Customer Interaction Specialist
23 hours ago
Tarifa
ppb¿Te gustaría formar parte de DFDS como Customer Interaction Specialist en nuestro departamento de Passenger Customer Service? /b /p pEn DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz. /p pSi te interesa formar parte de nuestro equipo como bCustomer Interaction Specialist /b en nuestro departamento de bPassenger Customer Service /b en Tarifa (Cádiz), ¡queremos conocerte! /p h3Requisitos /h3 ul liIdiomas: español, francés y/o inglés. Árabe (valorable). /li liExperiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos turísticos, transporte o call center. /li liHabilidades de comunicación, empatía y gestión de incidencias. /li liConocimiento básico de herramientas CRM y sistemas de reservas. /li liDisponibilidad para trabajar a turnos (incluye fines de semana y festivos). /li liVehículo propio. /li /ul h3Principales Funciones /h3 ul liAtender llamadas, emails y chats. /li liInformación sobre horarios, tarifas y condiciones de viaje. /li liVenta y modificación de billetes (pasajeros y vehículos). /li liGestión de pagos seguros y emisión de confirmaciones. /li liResolver incidencias operativas (cambios por meteorología, cancelaciones). /li liAsesorar sobre documentación (pasaportes, menores, vehículos, mascotas). /li liColaborar con operaciones y puertos para garantizar embarques sin problemas. /li /ul h3¿Crees que encajas en el perfil? /h3 pSi tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte. /p p¡Esperamos saber de ti pronto! /p /p #J-18808-Ljbffr