ASSESSOR/A POST VENDA / CONCESSIONARI VEHICLE INDUSTRIAL
hace 9 días
Riudellots de la Selva
ph3Descripció general /h3 pbEl Nostre Client /b Grup d’empreses amb una sòlida trajectòria i en continu creixement dedicats al sector del vehicle industrial necessita incorporar bAssessors/es de Servei /b amb la missió de gestionar l’atenció postvenda del client industrial, coordinant diagnòstics, reparacions, pressupostos, garanties i lliuraments, assegurant qualitat de servei, rendibilitat i satisfacció del client. /p h3Principals Funcions /h3 ul liAtendre el client i recollir les seves necessitats: Escoltar la incidència, entendre l’ús del vehicle i identificar si es tracta d’una avaria, manteniment, revisió, garantia o servei urgent. /li liGestionar l’ordre de reparació: Obrir, documentar i fer seguiment de l’ordre de treball amb les dades del vehicle, feines sol·licitades, autoritzacions, terminis i condicions comercials. /li liCoordinar-se amb taller i recanvis: Fer de pont entre client, mecànics, cap de taller i departament de recanvis per garantir diagnòstic, disponibilitat de peces i compliment dels terminis. /li liInformar i assessorar el client: Comunicar pressupostos, explicar reparacions, avisar de canvis o retards, gestionar garanties i proposar serveis preventius o recomanats. /li liLliurar el vehicle i fidelitzar el client: Explicar les feines realitzades, revisar la factura, informar del proper manteniment i assegurar una bona experiència per mantenir la confiança del client. /li /ul h3En qui estem pensant? /h3 pEstem pensant en una persona que destaqui per les seves habilitats comunicatives, el tracte proper amb el client i la capacitat d’organització. No requerim experiència prèvia en una posició similar, però sí una clara orientació al client, ganes d’aprendre i capacitat per fer seguiment de les ordres de treball, coordinant-se amb l’equip de taller i mantenint informat el client durant tot el procés. Valorem positivament que la persona tingui coneixements i/o experiència en mecànica o en el sector de l’automoció, especialment en vehicle industrial, tot i que no és un requisit imprescindible. Busquem algú responsable, resolutiu, amb actitud proactiva i interès per desenvolupar-se professionalment dins l’àrea de postvenda. /p h3Altres Requisits Valorables /h3 ul liResidència a Gironès, La Selva, Pla de l'Estany /li liCicle formatiu de Grau superior /li liCatalà, Castellà i valorable nivell mig d'anglès /li /ul h3Què s'ofereix? /h3 ul liTreball estable /li liFormar part d'empresa estable en constant creixement /li liSalari a partir de 27 K segons valua /li liPla de carrera /li liHorari a Torns: Torn rotatiu setmanal de 7:00 a 15:30 i de 9:30 a 18:00, amb mitja hora de descans. Es treballa dos dissabtes al mes que es paguen extres. Juliol i agost no es treballa els dissabtes. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
