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Buscamos incorporar un Supervisor Senior/Responsable para el Dpt. de Venta Cruzada de una compañía líder en servicios de financiación de consumo, con presencia nacional y un enfoque innovador en soluciones de pago aplazado y financiación personalizada. Su misión asegurar que el área de Venta Cruzada funcione de manera eficiente, como foco principal: optimización de resultados, la coordinación transversal y la mejora continua del negocio. Funciones y responsabilidades del puesto: - Gestión de desempeño y KPIs: definir, consolidar y analizar KPIs del área: conversión, ticket medio, volumen de ventas, productividad (ventas/FTE), calidad de venta, analizar desviaciones y proponer acciones correctivas, seguimiento de resultados diarios, semanales y mensuales. - Ejecución del plan de negocio: traducir la estrategia en planes operativos, objetivos por equipo, acciones comerciales, asegurar la correcta ejecución en todos los canales (tradicional + ecommerce), coordinar la implantación de campañas y nuevas iniciativas. - Coordinación transversal del área: alinear a todos los supervisores de estructura: Producción, Formación, Selección, Ecommerce, garantizar coherencia y consistencia en procesos, objetivos, metodología comercial. - Mejora continua y optimización: identificar áreas de mejora a partir de: auditorías, análisis de resultados, feedback de equipos, impulsar planes de acción estructurados, medir impacto de las acciones implantadas. - Desarrollo comercial y formación: detectar necesidades formativas, ajustar argumentarios y procesos de venta, asegurar traslado de mejoras a equipos comerciales. - Transformación y desarrollo del modelo: participar activamente en proyectos clave: implantación de Génesys, uso de IA en auditorías de llamadas, evolución del modelo de riesgos y negocio. - Reporting y soporte a Dirección: preparar información y análisis para el Head, participar en comités de seguimiento, dar visibilidad del estado real del negocio. - Gestión del cambio: apoyar la transformación organizativa del área y acompañar a los equipos en: aumento de exigencia, cambio de procesos, evolución del modelo. Se requiere: - Experiencia en entorno call center de venta, gestionando: equipos grandes o múltiples equipos, supervisores / mandos intermedios. - Experiencia en entornos de venta cruzada, televenta, recobro con venta (muy valorable) - Conocimientos técnicos: · Herramientas de contact center: uso de herramientas con marcación predictiva, preferiblemente Genesys, en caso contrario Altitude, demostrando capacidad de establecer estrategias de negocio en función de seguimiento de los KPI´s y cambiando reglas de marcación en función de necesidades de contactación y producción. · Herramientas de análisis: o Power BI o Excel (nivel avanzado/intermedio alto) · Gestión de KPIs y modelos de negocio · Conocimiento de operativa comercial call center · Experiencia real con la aplicación de la IA en procesos de televenta, recepción y/o emisión, participación en proyectos de IA o automatización. - Alta capacidad analítica y orientación a resultados. - Capacidad de estructuración y organización. - Liderazgo transversal (sin jerarquía directa) y capacidad de toma de decisiones. - Comunicación clara y exigente. - Resiliencia y gestión de presión, adaptación al cambio. - Inteligencia emocional y comunicación efectiva constructiva buscando siempre la mejora continua. Se ofrece: - Incorporación a una compañía consolidada con presencia nacional y proyectos innovadores en el sector financiero. -Salario, en función de valía, en torno a 55.000€b/a + variable repartido mensualmente. - Contrato indefinido, a jornada completa, de lunes a jueves de 10:00 a 18:00 y viernes 10:00 a 17:00h, con posibilidad de modalidad de teletrabajo. - Formación inicial a cargo de la empresa y oportunidades de desarrollo profesional. Experiencia requerida: - Al menos 7 años en entorno call center de venta gestionando equipos grandes o múltiples y supervisores / mandos intermedios. Formación requerida: - Titulación universitaria (ADE, Economía, Psicología, Ingeniería o similar). Idiomas requeridos: - Español: nativo. Requisitos valorables: - Experiencia en sector financiero o similar. - Experiencia en implantación de herramientas (CRM, contact center), proyectos de transformación. - Conocimientos de riesgo / scoring. - Experiencia con modelos de auditoría de calidad.

