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La empresa: En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light” . Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Buscamos un/a profesional entusiasta, altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como International Customer Service. En este rol, será el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa, brindando un excelente servicio al cliente y apoyo en el proceso de ventas, con el objetivo de responsabilizarse de la gestión del BackOffice y Postventa de cuentas de clientes de varios territorios a nivel global, garantizando la satisfacción del cliente en múltiples zonas comerciales. Responsabilidades: Proporcionar asistencia a los clientes acerca de productos y servicios, respondiendo a sus consultas de manera oportuna. Gestión del BackOffice en la venta. Procesar y gestionar en el ERP, pedidos/proyectos, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de las entregas. Comunicación proactiva con clientes, de disponibilidades, modificaciones de servicio de sus pedidos y sus causas, previa coordinación con el Área de Supply Chain. Gestionar de forma integral los procesos de asistencia a cliente mediante herramientas CRM (preferiblemente D365) y la administración de buzones centralizados de solicitudes (correo electrónico), asegurando la trazabilidad, priorización y correcta resolución de las mismas. Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos, proyectos y consultas generales. Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.) para la recogida de los pedidos, gestión y tramitación de las incidencias logísticas. Asistencia técnica de producto a consultas recibidas por clientes y área comercial, gestión de documentación técnica y certificaciones según países. Gestión y control de la expedición y la facturación a clientes. Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas. Proporcionar soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chats online). Trabajar en conjunto con otras áreas, equipo técnico, expediciones, logística, comercial, marketing y sistemas, para ofrecer una experiencia coherente al cliente mejorando procesos y servicios. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave a nivel internacional. Perfil buscado: Formación Superior ADE preferible especialización en Comercio Internacional, Comercio Exterior, International Business o similar. Experiencia mínima en posición similar en Atención al Cliente, Customer Service o Inside sales, preferiblemente en un entorno internacional. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, inglés y alemán o italiano. Valorable francés. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva. Conocimiento en herramientas de CRM- Microsoft Dynamics y/o software de atención al cliente. Habilidades organizativas para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo. Se valorará experiencia en el sector industrial o de decoración de alta gama. Condiciones de contrato: Incorporación inmediata Jornada completa Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00h bimensual Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren) Teletrabajo: 1 día a la semana ¡Únete al equipo Vibia!

Para nuestro departamento de Safety buscamos a un/a Técnico/a Especialista Interno PPE Corporate.Intersafe, una empresa de Lyreco, es uno de los líderes del mercado en el campo de los Equipos de Protección Personal (EPI).Más allá de la especialización de nuestros equipos, apoyamos a nuestros clientes en su política de Seguridad y Salud en el Trabajo, ofreciéndoles líneas de productos diversificadas, capacitación y asesoramiento técnico.Fruto de la unión con Intersafe, Lyreco da lugar a un grupo multi‑especialista al servicio de las empresas, convirtiéndose en líder europeo.Misión del puestoDar soporte técnico y operativo especializado en Equipos de Protección Individual (EPI) a clientes de grandes cuentas, asegurando una gestión eficaz de las consultas, cotizaciones y homologaciones, y contribuyendo a la satisfacción, fidelización y desarrollo del negocio, en coordinación con especialistas, KAM y otras áreas internas como Marketing y Quotes.Funciones principalesGestionar y atender las solicitudes diarias de consultas técnicas de EPI de clientes estratégicos y grandes cuentas previamente definidos.Preparar y dar soporte a cotizaciones de nuevos productos de EPI, asegurando el envío al cliente y realizando su seguimiento.Coordinarse con especialistas para garantizar que el cliente reciba información correcta y actualizada sobre productos y documentación.Mantener contacto directo con fabricantes clave de EPI para la resolución de consultas técnicas y gestión de incidencias.Informar de incidencias operativas o comerciales (retrasos, devoluciones, urgencias, roturas de stock) a cliente y equipos internos implicados.Estar en contacto con Aprovisionamiento en caso de rotura para proponer alternativas homologadas ante faltas de stock o discontinuaciones a los clientes.Asesorar técnicamente al cliente y otros departamentos en la selección del EPI más adecuado según normativa, riesgos y sector de actividad.Resolver dudas técnicas relacionadas con normativas EN, certificaciones, compatibilidades y materiales de los EPI.Analizar consumos, incidencias y patrones de compra para identificar mejoras y oportunidades de desarrollo comercial.Colaborar de forma transversal con Comercial, Marketing, Producto, Atención al Cliente y Logística, aportando conocimiento técnico cuando sea requerido.Facilitar información técnica y comercial para visitas de KAMs o especialistas de campo.Gestionar muestras para procesos de homologación y apoyar técnicamente en licitaciones de grandes cuentas.Requisitos del puestoSe valorará formación universitaria preferentemente técnica, no excluyente otras titulaciones.Conocimientos sólidos del mercado y productos EPI. La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes. Valorable formación en Prevención de Riesgos Laborales (PRL).Idiomas: español avanzado. Inglés técnico valorable.Experiencia con herramientas Office y CRM.Experiencia previa en funciones técnicas o comerciales relacionadas con EPI, preferiblemente dando soporte a grandes cuentas.Orientación al cliente, capacidad de trabajo transversal y enfoque analítico.Qué ofrecemosProyecto estable.Jornada completa.Ubicación del puesto: Cornellà, Barcelona, España o en Madrid, Comunidad Madrid, EspañaLYRECO GRADE G2.Beneficios sociales exclusivos Lyreco:Conciliación (jornada flexible e intensiva y posibilidad de trabajo en remoto).Salud y bienestar (seguros, programas wellness y fruta fresca cada mes).Descuentos para empleados.Desarrollo profesional.Programas de reconocimiento interno. xcskxlj Día libre el día de tu cumpleaños.#LI-MN1#LI-Hybrid #J-18808-Ljbffr

