Técnico/a Marketing, Experiencia Cliente y Comunicación_Temporal
hace 4 días
Madrid
ph3Misión /h3 pApoyar la integración transversal de centros médicos adquiridos/integrados en la aseguradora, asegurando la alineación de marca, experiencia cliente, estrategia comercial y ecosistema digital. Actuar como nexo entre múltiples áreas (Marca, Marketing, Comunicación, Digital, Distribución) para garantizar un lanzamiento exitoso y coherente. /p h3Funciones /h3 ul libMarca y Experiencia Cliente /b ul liCoordinar la implementación del nuevo posicionamiento e identidad visual en todos los centros. /li liRevisar, actualizar y adaptar el brandbook a contexto sanitario. /li liDiseñar la experiencia física y digital del paciente (espacios, señalética, elementos de bienvenida). /li liGestionar la selección de elementos de experiencia (mobiliario, decoración, tecnología en centros). /li liSupervisar contenidos para pantallas y soportes digitales in-situ. /li /ul /li libMarketing y Captación /b ul liDiseñar estrategias de lanzamiento diferenciadas por centro. /li liDesarrollar planes de marketing específicos con foco en servicios privados (dental, tratamientos especializados). /li liCoordinar activaciones de captación a nivel local. /li liColaborar con Distribución y equipos comerciales para alineación de mensajes. /li liImpulsar acciones para incrementar notoriedad y penetración en zonas de bajo aseguramiento. /li /ul /li libComunicación y Ecosistema Digital /b ul liDefinir marcos de comunicación asistencial y comercial. /li liEvolucionar la experiencia del Portal Paciente. /li liCoordinar la integración de servicios digitales con MyAXA y CompAAss. /li liGarantizar coherencia en la experiencia omnicanal (física + digital). /li /ul /li libGestión Transversal /b ul liActuar como coordinador entre áreas (Marca, Marketing, Comunicación, Digital, Operaciones). /li liDocumentar decisiones y asegurar trazabilidad. /li liReportar avances y gestionar desviaciones. /li /ul /li /ul h3Perfil /h3 ul libExperiencia Esencial /b ul li2+ años en roles de integración, transformación o lanzamiento de proyectos complejos. /li liExperiencia en gestión de marca y experiencia cliente en contexto retail, sanitario o servicios. /li liConocimiento de estrategia de marketing y captación comercial. /li liExperiencia coordinando equipos multidisciplinares y cross-funcionales. /li /ul /li libCompetencias Clave /b ul liVisión integradora, Gestión de proyectos, Comunicación, Orientación a resultados, Adaptabilidad y Pensamiento estratégico. /li /ul /li libConocimientos Técnicos Deseables /b ul liExperiencia en sector sanitario. /li liConocimiento de portales digitales y ecosistemas CX. /li liFamiliaridad con herramientas de gestión de proyectos (Jira, Monday, etc.). /li liNociones de branding y diseño de experiencia. /li /ul /li libSoft Skills /b ul liMotivar a las personas. /li liCapacidad de negociación. /li liProactividad y autonomía. /li liOrientación al cliente (interno y externo). /li /ul /li /ul h3¿Por qué unirte a AXA España? /h3 pAXA España es uno de los Centros de Talento más relevantes para AXA con más de 3.000 empleados que trabajan en proyectos locales e internacionales. /p pNos enorgullece haber sido galardonados con distintas certificaciones como Top Employer y Top LinkedIn Company, gracias a nuestro ambiente de desarrollo, diversidad e inclusión. /p pTrabajamos por el progreso de la sociedad protegiendo lo que importa. Creamos un valor sostenible a largo plazo mientras protegemos a nuestros clientes, nuestra economía, nuestro medio ambiente y la sociedad. /p pAquí, podrás crecer profesionalmente, trabajar con flexibilidad y formar parte de un equipo que impulsa el cambio y la innovación. /p pEn AXA promovemos activamente la Diversidad e Inclusión ofreciendo igualdad de oportunidades. Se valorará positivamente la posesión de un certificado de discapacidad. /p pSi buscas un lugar donde marcar la diferencia, te esperamos en AXA España! /p /p #J-18808-Ljbffr