TÉCNICO/A DE GESTIÓN DE DONANTES, SOCIAS Y SOCIOS
13 days ago
Madrid
Si te apasiona la captación y fidelización de personas socias y donantes, y quieres poner tu talento al servicio de una causa con impacto social, esta puede ser tu oportunidad. En UNRWA España buscamos una persona que impulse la gestión de socios, socias y donantes, fortaleciendo su vínculo con nuestra misión y contribuyendo al crecimiento sostenible de nuestra base social. Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora. • Velar por el cumplimiento de la misión, visión y objetivos de UNRWA España en el ámbito de la gestión de socios, socias y donantes., • Garantizar la correcta gestión administrativa, económica y de la base de datos, asegurando el crecimiento y la fidelización de la base social., • Gestionar y supervisar la operativa de socios y donantes en Salesforce, pasarelas de pago y distintos canales de captación y donación., • Coordinar acciones de captación y fidelización, incluyendo campañas de telemarketing, gestión de impagados, recuperación de bajas e incremento de cuotas., • Atender y dar seguimiento a socios, socias y donantes, ofreciendo soporte a través de distintos canales de comunicación., • Elaborar informes y asegurar la calidad de los datos, promoviendo la mejora continua de la gestión y el análisis de resultados., • Impulsar mejoras e innovaciones en procesos, herramientas y CRM, contribuyendo al cumplimiento de los KPIs del área y a una estrategia centrada en las personas colaboradoras., • Apoyar la captación de fondos y la organización de eventos de recaudación, colaborando con otras áreas de la organización., • Experiencia demostrada de al menos 2 años en departamentos de Fundraising para el Tercer Sector., • Experiencia en el uso de herramientas ofimáticas, tecnológicas: CRM Salesforce y Dispatcher telemarketing., • Experiencia demostrable en Marketing Relacional., • Manejo usuario del paquete Office 365, especialmente manejo avanzado de Excel. (se realizará prueba)., • Lugar de residencia en Madrid., • Conocimiento del contexto de Palestina, y otras causas humanitarias., • Experiencia en el manejo de CRM con orientación marketing., • Conocimiento del Sistema de Naciones Unidas y el papel de UNRWA en Oriente Próximo. Comunicación excelente, habilidades sociales, compromiso, capacidad de trabajo en equipo, orientación a resultados, proactividad y autonomía. Código del proceso: TESOC 2026.02 • Contrato: indefinido, • Jornada: completa (38 h/semana) + 3 meses de jornada intensiva en verano, • Horario: flexible (entrada entre 8:00 y 10:00), • Teletrabajo: 3 días/semana, • Vacaciones: 23 días laborables/año + días libres adicionales y permisos especiales, • Conciliación y medidas de bienestar, • Formación y desarrollo profesional UNRWA España mantiene un compromiso firme con la Igualdad y la no discriminación. UNRWA España garantiza la igualdad de oportunidades en sus procesos de selección. xcskxlj Se valorarán positivamente las candidaturas de personas con discapacidad reconocida igual o superior al 33%, y se adoptarán las medidas de accesibilidad y adaptación razonable que resulten necesarias durante el proceso. #J-18808-Ljbffr