Consultor/a de experiencia de cliente CX/UX aplicado a la innovación
4 days ago
Madrid
h3Consultor/a de experiencia de cliente CX/UX aplicado a la innovación /h3h3Consultor/a de experiencia de cliente CX/UX aplicado a la innovación /h3pstrong¡Únete al equipo de SII Group Spain y ayúdanos a impulsar la transformación digital e innovación! /strong /ppQueremos incorporar a nuestro strongequipo un/una consultor/a de experiencia de cliente CX/UX aplicado a la innovación. /strong /ppSi estás buscando nuevas oportunidades donde crecer profesionalmente, no dudes en aplicar a a esta oferta /pp-Titulado/a superior: ingeniero/a industrial, telecomunicaciones, aeronáutico/a, ingeniero/a informático/a /pp-Al menos dos años de experiencia en materia de reporting, análisis y seguimiento de datos de clientes B2B /pp-Al menos dos años de experiencia en roles relacionados con la experiencia del cliente /pp-Al menos dos años de experiencia en materia de Gestión de Proyectos, y específicamente en el área de Innovación, experiencia de cliente y transformación digital /pp-Al menos dos años de experiencia en Observatorio tecnológico, relacionado con la evaluación, vigilancia, prospectiva, gestión del conocimiento, priorización tecnológica y divulgación /pp-Al menos dos años de experiencia en aspectos como: Customer Journey Mapping, Service Blueprint, Design thinking, Metodologías ágiles, Seguimiento de métricas de satisfacción a clientes, como Net promoter Score (NPS), entre otras, Voice of Customer (VoC), Customer Experience Management (CEM) /pp-Nivel de inglés: B2 o equivalente /ppEn SII Group, con más de 16.000 profesionales en 20 países, ofrecemos servicios de IT, Ingeniería y Consultoría que impulsan la transformación digital en múltiples industrias. Nos guiamos por los pilares estratégicos: Growth, People ESG, manteniendo una cultura de confianza y excelencia reconocida por nuestro equipo con la certificación emGreat Place to Work /em. /ppLet’s Tech Together es nuestra promesa y filosofía. Nos atrevemos a innovar, a tomar la iniciativa y a construir un futuro tecnológico juntos. Valoramos la autonomía, la experimentación y la inclusión, creando un entorno donde cada idea cuenta y donde cada miembro del equipo puede crecer profesional y personalmente /ppstrong24 días de vacaciones para que desconectes: ️ /strong /ppDisfruta de un merecido descanso con 24 días hábiles de vacaciones, para que disfrutes de tiempo de calidad! /ppContrato indefinido, brindándote seguridad y confianza en tu futuro profesional. /ppstrongJornada intensiva todos los viernes y el mes de agosto: /strong️ /pp¡Dale la bienvenida al fin de semana antes! /ppDisfruta de jornadas intensivas los viernes y durante todo el mes de agosto para optimizar tu tiempo libre y equilibrar tu vida laboral." /ppstrongRetribución flexible: /strong /ppTe ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos tales como seguro de salud, tickets de comida, transporte, guardería, plataformas de bienestar (WellHub), etc.. /ppstrongMetodología SmartWorking: /strong /ppNos adaptamos a tu estilo de vida con nuestra metodología SmartWorking, que fomenta la flexibilidad y el teletrabajo, permitiéndote alcanzar un equilibrio entre tu carrera y tus compromisos personales. /ppEn nuestra sede de la Agencia West, contamos con instalaciones de bienestar de las que podrás disfrutar: gimnasio equipado, pista de pádel, rocódromo, clases individuales… Además, disponemos de Coffee Corner con café de especialidad para que puedas relajarte y disfrutar de tu pausa. /ppSigue creciendo con nosotros a través de nuestra ITEngineering Academy, el campus de formación que SII Group Spain pone a tu disposición para que puedas seguir desarrollando nuevas competencias (Hard y Soft Skills), impulsando tu crecimiento profesional y personal. /ppAdemás contamos con licencias de Coursera, formación AdHoc e idiomas. /ppstrongOportunidad de aprender de grandes profesionales: /strong /ppAprovecha la oportunidad de aprender de los mejores. Nuestros programas de coaching y mentoring te brindan la guía y el apoyo necesarios para alcanzar tu máximo potencial. /ppTenemos Convenios con distintas Asociaciones y Colegios de Ingenieros, brindándote la /ppposibilidad de acceder a formaciones y normativa específica. /ppstrongProyección de futuro y estabilidad: /strong /ppDiseña tu propio camino hacia el éxito con nuestro plan de carrera personalizado, que te ofrece proyección de futuro y estabilidad a largo plazo en un ambiente de trabajo colaborativo y motivador. /ppstrongMovilidad geográfica: /strong /ppExplora nuevas oportunidades y experiencias internacionales con nuestra opción de movilidad geográfica, permitiéndote expandir tus horizontes tanto profesional como personalmente. /ppEventos de empresa y networking: /ppstrongForma parte de una comunidad cercana y vibrante. /strong /ppDesde after-works hasta cenas y eventos exclusivos, te ofrecemos la oportunidad de conectar y disfrutar del mejor ambiente laboral. Únete a nuestras fiestas trimestrales. /ppDeseamos atraer a los profesionales más destacados y, para lograrlo, te incentivamos a que nos refieras a aquellos talentos excepcionales que conozcas. /ppForma parte de nuestros embajadores de marca en redes sociales, contribuyendo a la estrategia de rebranding de la empresa, así como optando a distintos premios. /ppÚnete a un equipo donde se valora tu bienestar y se promueve un ambiente inclusivo y positivo. ¡Somos un Great Place to Work reconocido por nuestro excepcional clima laboral! /ppstrong¿Cómo será el proceso de selección? /strong /ppEn la primera fase se llevará a cabo una llamada telefónica con el reclutador, en la segunda una entrevista con el responsable de Talent y/o Operaciones, junto a una prueba técnica y, por último, se valorará la prueba conjuntamente con el responsable del departamento en cuestión. /ppemEn SII Group Spain, garantizamos igualdad de oportunidades para todos los candidatos, sin importar su raza, género, religión o condición sexual. Valoramos la diversidad y creemos en un entorno laboral inclusivo para cada miembro de nuestra comunidad. Trabajamos juntos para construir una organización que respeta y valora las diferencias, asegurando un espacio en el que todos puedan prosperar y contribuir al éxito colectivo. /em /ph3Consultor Técnico Inteligencia Artificial (IA) /h3 #J-18808-Ljbffr