelona Skipper buscamos incorporar un/a Supervisor/a de Mantenimiento para formar parte del equipo de Mantenimiento del hotel. Principales responsabilidades: Coordinar y supervisar las tareas diarias del equipo de mantenimiento. Hacer seguimiento del mantenimiento preventivo, correctivo y conductivo. Priorizar incidencias y organizar el trabajo según la urgencia operativa. Coordinar intervenciones con empresas externas y proveedores. Realizar seguimiento de materiales, herramientas, inventario y repuestos. Colaborar en la planificación de turnos, organización del equipo y control de asistencia. Velar por el cumplimiento de los procedimientos de seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales. Dar soporte en el control de costes, pedidos y actualización de herramientas o portales internos. * Sustituir al Director de Mantenimiento en su ausencia, cuando sea necesario.

ph3¿Quiénes somos? /h3 pLa creación de Waga Energy se basa en dos convicciones: preservar el bien común y actuar colectivamente para un futuro sostenible. /p pComprometida en la lucha contra el calentamiento global y por una transición energética sostenible, nuestra empresa ofrece una solución tecnológica única e innovadora, la WAGABOX, que permite transformar las emisiones de metano derivadas de los residuos en gas natural renovable. /p pYa operativa en más de treinta depósitos controlados de residuos (también llamado vertederos) en todo el mundo, esta solución de depuración revolucionaria proporciona, desde 2015, una energía limpia, local y renovable, hoy accesible para el mayor número de personas posible. /p pGuiados por los valores de Audacia, Competencia y Cooperación, nuestros 300 colaboradores, presentes en Europa y América, se unen en torno a un objetivo común: mantener el planeta habitable para las generaciones futuras. /p h3¿Por qué buscamos un nuevo talento? /h3 p“Biometano para todos” es el mantra que caracteriza su misión a nivel global. /p pPara apoyar nuestro crecimiento y presencia en España, estamos buscando un Asistente administrativo/a que desee contribuir a un proyecto ambicioso, trabajando en un equipo internacional, dinámico y flexible en la sede española. Estamos ubicados en Barcelona, en el barrio del Eixample. /p h3Responsabilidades principales /h3 h3Asistir al equipo de Waga Energy España : /h3 ul liPrestar apoyo administrativo a las diferentes áreas de la filial (Business development, Proyectos, Explotación). /li liPrestar apoyo al equipo comercial en las licitaciones y posibilidad de participar en ferias. /li liAsistir al director general en las tareas administrativas, ayuda a preparación de soportes y logísticas. /li liOrganizar la logística de los eventos como reuniones del equipo España, Consejo de Administración, actividades de team building. /li liApoyar la aplicación de los procesos jurídicos (gobernanza corporativa, relaciones con los abogados, registros) y de cumplimiento normativo (ética, ESG) del Grupo. /li liContribuir a la estructuración de la gestión documental (digital) en colaboración con los equipos de Francia. Organizar los archivos de la empresa (institucionales, de seguridad, contratos). /li liSupervisar las actividades relacionadas con la gestión de las garantías de origen. /li /ul h3Office Manager : /h3 ul liFomentar las iniciativas para la mejora continua de las oficinas y diferentes centros de trabajo de la filial. /li liFomentar la comunicación interna dentro del equipo y en relación con el departamento de comunicación en Francia. /li liPrestar apoyo al equipo en sus necesidades de material IT, de oficina y telefonía. /li liGestionar las instalaciones y los proveedores implicados. /li liAsegurar los pedidos de material y consumibles de la oficina de Barcelona. /li /ul h3Coordinar la actividad de Waga Energy España con los equipos de apoyo de la sede central : /h3 ul liContabilidad : Encargarse del seguimiento de las facturas (recepción de los proveedores, validación por parte del director general, envío y seguimiento con la asesoría contable), realizar el seguimiento de los pagos. /li liComunicación: en coordinación con el equipo en Francia, ayudar y mejorar la visibilidad de Waga Energy en España. /li liSeguridad y salud: coordinar los temas relacionados con la prevención de riesgos y la gestión de los EPI con el equipo de Francia. /li liRecursos Humanos: Asistir al encargado de RR. HH. internacional en la administración del personal de la filial (ayuda en la incorporación: afiliación mutua, seguimiento de las visitas médicas, formación, noticias de RR. HH., etc.). /li liSeguros : realizar el seguimiento de los expedientes relacionados con los seguros. /li /ul h3Requisitos fundamentales /h3 pEl candidato ideal debe tener un título en gestión administrativa y al menos cinco años de experiencia en un puesto similar en el contexto español. bSe requiere un sólido conocimiento general y experiencia demostrable en gestión administrativa y asistencia. Es imprescindible un buen dominio de las herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams), así como habilidades de redacción. /b /p pEl candidato ideal debe demostrar un alto sentido de la organización, rigor, curiosidad y buenas habilidades de comunicación. El perfil se completa con una aptitud natural para la asistencia y la colaboración con compañeros e interlocutores externos. /p pSe requiere disponibilidad para viajar ocasionalmente a la sede central en Francia y dentro del territorio nacional. /p pEl dominio del francés (escrito y hablado) es necesario para este puesto. /p h3Se ofrece /h3 ul liPaquete retributivo completo /li liTeléfono móvil /li liTicket restaurante /li liMutua de salud /li liOportunidades de desarrollo en una empresa activa en la lucha contra el cambio climático /li liParticipar en un proyecto ambicioso y estimulante en una empresa en fuerte crecimiento /li /ul h3Proceso /h3 pEstimado/a candidato/a, /p ol liEntrevista de precalificación con el responsable de recursos humanos. /li liPruebas cognitivas y de comportamiento. /li liEntrevista con el CEO de Waga Energy en España. /li liPosibles verificaciones de referencias. /li liPropuesta de contratación. /li /ol p¡Estaremos encantados de conocerte! /p /p #J-18808-Ljbffr