p Buscamos incorporar un Supervisor Senior/Responsable para el Dpt. de Venta Cruzada de una compañía líder en servicios de financiación de consumo, con presencia nacional y un enfoque innovador en soluciones de pago aplazado y financiación personalizada. Su misión asegurar que el área de Venta Cruzada funcione de manera eficiente, como foco principal: optimización de resultados, la coordinación transversal y la mejora continua del negocio. p Funciones y responsabilidades del puesto: /pp- Gestión de desempeño y KPIs: definir, consolidar y analizar KPIs del área: conversión, ticket medio, volumen de ventas, productividad (ventas/FTE), calidad de venta, analizar desviaciones y proponer acciones correctivas, seguimiento de resultados diarios, semanales y mensuales. /pp- Ejecución del plan de negocio: traducir la estrategia en planes operativos, objetivos por equipo, acciones comerciales, asegurar la correcta ejecución en todos los canales (tradicional + ecommerce), coordinar la implantación de campañas y nuevas iniciativas. /pp- Coordinación transversal del área: alinear a todos los supervisores de estructura: Producción, Formación, Selección, Ecommerce, garantizar coherencia y consistencia en procesos, objetivos, metodología comercial. /pp- Mejora continua y optimización: identificar áreas de mejora a partir de: auditorías, análisis de resultados, feedback de equipos, impulsar planes de acción estructurados, medir impacto de las acciones implantadas. /pp- Desarrollo comercial y formación: detectar necesidades formativas, ajustar argumentarios y procesos de venta, asegurar traslado de mejoras a equipos comerciales. /pp- Transformación y desarrollo del modelo: participar activamente en proyectos clave: implantación de Génesys, uso de IA en auditorías de llamadas, evolución del modelo de riesgos y negocio. /pp- Reporting y soporte a Dirección: preparar información y análisis para el Head, participar en comités de seguimiento, dar visibilidad del estado real del negocio. /pp- Gestión del cambio: apoyar la transformación organizativa del área y acompañar a los equipos en: aumento de exigencia, cambio de procesos, evolución del modelo. /p p Se requiere: /pp- Experiencia en entorno call center de venta, gestionando: equipos grandes o múltiples equipos, supervisores / mandos intermedios. /pp- Experiencia en entornos de venta cruzada, televenta, recobro con venta (muy valorable) /pp- Conocimientos técnicos: /pp· Herramientas de contact center: uso de herramientas con marcación predictiva, preferiblemente Genesys, en caso contrario Altitude, demostrando capacidad de establecer estrategias de negocio en función de seguimiento de los KPI´s y cambiando reglas de marcación en función de necesidades de contactación y producción. /pp· Herramientas de análisis: o Power BI o Excel (nivel avanzado/intermedio alto) /pp· Gestión de KPIs y modelos de negocio /pp· Conocimiento de operativa comercial call center /pp· Experiencia real con la aplicación de la IA en procesos de televenta, recepción y/o emisión, participación en proyectos de IA o automatización. /pp- Alta capacidad analítica y orientación a resultados. /pp- Capacidad de estructuración y organización. /pp- Liderazgo transversal (sin jerarquía directa) y capacidad de toma de decisiones. /pp- Comunicación clara y exigente. /pp- Resiliencia y gestión de presión, adaptación al cambio. /pp- Inteligencia emocional y comunicación efectiva constructiva buscando siempre la mejora continua. /p p Se ofrece: /pp- Incorporación a una compañía consolidada con presencia nacional y proyectos innovadores en el sector financiero. /pp-Salario, en función de valía, en torno a 55.000€b/a + variable repartido mensualmente. /pp- Contrato indefinido, a jornada completa, de lunes a jueves de 10:00 a 18:00 y viernes 10:00 a 17:00h, con posibilidad de modalidad de teletrabajo. /pp- Formación inicial a cargo de la empresa y oportunidades de desarrollo profesional. /p p Experiencia requerida: /pp- Al menos 7 años en entorno call center de venta gestionando equipos grandes o múltiples y supervisores / mandos intermedios. /p p Formación requerida: /pp- Titulación universitaria (ADE, Economía, Psicología, Ingeniería o similar). /p p Idiomas requeridos: /pp- Español: nativo. /p p Requisitos valorables: /pp- Experiencia en sector financiero o similar. /pp- Experiencia en implantación de herramientas (CRM, contact center), proyectos de transformación. /pp- Conocimientos de riesgo / scoring. /pp- Experiencia con modelos de auditoría de calidad. /p /p

