Analista Datos Diseño Operativo
hace 3 días
Madrid
ph3Overview /h3 pEn dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es asegurar, a través del dato, el bcontrol integral de la operativa /b de suscripción, gestión de póliza, recibos, impago y medios de cobro; y bliderar como Product Owner /b el ciclo de vida de los bservicios de información de póliza y recibos a terceros /b. /p h3Jefe de proyectos de datos de servicios de datos a terceros /h3 ul liParticipar en proyectos para la comunicación con terceros en la gestión de los datos sobre las pólizas o recibos de Santalucía. /li liMantener dichos servicios y evolucionarlos. /li /ul h3Mejora continua /h3 ul liDiseñar e implementar experimentos (A/B) sobre los procesos para su optimización en colaboración con el área implicada. /li liProponer roadmap de mejoras con estimación de impacto. /li /ul h3Seguimiento y control operacional data-driven /h3 ul liDefinir y mantener un cuadro de mando de operaciones (suscripción, emisión, endosos, facturación, impago, recobro, anulaciones/reactivaciones). /li liConstruir y automatizar indicadores de control y SLA/KRI por proceso/canal/sistema (diario-semanal-mensual). /li liImplantar alertas tempranas. /li /ul h3Automatización y Autoservicio /h3 ul liDesplegar dashboards para el autoservicio (Power BI) y plantillas reutilizables. /li liDocumentar y formar a negocio en uso responsable de datos y lectura de KPIs. /li /ul h3Analítica y Reporting /h3 ul liElaborar análisis causa–raíz sobre fricciones (emisión, cobro, devoluciones de recibo). /li liMedir impacto de acciones (p. ej., nueva lógica de impago, recordatorios, cambios de medio de cobro). /li liElaborar informes ejecutivos y narrativas de datos (storytelling) orientadas a decisión. /li /ul h3Experiencia deseada /h3 ul liMínimo 5 años de experiencia en analítica de datos aplicada a operaciones (ideal en seguros o banca/financiero). /li liExperiencia como PO/BA en servicios de datos o integraciones con terceros sectorial. /li liValorable experiencia en Seguros. /li liValorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias. /li /ul h3Conocimientos Requeridos /h3 ul liLicenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE, Ingeniería, Matemáticas, Económicas /li liValorable Máster en negocio asegurador, inteligencia de negocio, big data. /li liConocimiento de los procesos y productos de seguros. /li liCapacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos. /li liOrientación al cliente interno y externo. /li liAtención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas. /li liCapacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades. /li liEnfoque proactivo. /li liGestión de equipos multidisciplinares. /li /ul pEn SANTA LUCIA S.A, Cª SEGUROS trabajamos para garantizar una bigualdad de oportunidades real y efectiva /b que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas. /p /p #J-18808-Ljbffr