Trabajos Servicio al Cliente en MelillaCrear alertas

Buscamos un(a) Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo como Consultor Educativo en Melilla. Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación. En este puesto estratégico, serás el punto de contacto directo con nuestros estudiantes, ayudándolos a tener la mejor experiencia posible durante su formación y recopilando comentarios valiosos sobre nuestros docentes y servicios. En goFLUENT, el Servicio al Cliente se distingue por su enfoque empático y proactivo: trabajamos para garantizar una experiencia de aprendizaje excepcional para nuestros estudiantes. Tus responsabilidades • Convertirse en experto(a) de nuestros productos y servicios, introduciendo a los nuevos estudiantes en la formación lingüística goFLUENT., • Asegurar que los estudiantes tengan el mejor recorrido posible, brindando soporte eficiente ante dudas y ofreciendo soluciones que cumplan con sus expectativas., • Comunicarse con los estudiantes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat…)., • Mantener una comunicación fluida y efectiva con los equipos internos., • Ser proactivo(a), mejorar la calidad de nuestras respuestas y recopilar comentarios de los estudiantes para optimizar el servicio. Te gustará este puesto si… • Tienes dominio del español tanto oral como escrito y un buen nivel de inglés., • Cuentas con experiencia previa en atención al cliente., • Eres empático(a) y capaz de resolver situaciones complejas, generando satisfacción en los estudiantes., • Eres una persona organizada, responsable, eficiente y autónoma. Lo que ofrecemos • Entorno de trabajo joven, dinámico e internacional dentro de una empresa suiza con más de 26 años de experiencia., • La posibilidad de formar parte de una organización innovadora y multicultural., • Programa completo de integración y mentoría para un rápido desarrollo profesional., • Experiencia de aprendizaje de primer nivel como estudiante goFLUENT, con acceso a 49 idiomas profesionales., • Días libres el sábado y domingo., • Actividades de team-building y eventos de grupo para celebrar nuestros logros juntos. Quién es goFLUENT goFLUENT es líder mundial en formación lingüística a distancia, proporcionando a profesionales y empleados de todo el mundo las herramientas para comunicarse con confianza. Nuestras soluciones hiperpersonalizadas combinan tecnología avanzada, contenidos de calidad e interacción humana. El grupo está presente en 18 países, con sede central en Suiza. goFLUENT Casablanca ofrece un entorno multicultural y dinámico, ideal para desarrollar habilidades, establecer relaciones profesionales y contribuir al éxito de los estudiantes a nivel global. xcskxlj ¿Quieres saber más? Mira nuestro video y descubre goFLUENT a través de las palabras de nuestro equipo en todo el mundo: ¿Estás listo(a) para unirte a nuestro equipo? #J-18808-Ljbffr

ph3Descripción de la empresa /h3 pSomos SkillOnNet, líderes en el entretenimiento de iGaming, ofreciendo a nuestros clientes la experiencia más entretenida y confiable posible, al mismo tiempo que reinventamos la industria del juego. Contamos con más de 30 marcas reconocidas, incluyendo PlayOJO, DruckGluck, BacanaPlay, Genting, entre muchas otras. /p pEstamos comprometidos con el desarrollo sostenible a largo plazo y buscamos revolucionar nuestra industria en beneficio de nuestros jugadores, de nosotros mismos y del sector del entretenimiento en general. /p h3Descripción de puesto /h3 pComo Customer Support Representative (VIP), interactuarás con los clientes y los asistirás con sus consultas. Estarás representando a la empresa, por lo que debes poseer un carácter dinámico y responsable, así como la capacidad de trabajar en turnos. /p h3Responsabilidades /h3 ul liComunicarse de manera efectiva con los clientes. /li liFuerte enfoque en la calidad, con especial atención al detalle y a la precisión. /li liOfrecer una experiencia al cliente excepcional y resolver las incidencias desde el primer contacto. /li liResolver problemas de productos y servicios aclarando las quejas de los clientes, determinando el origen de las incidencias, identificando y explicando la mejor línea de acción, y realizando el seguimiento correspondiente para garantizar su resolución. /li liResponder a las consultas de los clientes a través de chat web, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional. /li liDerivar o escalar las solicitudes cuando sea necesario. /li liInvestigar a fondo las inquietudes y dudas de los jugadores. /li liPromover una filosofía de Juego Seguro. /li liMantenerse actualizado sobre las normativas, procesos y requisitos de licencias. /li liContribuir al esfuerzo colectivo mediante el logro de los resultados requeridos. /li liIr más allá y superar las expectativas al interactuar con los clientes. /li liParticipar en los programas de inducción y formación inicial (Onboarding). /li /ul h3Lo que buscamos /h3 ul liBuen nivel de inglés, con habilidades de comunicación escrita y verbal. /li liSe valora la experiencia demostrada en atención al cliente, pero no es obligatoria, ya que la empresa ofrece una formación interna integral. /li liSe requieren sólidas habilidades de comunicación y relaciones públicas, junto con una gran capacidad de escucha activa. /li liOrientación al cliente y capacidad para adaptarse y responder a diversos tipos de caracteres o personalidades. /li liEs necesario tener dominio en el manejo de ordenadores y destreza en mecanografía al tacto. /li liCapacidad para trabajar bajo presión. /li liResponsabilidad, sentido del deber y minuciosidad. /li liDemuestra altos niveles de confiabilidad, responsabilidad y confidencialidad en el manejo de datos financieros y personales sensibles. /li liFlexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos. /li /ul h3Qué ofrecemos /h3 ul liRango salarial 18,000 a 20,000 € brutos anuales /li liExcelente ambiente de trabajo /li liTarjetas de regalo en cumpleaños y ocasiones especiales /li liCocina equipada /li liActividades corporativas (almuerzos mensuales, eventos de empresa, equipo de fútbol, competiciones, snacks diarios, etc.) /li liCódigo de vestimenta casual /li liOportunidades de crecimiento profesional en una de las mayores empresas de iGaming del mundo /li /ul h3¡Como es trabajar en Skill On Net! /h3 pSkillOnNet cree firmemente en poner a las personas en primer lugar. Nuestra cultura multinacional, orientada a la “familia”, es el motor de nuestra empresa. Nos preocupamos por nuestro equipo y nos aseguramos de proporcionar las herramientas, beneficios y recursos más relevantes y valiosos. /p /p #J-18808-Ljbffr

pSkillOnNet busca un Customer Support Representative (VIP) en Melilla, España, responsable de interactuar y asistir a clientes con sus consultas. Este puesto requiere habilidades de comunicación, adaptabilidad y un enfoque proactivo en la atención al cliente. /ppSe ofrece un rango salarial de 18,000 a 20,000 € brutos anuales y un excelente ambiente de trabajo con oportunidades de crecimiento profesional en la industria de iGaming. /p #J-18808-Ljbffr

Como parte del equipo de Export Customer Service, tu misión será garantizar la correcta gestión de pedidos internacionales, ofrecer atención al cliente en idioma inglés y coordinar operaciones con logística y comerciales para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos:.