JOB TODAY logo

Trabajos Servicio al Cliente en CervellóCrear alertas

  • Gestor/a Customer Service con certificado de discapacidad
    Gestor/a Customer Service con certificado de discapacidad
    hace 1 día
    €21000–€21800 anual
    Jornada completa
    Sant Boi de Llobregat

    Desde Eurofirms Foundation buscamos un/a Gestor/a Customer Service con certificado de discapacidad para empresa ubicada en Sant Boi de LLobregat. Su misión será brindar una atención al cliente eficiente, con el objetivo de registrar y procesar los pedidos solicitados en el sistema, validarlos y resolver cualquier incidencia relacionada con los pedidos gestionados. Las funciones a realizar serán: · Tramitar los pedidos entrantes: Recibir y procesar pedidos de clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos ... asegurando que se registren correctamente en el sistema. · Descarga de pedidos automáticos: Descargar y gestionar pedidos recibidos automáticamente mediante sistemas EDI, pedidos electrónicos, archivos CSV o a través de la web, garantizando su correcta integración en el sistema de gestión. · Gestionar las incidencias: Resolver problemas relacionados con entregas, operaciones, aspectos comerciales, calidad y cuestiones administrativas, con el objetivo de agilizar los pedidos y mejorar la satisfacción del cliente. · Atención de llamadas: Atender llamadas de clientes internos y externos, proporcionando soporte y resolución de dudas o problemas de manera eficiente y profesional. · Gestionar las devoluciones: Procesar y coordinar las devoluciones de pedidos, asegurando que se cumplan las políticas de devolución y que los clientes estén satisfechos con el proceso. · Plantillas de pedido: Crear plantillas de pedido tipo específicos de clientes, facilitando la formación y el conocimiento dentro del equipo. · Contacto interdepartamental: Mantener comunicación constante con los diferentes departamentos, para ofrecer una mejor solución y experiencia al cliente. · Resolución de incidencias con clientes: Identificar y resolver problemas que puedan surgir con los clientes, asegurando una experiencia positiva y la fidelización de los mismos. · Cumplir con las métricas establecidas: Adherirse a las métricas y objetivos establecidos por la empresa para asegurar la calidad y optimización de los plazos de entrega, contribuyendo al éxito general del equipo. · Otras funciones delegadas: Realizar cualquier otra tarea que derive del puesto de trabajo o que sea asignada por el superior, adaptándose a las necesidades del equipo y la empresa. Requisitos mínimos: -Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. • Experiencia mínima de dos años en cargo similar., • Nivel alto de excel., • Gesión de bases de datos., • Conocimiento de ERP., • Conocimiento de normativas y políticas.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Conserje de Comunidad de Vecinos (Sustituciones de Verano)
    Conserje de Comunidad de Vecinos (Sustituciones de Verano)
    hace 10 días
    Jornada parcial
    Sant Just Desvern

    AGP Facilities Group selecciona Conserjes para sustituciones de verano en comunidades de propietarios ubicadas en Barcelona capital. Buscamos personas responsables, con buena presencia y orientación al trato con el público, capaces de ofrecer un servicio profesional y mantener el correcto funcionamiento de las comunidades. Si te gusta trabajar de cara al público y buscas una oportunidad para incorporarte a una empresa en crecimiento, queremos conocerte. ¿Cuáles serán tus funciones? 🔹 Control y supervisión de accesos a la finca. 🔹 Atención e información a vecinos, visitantes y proveedores. 🔹 Recepción y gestión de correspondencia y paquetería. 🔹 Supervisión del correcto estado de las zonas comunes. 🔹 Comunicación de incidencias al responsable del servicio. 🔹 Apoyo en aquellas tareas propias del servicio de conserjería. ¿Qué perfil buscamos? Requisitos obligatorios: ✅ Buena presencia y trato amable. ✅ Responsabilidad, puntualidad y compromiso. ✅ Capacidad de comunicación y atención al público. ✅ Dominio del castellano. ✅ Disponibilidad para trabajar en sustituciones de verano. Se valorará: ⭐ Experiencia previa como conserje o auxiliar de servicios. ⭐ Conocimientos de atención al cliente. ⭐ Disponibilidad inmediata. ⭐ Residencia en Barcelona o alrededores. ¿Qué ofrecemos? ⭐ Contrato temporal para sustituciones de verano. ⭐ Jornada completa o parcial, según el servicio asignado. ⭐ Salario según convenio. ⭐ Uniforme proporcionado por la empresa. ⭐ Posibilidad de continuidad en futuros servicios de AGP Facilities Group. Sobre AGP Facilities Group Somos una empresa especializada en servicios auxiliares, conserjería, seguridad, limpieza y mantenimiento, ofreciendo soluciones profesionales a comunidades de propietarios, empresas y organismos públicos. Trabajamos con un equipo comprometido y orientado a la calidad del servicio. Si buscas formar parte de una empresa seria, dinámica y en constante crecimiento, te estamos esperando.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil