Trabajos aburrimiento en el en España

ph3Customer Care Specialist — Atlas (Acceso Uni) /h3 pEstamos buscando al futuro Customer Care Specialist que quiera unirse a un equipo que sueña con cambiar la manera en la que las personas aprendemos. ¡2026 llega a Ucademy con retos enormes y queremos que tú seas clave para superarlos! /p pEl sector educativo sigue anclado al pasado y no está aprovechando el poder de la tecnología para maximizar las oportunidades de cada estudiante. Ahí es donde nacemos nosotros: una plataforma que se adapta al alumno y lo acompaña hasta conseguir su plaza. /p h3Quienes somos /h3 pNacimos en 2021 con una pizarra y muchas ganas de darle la vuelta al aprendizaje tradicional. Hoy somos +140 personas, tres marcas (Atlas, Polaris y Explora FP) y una misión muy clara: hacer el camino de nuestros alumnos más sencillo, corto y ameno. Así de fácil. /p pEste rol es parte de bAtlas /b, nuestra unidad de Acceso a la Universidad. Vas a trabajar directo con estudiantes que están viviendo uno de los momentos más importantes de su vida académica. /p h3No sera un trabajo normal /h3 pSi buscas un trabajo rutinario de "ya terminé por hoy", en el que el aburrimiento es tu compañero de todos los días, este no es tu lugar. /p pSi te encanta crear, proponer, equivocarte, mejorar, trabajar con intensidad y divertirte… aquí vas a volar. /p pNo queremos que seas la persona que "atiende incidencias". Queremos que seas la referencia absoluta de nuestros alumnos desde que entran por primera vez hasta que celebran su plaza. Que acompañes, guíes y des claridad. /p h3Que esperamos de ti /h3 ul liGrado universitario (ideal en Educación, Psicología, Administración o similar). /li li1+ año en atención al cliente, student success, consultoría, coaching educativo o roles parecidos. /li liIncreíble si has trabajado con estudiantes de bachillerato, acceso a universidad o entorno universitario. /li liNivel alto de inglés y portugués. Si además hablas francés u otro idioma, cuéntanoslo — lo valoramos muchísimo. /li liComunicación clara, empática y con inteligencia emocional para transmitir calma y manejar conversaciones difíciles. /li liMentalidad proactiva, orientada a resultados, con obsesión por mejorar constantemente la experiencia del alumno. /li liConocimiento de CRM y herramientas de atención al cliente. /li /ul h3Tu misión /h3 ul liGestionar el onboarding y asegurarte de que cada alumno arranca su camino académico con claridad y motivación. /li liResolver dudas o incidencias complejas relacionadas con su formación. /li liDetectar riesgos de abandono o desmotivación y actuar de manera proactiva. /li liSer el puente entre los alumnos y el equipo educativo para detectar mejoras y oportunidades. /li liDar seguimiento a métricas clave (NPS, CSAT, engagement, progreso) y proponer mejoras todo el tiempo. /li liSer pieza clave en cómo vivimos la excelencia en la experiencia del alumno. /li /ul pbTus primeros 90 días se van a ver así: /b /p ul liDía 30: primeros onboardings y llamadas de NPS, resolución de tickets con ayuda del equipo. /li liDía 60: onboardings y NPS de forma autónoma, resolución de tickets y bajas sin apoyo. /li liDía 90: todo lo anterior + manejo de funnels, plataforma y automatizaciones. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liDisponibilidad de jornada completa, modalidad presencial en Madrid — nos gusta aprender y convivir con todo el equipo. Eso sí: tienes remote days los miércoles, en verano y en navidades. /li liAquí "la actitud no es negociable". La proactividad es indispensable. /li liQue la motivación y el buen rollo sean parte de tu ADN. /li liQue vengas a disfrutar, construir y adaptarte a los cambios (y al caos) del día a día. /li /ul h3Lo que ofrecemos /h3 ul liDesarrollo personal y profesional en un ambiente increíble. /li liTotal libertad de decidir, opinar y crear. Juntos organizamos el qué, tú decides el cómo. /li liSeguro médico privado. /li liAcceso a Wellhub (gimnasios, clases y bienestar). /li liRemuneración: 21.000€ brutos anuales. /li liRemote days: miércoles, verano y navidades. /li liEventos de equipo, celebraciones y un ambientazo. /li liMuchas cosas más que solo dentro del equipo vas a entender. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr