Técnico/a de SAT (Servicio de Asistencia Técnica) - Fotovoltaica
hace 2 días
Santiago de Compostela
ph3Overview /h3pRevolucionamos la energía para cambiar el mundo. En Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos. Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente. Nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión. /ppPara seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde. /ppQué estamos buscando: /ph3Posición /h3pEspecialista de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en Fotovoltaica para unirse al equipo de Mantenimiento y SAT. Si te apasiona la energía solar, disfrutas resolviendo retos técnicos y quieres contribuir a un modelo energético más eficiente y sostenible, esta es tu oportunidad. /ph3¿Qué harás en tu día a día? /h3ulliGestionarás y ejecutarás actividades del Servicio de Asistencia Técnica, asegurando una atención rápida y de alta calidad /liliDiagnosticarás y resolverás incidencias técnicas en instalaciones fotovoltaicas, incluyendo comunicaciones, inversores, cableado, protecciones e integración con otros sistemas /liliDarás soporte técnico a instaladores y técnicos de campo, asegurando que la ejecución cumpla los estándares de calidad y seguridad /liliRealizarás mantenimientos correctivos y preventivos en sistemas solares instalados /liliCoordinarás la escalada de incidencias complejas con fabricantes, distribuidores u otros equipos internos /liliRegistrarás y documentarás todas las incidencias, actuaciones y resultados en las herramientas de ticketing y ERPs /liliColaborarás con el equipo de ingeniería para identificar patrones, proponer soluciones y mejorar los procesos técnicos y operativos /liliContribuirás a la mejora continua del servicio SAT, participando en la definición de procedimientos, buenas prácticas y estándares /liliElaborarás informes de rendimiento y calidad del servicio, identificando oportunidades de optimización /li /ulh3Qué necesitarás para brillar en este rol /h3ulliExperiencia demostrable en SAT, mantenimiento o soporte técnico, preferiblemente en fotovoltaica o energías renovables /liliConocimiento sólido de sistemas solares fotovoltaicos: inversores, comunicaciones, protecciones, estructuras, monitorización y diagnosis de fallos /liliCapacidad para resolver problemas técnicos de manera ágil, estructurada y orientada al cliente /liliHabilidades de comunicación claras, tanto con clientes como con instaladores y equipos internos /liliOrganización, autonomía y habilidad para gestionar múltiples incidencias en paralelo /liliConocimiento básico de normativa eléctrica y requisitos de seguridad en instalaciones FV /liliCapacidad para trabajar de forma colaborativa, con actitud proactiva y orientación al servicio /li /ulh3Plus /h3ulliTienes experiencia de campo o en puestas en marcha /liliHas trabajado con sistemas de ticketing, ERPs o herramientas de monitorización FV /liliPosees un buen nivel hablado y escrito de inglés técnico /liliHas tratado con fabricantes de inversores u otros equipos /liliEstás familiarizado/a con entornos energéticos o sostenibles /li /ulh3Beneficios y condiciones /h3ulliUbicación: Santiago de Compostela, Bilbao y Madrid /liliModalidad: Presencial /liliHorario: 40h semanales - Jornada Completa /liliShare options de Octopus Energy /liliDesayuno y fruta en la oficina /liliRetribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico) /liliAyudas para la compra de vehículos eléctricos /liliPlan de pensiones /liliFormación en producto y desarrollo profesional /liliAmbiente dinámico, cercano y divertido /liliEventos: Family Dinner y otras experiencias en equipo /li /ulh3Acerca de la empresa /h3ulliEn Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Buscamos un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que quiere cambiar el mundo /liliSomos reconocidos como un Great Place to Work y hemos sido destacadas en Glassdoor /liliPara conocer más sobre nuestra cultura y valores, escucha al CEO en nuestro podcast /li /ulp¿Te unes al cambio? /ppSi quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde, envíanos tu candidatura. Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo. Estamos deseando conocerte. /ppWhere necessary, we sometimes use AI tools to help with parts of our hiring process. The final decision is always made by a real person in our Talent team. Si quieres saber más sobre cómo usamos tus datos, contacta con /p /p #J-18808-Ljbffr