ANALISTA DE OPERAÇÕES DE LOJAS E PDV
11 days ago
Serra
Modelo de Trabalho Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado. 100% presencial Tipo de Contratação CLT Localização Rosário de Fátima, Serra, ES (próximo ao terminal de Carapina) Desafios Principais • Garantir o pleno funcionamento das operações de lojas físicas durante os eventos a nível sistêmico desde a montagem até a desmontagem;, • Configurar e acompanhar sistemas de PDV, maquininhas de cartão, impressoras, leitores, internet, chips e demais equipamentos operacionais;, • Realizar a criação e manutenção de usuários, permissões, lojas, caixas, vendedores, produtos e formas de pagamento no sistema;, • Apoiar a abertura, operação e fechamento de caixas, acompanhando vendas, cancelamentos, sangrias, devoluções e possíveis divergências;, • Prestar suporte rápido aos gerentes e equipes de loja diante de falhas de sistema, pagamentos, equipamentos ou operação;, • Treinar gerentes, vendedores e equipes operacionais sobre o uso do PDV, processos de caixa e boas práticas de operação;, • Organizar, controlar e conferir os equipamentos utilizados nas lojas antes, durante e após cada evento;, • Acompanhar indicadores operacionais das lojas, identificando falhas, gargalos e oportunidades de melhoria para as próximas edições;, • Reportar problemas, não conformidades e necessidades operacionais ao Head de Operações; Responsabilidades Adicionais • Gerenciar integrações entre ERP, hub, e-commerce, marketplaces e sellers, acompanhando novas implantações até o go live;, • Configurar, monitorar e buscar solução para falhas relacionadas a pedidos, xcskxlj estoque, produtos, integrações e pós-venda;, • Realizar cadastro, manutenção e atualização de produtos no ERP, site e canais de marketplace;, • Acompanhar o fluxo de pedidos, devoluções, cancelamentos e demais demandas operacionais até sua conclusão;, • Apoiar melhorias nos processos de e-commerce e marketplace, identificando boas práticas e oportunidades de ganho operacional;, • Apoiar ações de performance digital, incluindo acompanhamento de Google Shopping, Google Ads e Meta Ads; #J-18808-Ljbffr