Hire staff

Teleoperador/a Sector Bancario: Refuerzo Mensual (1ª y 4ª Sem Mes) - Randstad - Alcobendas

2 days ago•746 views

¿Tienes experiencia como Atencion al cliente en Call Center? ¿Te interesa desarrollarte en una empresa multinacional? ¿Te apasiona la Atención al cliente? ¿Tienes experiencia comercial ? ¿Dispones de habilidades comunicativas y liderazgo? ¿Te interesa el sector de Contact Center?

Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

Trabajarás atendiendo llamadas a los usuarios de una importante empresa del sector bancario, resolviendo incidencias. Así mismo , tendrías que informarles sobre adicionamiento de productos interesantes para el cliente. Buscamos personas con motivación y conocimiento por el manejo de tecnologías novedosas y la gestión de datos.

¡Es una gran oportunidad para desarrollarte!

Estarás trabajando para una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER.

FUNCIONESSe trabajaría la primera y última semana del mes.
Jornada laboral de 9 a 18h.
Emisión y recepción de llamadas para gestionar todo tipo de incidencias administrativas y de facturación de los clientes.
Emisión y recepción de llamadas para aportar información sobre los servicios/productos que puedan ser de interés para los clientes.
Resolución de  incidencias telefónicas y vía mail en el sector bancario.
Venta cruzada
Funciones de Back Office.
Gestión de mail interno.
Sondeo y negociación con clientes.
Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.

REQUISITOSFormación inicial presencial de 5 días.
Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Alcobendas.
Experiencia previa en Call center en departamento de ventas
Dotes comerciales y de negociación
Habilidades con herramientas ofimáticas.
Buena habilidad ortográfica
Capacidad de aprendizaje.
Orientación a objetivos
Trabajo en equipo.
Formaciones técnicas, informáticas, de gestión, facturación y administración.
Habilidades comunicativas.
Dinamismo, proactividad, iniciativa

BENEFICIOSSe trabajaría la primera y última semana del mes.
Jornada laboral de 9 a 18h.
Jornada de Lunes a Domingo, dos días libres a la semana.
Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector: 9,72 euros brutos hora + incentivos.
Contrato temporal a través de RANDSTAD EMPLEO ETT, con posibilidad real de paso a empresa.
Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
Formación de 5 días PRESENCIAL que te permitirá aprender las técnicas necesarias para una empresa líder en su sector (La formación se imparte en turno de mañana)
Trabajo presencial.