ppSomos una de las aseguradoras más importantes del mundo, formada por personas positivas, dinámicas y comprometidas que hacen que las cosas ocurran. Creemos que nuestra diversidad aporta valor a los equipos, a nuestra cultura y a los clientes. /ppLa oportunidad laboral de tu vida. ¿Te gustaría ayudar a las personas a vivir su mejor vida? Es a lo que nos dedicamos en nuestro día a día. /ph3Responsabilidades /h3ulliAnalizar el nuevo negocio y la cartera en vigor de productos de ahorro y riesgo, con especial foco en Vida Ahorro y Decesos. /liliEjecutar el cálculo, análisis y revisión de provisiones matemáticas, aplicando las metodologías y criterios establecidos en el artículo 33 del ROSSP. /liliParticipar en el cálculo y análisis del resto de provisiones técnicas relacionadas (PPP, PPPL, IBNR/IBNER, PB), garantizando su coherencia técnica. /liliDefinir, revisar y actualizar hipótesis actuariales (mortalidad, longevidad, gastos, persistencia) en base a la experiencia técnica y al análisis estadístico. /liliAnalizar la experiencia técnica de las carteras y evaluar desviaciones respecto a hipótesis, proponiendo mejoras metodológicas cuando sea necesario. /liliAsegurar la correcta aplicación de la normativa aseguradora española. /liliMantener, revisar y documentar los modelos actuariales y procesos asociados al reserving, especialmente en productos de ahorro a largo plazo. /liliColaborar con otras áreas técnicas (producto, riesgos, finanzas) para garantizar la correcta interpretación de resultados actuariales. /liliElaborar documentación técnica y metodológica de los cálculos, hipótesis y procesos empleados. /liliDar soporte en procesos de auditoría, validación interna y requerimientos del supervisor relacionados con provisiones matemáticas. /li /ulh3Requisitos /h3ulliExperiencia profesional de más de 5 años en funciones actuariales relacionadas con Reserving y provisiones técnicas. /liliFormación en Estadística, Matemáticas, Ciencias Actuariales o titulaciones afines. /liliConocimiento práctico de provisiones matemáticas y del artículo 33 del ROSSP. /liliExperiencia o conocimiento en productos de Vida Ahorro y Decesos (imprescindible). /liliAlta capacidad analítica, precisión técnica y orientación al detalle. /liliHabilidades en automatización y optimización de procesos actuariales. /liliDominio de Excel avanzado y Python para cálculos y análisis actuariales. /liliConocimientos valorables en software actuarial: RAFM (Risk Agility) y Prophet. /liliInglés alto (valorable). /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

ppEn bIllusorium Studios /b buscamos un/a bIT Supervisor /b especializada/o en proyectos del sector animación/VFX para incorporarse al equipo y participar en proyectos donde la ambición creativa y técnica son los dos pilares fundamentales. /p pNos interesa trabajar con gente que disfrute haciendo las cosas bien. Personas con criterio, atención al detalle y capacidad para resolver problemas sin convertir cada producción en un deporte de riesgo. Valoramos mucho a quien aporta ideas, mejora procesos y tenga ganas de hacer un trabajo del que sentirse orgulloso/a cuando el proyecto salga ahí fuera. /p h3Qué harás /h3 pTu misión será garantizar la estabilidad, seguridad y eficiencia del software, hardware e infraestructuras para el correcto funcionamiento del estudio. Te encargarás de supervisar al departamento de IT para organizar las tareas y tiempos necesarios, así como ejecutar aquellas funciones más críticas. /p pTu día a día consistirá en: /p ul liGestionar demandas tecnológicas de todos los departamentos del estudio, manteniendo una comunicación continua con los supervisores para entender sus necesidades y mejorar la eficiencia. /li liColaborar con el CTO y el Supervisor de Pipeline en la toma de decisiones tecnológicas o nuevas implementaciones. /li liLiderar proyectos de implementación de nuevas tecnologías en el estudio. /li liOrganizar y garantizar el soporte, mantenimiento y posibles expansiones del CPD y la granja de render, incluyendo la infraestructura eléctrica y de refrigeración. /li liImplementar y mantener medidas de seguridad informática, garantizando la protección de datos y tecnologías del estudio. /li liImplantar un plan de continuidad tecnológica ante catástrofes. /li liImplantar sistemas de monitorización del estado y uso de los recursos más críticos: granja, servidores, almacenamiento, etc. /li liMantenerse actualizado de las nuevas tecnologías de software y hardware que puedan ser adoptadas en el estudio. /li /ul pQueremos a alguien capaz de desenvolverse bien en tanto en el día a día del estudio como en situaciones de alta demanda: resolutivo/a, colaborativo/a