Product & Customer Care Specialist (Fashion & Textile
hace 3 días
Olesa de Montserrat
ph3Overview /h3p¿Te apasiona la moda, el producto y el trato con el cliente? Buscamos una persona con ganas de desarrollar su carrera profesional en el sector textil para incorporarse al equipo de Producto Customer Care. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, te interesa el desarrollo de producto y quieres formar parte de una empresa internacional que colabora con algunas de las principales marcas de moda, ¡queremos conocerte! ¿Cuál será tu misión? Ser el punto de conexión entre clientes y los diferentes departamentos de la empresa, garantizando una gestión eficiente de pedidos, desarrollos y producciones, ofreciendo un servicio excelente y contribuyendo a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. /ph3Responsibilities /h3ulliGestionar la comunicación diaria con clientes nacionales e internacionales, ofreciendo un servicio cercano, ágil y de calidad. /liliCoordinar el seguimiento integral de pedidos, muestras, desarrollos y producciones, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados. /liliActuar como enlace entre clientes y los diferentes departamentos internos (Comercial, Producto, Diseño, Producción, Calidad y Logística). /liliDar soporte al equipo comercial preparando documentación, fichas de producto, presentaciones y la información necesaria para la gestión de clientes. /liliGestionar incidencias y realizar su seguimiento hasta su resolución. /liliMantener actualizada la información de producto, colecciones y pedidos en los sistemas de gestión. /liliAnalizar las necesidades de los clientes y colaborar con el equipo interno para ofrecer soluciones de valor. /liliAnticiparse a las necesidades del cliente realizando un seguimiento proactivo de los pedidos. /li /ulh3Qualifications /h3ulliFormación en Ingeniería Textil, Diseño Textil, Negocios Internacionales, ADE, Marketing, Comercio Internacional o similares. /liliExperiencia de 1 a 2 años en Customer Care, Producto, Comercial Interno, Sales Support o similares. /liliInglés alto (imprescindible). /liliSe valorará un segundo idioma (francés, italiano, alemán o portugués). /liliBuen manejo de Excel, PowerPoint y ERP. /li /ulh3What we expect from you /h3ulliPersona organizada, proactiva y resolutiva. /liliExcelente capacidad de comunicación y orientación al cliente. /liliCapacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y establecer prioridades. /liliAtención al detalle y orientación a la mejora continua. /liliInterés por el mundo de la moda, las tendencias y el producto. /liliGanas de aprender, crecer y trabajar en equipo. /li /ulh3Benefits /h3ulliIncorporarte a una empresa internacional con una sólida trayectoria en el sector textil. /liliTrabajar con algunas de las principales marcas nacionales e internacionales del sector moda. /liliFormación continua en producto, tejidos, procesos textiles y atención al cliente. /liliPlan de desarrollo profesional dentro del área de Producto Customer Care. /liliEntorno de trabajo dinámico, colaborativo e innovador. /li /ulpEn nuestra empresa creemos en la diversidad: fomentamos un entorno laboral inclusivo y respetuoso. Esta oferta está abierta a todos los perfiles sin distinción de género, edad, origen, orientación o identidad. Si te apasiona la moda, disfrutas trabajando con clientes y quieres desarrollar tu carrera en el sector textil… ¡queremos conocerte! /p /p #J-18808-Ljbffr