Soporte y consultoría de proyectos software de Gestión de Gastos de Viajes
hace 1 día
Pozuelo de Alarcón
ph3Descripción del puesto /h3 pCon las soluciones de HRMobility ayudamos a las empresas en la automatización y optimización de sus procesos de organización de viajes y de gestión de gastos (captura de gastos con OCR, consolidación de movimientos de tarjetas, aprobaciones y contabilización), integrando con sus sistemas corporativos. Damos servicio a más de 3.000 clientes, de empresas nacionales y multinacionales. /p h3Responsabilidades /h3 ul liGestionar el área de soporte aportando mejoras operativas. /li liResolver incidencias de nivel 1 y 2 en entornos SaaS. /li liComunicar soluciones técnicas de forma clara y cercana a usuarios no técnicos. /li liInstalar, configurar y mantener soluciones software. /li liGestionar tickets con herramientas ITSM (Jira, Zendesk, Freshdesk). /li liDiagnosticar problemas en entornos Windows, redes básicas, VPN y Microsoft 365. /li liDocumentar incidencias y trabajar con SLAs. /li liSoporte funcional/técnico a nuestra base de clientes en España. /li liGestión y optimización del área de soporte. /li liResolución de incidencias de nivel 1 y 2 en entornos SaaS a nuestra base de clientes. /li liDocumentación de incidencias y trabajo con SLAs. /li liInstalar, configurar y mantener soluciones software. /li liAnálisis del contexto organizativo corporativo y diseño de procesos, flujos y especificidades de un proyecto de implantación de una solución en un cliente. /li liAnálisis funcional y creación de la documentación necesaria para la implantación de un proyecto. /li liConsultoría de implantación de nuestras soluciones de gestión de gastos de viaje. /li liGestión de relaciones con clientes. /li /ul h3Oportunidades y Beneficios /h3 ul liCarera profesional dinámica, con la oportunidad de trabajar en una variada gama de empresas cliente Zucchetti. /li liContrato de trabajo indefinido como Consultor/a HR Mobility en Zucchetti Spain Madrid. /li liFormación en procesos de Business Travel y plataforma Software de Gestión de Gastos de Viajes, aspectos organizativos, contables y fiscales. /li liTrabajar en una empresa puntera en tecnologías de la información de 300 empleados/as, en constante crecimiento. /li liResponsable de alcanzar los objetivos marcados en los proyectos que se te asignen. /li liPosibilidad de crecimiento y desarrollo, formándote también en otras soluciones de Recursos Humanos. /li liBuen ambiente de trabajo, nuestro propósito es “Innovamos para mejorar tu vida”. /li liOnboarding, formación y metodología de trabajo. /li liCursos de inglés. /li liHorario de mañana y tarde con flexibilidad horaria y modelo híbrido (parte teletrabajo, parte presencial). /li liJornada intensiva en verano. Disfrute flexible de las vacaciones. Días no laborables adicionales en Navidad. /li liRetribución flexible (tickets restaurant, cheque guardería), portal de descuentos en diferentes proveedores. /li /ul h3Cualificaciones y Experiencia /h3 ul liExperiencia mínima de 2 años en soporte/Help Desk en empresa de software. /li liConocimiento de MS Office. /li liNivel profesional de italiano. /li liConocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de hardware/software. /li liFamiliaridad con entornos Windows, redes, VPN, MDM y Microsoft 365. /li liConocimiento de bases de datos (SQL). /li liConocimientos de Informática en técnicas de integración de sistemas: WebServices, XML. /li /ul h3Valoraremos también /h3 ul liConocimiento de explotación de bases de datos (SQL). /li liConocimientos de Informática en técnicas de integración de sistemas: WebServices, XML. /li /ul h3Aplicación /h3 p¡Queremos conocerte! Postúlate y únete a una compañía que apuesta por ti y la tecnología. /p /p #J-18808-Ljbffr