Trabajos aromas en BenidormCrear alertas

ppb“El mundo es tuyo con Meliá” /b – Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. /p h3Beneficios /h3 ul liMy MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. /li liMy MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. /li /ul h3Misión /h3 pColaborar con el departamento de Guest Experience en todas aquellas tareas vinculadas a la mejora de la experiencia del cliente durante su estancia, aprendiendo a personalizar el servicio, gestionar incidencias, realizar seguimientos y aplicar estándares de marca para garantizar una experiencia memorable y alineada con los valores del hotel. /p h3Funciones Principales /h3 ul liApoyar en la personalización de la experiencia del cliente, anticipándose a sus necesidades y colaborando en la superación de expectativas. /li liAprender y colaborar en el uso de herramientas de gestión de experiencia de cliente y en el seguimiento de resultados (Voz del Cliente). /li liApoyar en la gestión de incidencias y seguimiento de las mismas, participando en el diseño de soluciones y estrategias de mejora. /li liParticipar en la implementación de la Arquitectura Sensorial del hotel (aromas, iluminación, música ambiente…) /li liConocer y colaborar en la actualización de los atributos, estándares y manuales del departamento. /li liDar soporte en la gestión de la experiencia digital del cliente según directrices de marca. /li liApoyar al equipo en pedidos de materiales, controlando stock básico y optimización de recursos. /li liConocer los protocolos de salud y seguridad del hotel, incluidos los planes de evacuación. /li liInteractuar con otros departamentos para asegurar una experiencia transversal positiva para el cliente. /li liParticipar activamente en la recogida de feedback y en la mejora continua de los procesos del área. /li /ul h3Perfil del Trainee /h3 ul liFormación en Turismo, Comunicación, Relaciones Públicas o similar. /li liAlto nivel de inglés. Se valorará un tercer idioma. /li liPersona proactiva, con capacidad de comunicación y vocación de servicio. /li liHabilidades interpersonales y atención al detalle. /li liManejo básico de herramientas informáticas (preferiblemente paquete Office 365). /li liAlta capacidad de aprendizaje, orientación al cliente y actitud positiva. /li liGanas de integrarse en un equipo dinámico y de participar activamente en la mejora de la experiencia del huésped. /li /ul h3Declaración de Igualdad y Diversidad /h3 pEn Meliá Hotels International apostamos por la bigualdad /b de oportunidades bentre mujeres y hombres /b en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. /p pImpulsamos nuestro compromiso con bla igualdad y la diversidad /b, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que bla diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global /b. /p pAdemás, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “bHacia un futuro sostenible, desde un presente responsable /b” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. /p /p #J-18808-Ljbffr

Empresas: Meliá Hotels International MISIÓN Colaborar con el departamento de Guest Experience en todas aquellas tareas vinculadas a la mejora de la experiencia del cliente durante su estancia, aprendiendo a personalizar el servicio, gestionar incidencias, realizar seguimientos y aplicar estándares de marca para garantizar una experiencia memorable y alineada con los valores del hotel. FUNCIONES PRINCIPALES Apoyar en la personalización de la experiencia del cliente, anticipándose a sus necesidades y colaborando en la superación de expectativas. Aprender y colaborar en el uso de herramientas de gestión de experiencia de cliente y en el seguimiento de resultados (Voz del Cliente). Apoyar en la gestión de incidencias y seguimiento de las mismas, participando en el diseño de soluciones y estrategias de mejora. Participar en la implementación de la Arquitectura Sensorial del hotel (aromas, iluminación, música ambiente ). Conocer y colaborar en la actualización de los atributos, estándares y manuales del departamento. Dar soporte en la gestión de la experiencia digital del cliente según directrices de marca. Apoyar al equipo en pedidos de materiales, controlando stock básico y optimización de recursos. Conocer los protocolos de salud y seguridad del hotel, incluidos los planes de evacuación. Interactuar con otros departamentos para asegurar una experiencia transversal positiva para el cliente. Participar activamente en la recogida de feedback y en la mejora continua de los procesos del área. PERFIL DEL TRAINEE Formación en Turismo, Comunicación, Relaciones Públicas o similar. Alto nivel de inglés. Se valorará un tercer idioma. Persona proactiva, con capacidad de comunicación y vocación de servicio. Habilidades interpersonales y atención al detalle. Manejo básico de herramientas informáticas (preferiblemente paquete Office 365). Alta capacidad de aprendizaje, orientación al cliente y actitud positiva. Ganas de integrarse en un equipo dinámico y de participar activamente en la mejora de la experiencia del huésped. Requisitos :