La empresa: En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: "Better spaces, better lives". Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. "Design beyond light" . Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Buscamos un/a profesional entusiasta, altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como International Customer Service. En este rol, será el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa, brindando un excelente servicio al cliente y apoyo en el proceso de ventas, con el objetivo de responsabilizarse de la gestión del BackOffice y Postventa de cuentas de clientes de varios territorios a nivel global, garantizando la satisfacción del cliente en múltiples zonas comerciales. Responsabilidades: Proporcionar asistencia a los clientes acerca de productos y servicios, respondiendo a sus consultas de manera oportuna. Gestión del BackOffice en la venta. Procesar y gestionar en el ERP, pedidos/proyectos, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de las entregas. Comunicación proactiva con clientes, de disponibilidades, modificaciones de servicio de sus pedidos y sus causas, previa coordinación con el Área de Supply Chain. Gestionar de forma integral los procesos de asistencia a cliente mediante herramientas CRM (preferiblemente D365) y la administración de buzones centralizados de solicitudes (correo electrónico), asegurando la trazabilidad, priorización y correcta resolución de las mismas. Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos, proyectos y consultas generales. Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.) para la recogida de los pedidos, gestión y tramitación de las incidencias logísticas. Asistencia técnica de producto a consultas recibidas por clientes y área comercial, gestión de documentación técnica y certificaciones según países. Gestión y control de la expedición y la facturación a clientes. Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas. Proporcionar soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chats online). Trabajar en conjunto con otras áreas, equipo técnico, expediciones, logística, comercial, marketing y sistemas, para ofrecer una experiencia coherente al cliente mejorando procesos y servicios. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave a nivel internacional. Perfil buscado: Formación Superior ADE preferible especialización en Comercio Internacional, Comercio Exterior, International Business o similar. Experiencia mínima en posición similar en Atención al Cliente, Customer Service o Inside sales, preferiblemente en un entorno internacional. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, inglés y alemán o italiano. Valorable francés. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva. Conocimiento en herramientas de CRM- Microsoft Dynamics y/o software de atención al cliente. Habilidades organizativas para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo. Se valorará experiencia en el sector industrial o de decoración de alta gama. Condiciones de contrato: Incorporación inmediata Jornada completa Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00h bimensual Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren) Teletrabajo: 1 día a la semana ¡Únete al equipo Vibia!

