Customer Service Con Francés
3 days ago
Jaén
ppDesde la división RAS RECRUITING, especialistas en selección directa, acompañamos a nuestros clientes en la búsqueda de talento para sus equipos. Actualmente seleccionamos un/a Customer Service con francés para incorporarse a una empresa con actividad internacional ubicada en el Jaén. /p h3Responsabilidades /h3 ul liAtender consultas de clientes francófonos vía email y teléfono, proporcionando información sobre productos, plazos de entrega y estados de pedido. /li liGestionar y procesar pedidos en el ERP: creación, seguimiento, confirmación y coordinación con operaciones. /li liCoordinar con logística y transporte la preparación de embarques, documentación y seguimiento de entregas. /li liElaborar y verificar documentación comercial y de exportación cuando proceda: facturas, packing lists, certificados, etc. /li liGestionar incidencias y reclamaciones postventa, seguimiento de devoluciones y coordinación de acciones correctivas con otros departamentos. /li liRealizar seguimiento de facturación y gestión de cobros/impagados en colaboración con el departamento financiero. /li liMantener actualizada la información de clientes en el CRM y generar reportes periódicos sobre indicadores de servicio. /li liColaborar estrechamente con el equipo comercial para anticipar necesidades del cliente y apoyar en negociaciones relacionadas con plazos y condiciones de envío. /li /ul h3Lo que esperamos de ti /h3 ul liFormación mínima de grado, FP o similar en Comercio Internacional, Administración, Idiomas o áreas afines. /li liExperiencia previa de al menos 2 años en atención al cliente, administración de ventas o exportación. /li liFrancés fluido, tanto escrito como hablado (mínimo B2), imprescindible. /li liBuen nivel de español; se valorará nivel de inglés u otros idiomas. /li liConocimientos de procesos de exportación y documentación aduanera valorados. /li liDominio de herramientas Office, especialmente Excel; experiencia con ERP/CRM (SAP u otros) valorable. /li liHabilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo. /li liPersona proactiva, organizada y con capacidad de gestionar prioridades en un entorno con ritmo internacional. /li liCarnet de conducir y vehículo propio. /li /ul h3Beneficios y oferta /h3 ul liIncorporación directa a una empresa con proyección internacional. /li liContrato indefinido. /li liJornada completa de lunes a viernes, con horario flexible según necesidades del departamento. /li liFormación inicial y continua, y posibilidades de desarrollo profesional dentro del área internacional y comercial. /li liBuen ambiente de trabajo en equipo y participación en proyectos internacionales. /li /ul pSi te motiva trabajar en un entorno internacional, ofrecer un servicio de alta calidad en francés y crecer profesionalmente en customer service y exportación, ¡queremos conocerte! Envía tu candidatura y forma parte del equipo. /p /p #J-18808-Ljbffr