y con ganas de construir herramientas, procesos o soluciones que hagan el trabajo mejor para todo el equipo. /p h3Qué buscamos /h3 ul liExperiencia previa de al menos 5 años en empresas del sector animación/VFX/videojuegos. /li liEstudios universitarios en Ingeniería de Sistemas o similar. /li liBuen nivel de inglés. /li liBuenas habilidades comunicativas y de liderazgo. /li liResidir en Madrid. /li /ul pMás allá del currículum, nos gusta la gente curiosa, implicada y con buen criterio técnico y artístico. Personas que sepan trabajar en equipo, aceptar feedback y detectar cuándo algo necesita una vuelta más antes de darlo por cerrado. /p h3Qué ofrecemos /h3 pParticipar en proyectos ambiciosos junto a un equipo con muchísimo nivel. /p pContrato indefinido + salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidades. /p pHorario flexible. /p pAcceso a retribución flexible. /p pUn estudio cómodo, bien equipado y pensado para que la producción sea intensa… pero no una experiencia paranormal. /p pAdemás, contamos con espacios comunes, terraza, zonas de descanso y todas esas pequeñas cosas que ayudan bastante más de lo que parece cuando llevas horas peleándote con una escena: café, fruta, snacks y un gran equipo que te va a apoyar. /p pSi has llegado hasta aquí…br/Probablemente entiendas bastante bien el tipo de persona que buscamos. Si crees que encajas en el perfil y te apetece formar parte de bIllusorium Studios /b, envíanos por aquí tu candidatura para que llegue al equipo de HR Talent. /p /p #J-18808-Ljbffr

ppEn bIllusorium Studios /b buscamos un/a 3D Animator especializada/o en proyectos de animación (perfiles mid/senior) para incorporarse al equipo y participar en proyectos donde la ambición creativa y técnica son los dos pilares fundamentales. /ppNos interesa trabajar con gente que disfrute haciendo las cosas bien. Personas con criterio, atención al detalle y capacidad para resolver problemas sin convertir cada producción en un deporte de riesgo. Valoramos mucho a quien aporta ideas, mejora procesos y tenga ganas de hacer un trabajo del que sentirse orgulloso/a cuando el proyecto salga ahí fuera. /ph3Qué harás /h3pTu misión será conseguir recrear emociones y transmitirlos a través del movimiento en personajes. Además asegurarás que el proyecto avance con equilibrio entre calidad artística, eficiencia técnica y sentido común (parece una frase muy bonita hasta que llega una entrega complicada y descubres lo importante que era). /pulliInterpretar las especificaciones y notas sobre la animación de personajes y objetos de los planos asignados por proyecto. /liliProducir la animación de personajes y objetos con alta calidad técnica y artística. /liliTrabajar con el lead y supervisor en el desarrollo de herramientas que permitan optimizar los procesos de animación, así como la mejor de procedimientos internos. /liliColaborar con los diferentes departamentos para la resolución de incidencias que puedan surgir. /li /ulpQueremos a alguien capaz de desenvolverse bien en producción real: resolutivo/a, colaborativo/a y con ganas de construir herramientas, procesos o soluciones que hagan el trabajo mejor para todo el equipo. /ph3Qué buscamos /h3ulliExperiencia previa de al menos 3 años en proyectos de animación 3D. /liliSólidos conocimientos en Maya. /liliAlta atención al detalle y habilidad para resolver problemas técnicos. /liliBuenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. /liliResidir en Madrid. /li /ulpMás allá del currículum, nos gusta la gente curiosa, implicada y con buen criterio técnico y artístico. Personas que sepan trabajar en equipo, aceptar feedback y detectar cuándo algo necesita una vuelta más antes de darlo por cerrado. /ph3Qué ofrecemos /h3ulliParticipar en proyectos ambiciosos junto a un equipo con muchísimo nivel. /liliContrato temporal + salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidades. /liliHorario flexible. /liliAcceso a retribución flexible. /liliUn estudio cómodo, bien equipado y pensado para que la producción sea intensa… pero no una experiencia paranormal. /li /ulpAdemás, contamos con espacios comunes, terraza, zonas de descanso y todas esas pequeñas cosas que ayudan bastante más de lo que parece cuando llevas horas peleándote con una escena: café, fruta, snacks y un gran equipo que te va a apoyar. /ph3Si has llegado hasta aquí… /h3pProbablemente entiendas bastante bien el tipo de persona que buscamos. /ppSi crees que encajas en el perfil y te apetece formar parte de bIllusorium Studios /b, envíanos por aquí tu candidatura para que llegue al equipo de bHR Talent /b. /p /p #J-18808-Ljbffr