La empresa: Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción. En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: "Better spaces, better lives". Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. "Design beyond light". Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Buscamos un/a profesional entusiasta, altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como International Customer Service. En este rol, será el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa, brindando un excelente servicio al cliente y apoyo en el proceso de ventas, con el objetivo de responsabilizarse de la gestión del BackOffice y Postventa de cuentas de clientes de varios territorios a nivel global, garantizando la satisfacción del cliente en múltiples zonas comerciales. Responsabilidades: • Proporcionar asistencia a los clientes acerca de productos y servicios, respondiendo a sus consultas de manera oportuna., • Gestión del BackOffice en la venta. Procesar y gestionar en el ERP, pedidos/proyectos, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de las entregas., • Comunicación proactiva con clientes, de disponibilidades, modificaciones de servicio de sus pedidos y sus causas, previa coordinación con el Área de Supply Chain., • Gestionar de forma integral los procesos de asistencia a cliente mediante herramientas CRM (preferiblemente D365) y la administración de buzones centralizados de solicitudes (correo electrónico), asegurando la trazabilidad, priorización y correcta resolución de las mismas., • Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos, proyectos y consultas generales., • Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.) para la recogida de los pedidos, gestión y tramitación de las incidencias logísticas., • Asistencia técnica de producto a consultas recibidas por clientes y área comercial, gestión de documentación técnica y certificaciones según países., • Gestión y control de la expedición y la facturación a clientes., • Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas., • Proporcionar soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chats online)., • Trabajar en conjunto con otras áreas, equipo técnico, expediciones, logística, comercial, marketing y sistemas, para ofrecer una experiencia coherente al cliente mejorando procesos y servicios., • Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave a nivel internacional. Perfil buscado: • Formación Superior ADE preferible especialización en Comercio Internacional, Comercio Exterior, International Business o similar., • Experiencia mínima en posición similar en Atención al Cliente, Customer Service o Inside sales, preferiblemente en un entorno internacional., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, inglés y alemán o italiano. Valorable francés., • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas., • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva., • Conocimiento en herramientas de CRM- Microsoft Dynamics y/o software de atención al cliente., • Habilidades organizativas para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo., • Se valorará experiencia en el sector industrial o de decoración de alta gama. xbhjioe Condiciones de contrato: • Incorporación inmediata, • Jornada completa, • Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00h bimensual, • Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren), • Teletrabajo: 1 día a la semana ¡Únete al equipo Vibia!

La empresa: Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados. En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: "Better spaces, better lives". Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. "Design beyond light" . Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Buscamos un/a profesional entusiasta, altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como International Customer Service. En este rol, será el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa, brindando un excelente servicio al cliente y apoyo en el proceso de ventas, con el objetivo de responsabilizarse de la gestión del BackOffice y Postventa de cuentas de clientes de varios territorios a nivel global, garantizando la satisfacción del cliente en múltiples zonas comerciales. Responsabilidades: Proporcionar asistencia a los clientes acerca de productos y servicios, respondiendo a sus consultas de manera oportuna. Gestión del BackOffice en la venta. Procesar y gestionar en el ERP, pedidos/proyectos, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de las entregas. Comunicación proactiva con clientes, de disponibilidades, modificaciones de servicio de sus pedidos y sus causas, previa coordinación con el Área de Supply Chain. Gestionar de forma integral los procesos de asistencia a cliente mediante herramientas CRM (preferiblemente D365) y la administración de buzones centralizados de solicitudes (correo electrónico), asegurando la trazabilidad, priorización y correcta resolución de las mismas. Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos, proyectos y consultas generales. Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.) para la recogida de los pedidos, gestión y tramitación de las incidencias logísticas. Asistencia técnica de producto a consultas recibidas por clientes y área comercial, gestión de documentación técnica y certificaciones según países. Gestión y control de la expedición y la facturación a clientes. Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas. Proporcionar soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chats online). Trabajar en conjunto con otras áreas, equipo técnico, expediciones, logística, comercial, marketing y sistemas, para ofrecer una experiencia coherente al cliente mejorando procesos y servicios. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave a nivel internacional. Perfil buscado: Formación Superior ADE preferible especialización en Comercio Internacional, Comercio Exterior, International Business o similar. Experiencia mínima en posición similar en Atención al Cliente, Customer Service o Inside sales, preferiblemente en un entorno internacional. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, inglés y alemán o italiano. Valorable francés. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva. Conocimiento en herramientas de CRM- Microsoft Dynamics y/o software de atención al cliente. Habilidades organizativas para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo. Se valorará experiencia en el sector industrial o de decoración de alta gama. xohynlm Condiciones de contrato: Incorporación inmediata Jornada completa Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00h bimensual Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren) Teletrabajo: 1 día a la semana ¡Únete al equipo Vibia!

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