pBuscamos incorporar un Supervisor Senior/Responsable para el Dpt. de Venta Cruzada de una compañía líder en servicios de financiación de consumo, con presencia nacional y un enfoque innovador en soluciones de pago aplazado y financiación personalizada. Su misión asegurar que el área de Venta Cruzada funcione de manera eficiente, como foco principal: optimización de resultados, la coordinación transversal y la mejora continua del negocio. /ppbr / /ppFunciones y responsabilidades del puesto: /pp- Gestión de desempeño y KPIs: definir, consolidar y analizar KPIs del área: conversión, ticket medio, volumen de ventas, productividad (ventas/FTE), calidad de venta, analizar desviaciones y proponer acciones correctivas, seguimiento de resultados diarios, semanales y mensuales. /pp- Ejecución del plan de negocio: traducir la estrategia en planes operativos, objetivos por equipo, acciones comerciales, asegurar la correcta ejecución en todos los canales (tradicional + ecommerce), coordinar la implantación de campañas y nuevas iniciativas. /pp- Coordinación transversal del área: alinear a todos los supervisores de estructura: Producción, Formación, Selección, Ecommerce, garantizar coherencia y consistencia en procesos, objetivos, metodología comercial. /pp- Mejora continua y optimización: identificar áreas de mejora a partir de: auditorías, análisis de resultados, feedback de equipos, impulsar planes de acción estructurados, medir impacto de las acciones implantadas. /pp- Desarrollo comercial y formación: detectar necesidades formativas, ajustar argumentarios y procesos de venta, asegurar traslado de mejoras a equipos comerciales. /pp- Transformación y desarrollo del modelo: participar activamente en proyectos clave: implantación de Génesys, uso de IA en auditorías de llamadas, evolución del modelo de riesgos y negocio. /pp- Reporting y soporte a Dirección: preparar información y análisis para el Head, participar en comités de seguimiento, dar visibilidad del estado real del negocio. /pp- Gestión del cambio: apoyar la transformación organizativa del área y acompañar a los equipos en: aumento de exigencia, cambio de procesos, evolución del modelo. /ppbr / /ppSe requiere: /pp- Experiencia en entorno call center de venta, gestionando: equipos grandes o múltiples equipos, supervisores / mandos intermedios. /pp- Experiencia en entornos de venta cruzada, televenta, recobro con venta (muy valorable) /pp- Conocimientos técnicos: /pp· Herramientas de contact center: uso de herramientas con marcación predictiva, preferiblemente Genesys, en caso contrario Altitude, demostrando capacidad de establecer estrategias de negocio en función de seguimiento de los KPI´s y cambiando reglas de marcación en función de necesidades de contactación y producción. /pp· Herramientas de análisis: o Power BI o Excel (nivel avanzado/intermedio alto) /pp· Gestión de KPIs y modelos de negocio /pp· Conocimiento de operativa comercial call center /pp· Experiencia real con la aplicación de la IA en procesos de televenta, recepción y/o emisión, participación en proyectos de IA o automatización. /pp- Alta capacidad analítica y orientación a resultados. /pp- Capacidad de estructuración y organización. /pp- Liderazgo transversal (sin jerarquía directa) y capacidad de toma de decisiones. /pp- Comunicación clara y exigente. /pp- Resiliencia y gestión de presión, adaptación al cambio. /pp- Inteligencia emocional y comunicación efectiva constructiva buscando siempre la mejora continua. /ppbr / /ppSe ofrece: /pp- Incorporación a una compañía consolidada con presencia nacional y proyectos innovadores en el sector financiero. /pp-Salario, en función de valía, en torno a 55.000€b/a + variable repartido mensualmente. /pp- Contrato indefinido, a jornada completa, de lunes a jueves de 10:00 a 18:00 y viernes 10:00 a 17:00h, con posibilidad de modalidad de teletrabajo. /pp- Formación inicial a cargo de la empresa y oportunidades de desarrollo profesional. /ppbr / /ppExperiencia requerida: /pp- Al menos 7 años en entorno call center de venta gestionando equipos grandes o múltiples y supervisores / mandos intermedios. /ppbr / /ppFormación requerida: /pp- Titulación universitaria (ADE, Economía, Psicología, Ingeniería o similar). /ppbr / /ppIdiomas requeridos: /pp- Español: nativo. /ppbr / /ppRequisitos valorables: /pp- Experiencia en sector financiero o similar. /pp- Experiencia en implantación de herramientas (CRM, contact center), proyectos de transformación. /pp- Conocimientos de riesgo / scoring. /pp- Experiencia con modelos de auditoría de calidad. /p