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¿Te imaginas trabajar para que otros puedan hacerlo? Si tienes pasión por los recursos humanos, te gusta el trato con las personas y quieres un proyecto con desarrollo profesional, ¡este es tu proyecto! En Adecco conocerás cómo funcionan los proyectos de Outsourcing en el área de Eurocen especializándote en la gestión de los trabajadores. Como Técnico/a de nóminas y Facturación en nuestras oficinas situadas en Murcia, ayudarás con tu trabajo a que las empresas cuenten con los mejores profesionales, y a las personas a encontrar su empleo ideal. Responsabilidades: Revisión, impresión, archivo; y entrega de nóminas al Coordinador/a de Servicio Registro y seguimiento de IT y accidentes de trabajo. Gestión de accidentes y partes de investigación con el/la técnico/a de PRL Elaborar el cuadro de nómina y facturación, verificar la información antes del cierre mensual y envío al CSC Funciones administrativos/as derivadas del cumplimiento específico de los procedimientos de cada cliente (Recopilación de datos, preparación de documentación, entrega y envío de la misma). Seguimiento del Periodo Medio de Cobro de las facturas y gestión de impagados. Revisar, imprimir y entregar/enviar facturas al Cliente. Registrar los partes de servicio para la posterior elaboración de nóminas y facturas Dependiendo de su ámbito de responsabilidad (local o nacional): Gestión, control y pedidos de material de oficina, vestuario, EPI y material. Notas de gastos Análisis/estudio mensual del Margen Bruto. Gestión de los reconocimientos de ingreso con cliente. Archivo de documentación de el/la trabajador/a: partes IT o Accidente Laboral. Archivo de documentación interna de la delegación y de justificantes de entrega de medios materiales para la realización del servicio. Requisitos: Preferible de 1 año en departamento de facturación o administración de personal en sector de RR.HH. y/o Servicio. Valorable experiencia en gestión de financiera en servicios de outsourcing. Formación superior o universitaria finalizada. Nivel alto de Excel. ¿Quieres saber más? Formarás parte de un equipo que te acompañará desde el primer día y dispondrás de un plan de formación inicial para facilitar tu adaptación a esta nueva etapa de tu trayectoria laboral. Disfrutarás de un salario fijo que podrás complementar con un salario variable y con un gran número de beneficios sociales a los que tendrás acceso desde el primer día de incorporación (seguro médico/a, ticket guardería, etc.). Además, dispondrás de 28 días de vacaciones y de 5 tardes libres para disfrutar en verano realizando aquéllas actividades que más te gusten. Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal. Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral. Ref tag0824 Requisitos Requisitos: Preferible de 1 año en departamento de facturación o administración de personal en sector de RR.HH. y/o Servicio. Valorable experiencia en gestión de financiera en servicios de outsourcing. Formación superior o universitaria finalizada. Nivel alto de Excel. ¿Qué ofrecemos? ¿Quieres saber más? -Formarás parte de un equipo que te acompañará desde el primer día y dispondrás de un plan de formación inicial para facilitar tu adaptación a esta nueva etapa de tu trayectoria laboral. -Horario de Lunes a Viernes de 9h a 18h con un día de telework a la semana. -Disfrutarás de un salario fijo que podrás complementar con un salario variable y con un gran número de beneficios sociales a los que tendrás acceso desde el primer día de incorporación (seguro médico/a, ticket guardería, etc.). -Además, dispondrás de 28 días de vacaciones y de 5 tardes libres para disfrutar en verano realizando aquéllas actividades que más te gusten. Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal. Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral. Ref tag0824

Sobre Minderest Minderest es una suite SaaS de Retail Pricing basada en IA que ayuda a retailers enterprise, marcas y marketplaces a mejorar su ejecución de precios mediante datos en tiempo casi real, insights accionables y automatización. Nuestra suite cubre toda la cadena de valor del pricing: recolección de datos de nivel enterprise, Minderest Price Intelligence y Reactev AI Price Optimization. Desarrollada y mantenida íntegramente in-house, nuestra tecnología potencia a los equipos de pricing, e-commerce, datos y marketing a escala enterprise. Contamos con la confianza de líderes del sector en retail, electrónica de consumo, belleza y comercio electrónico, con más de 400 clientes enterprise en más de 40 países y más de 20 verticales de industria. Misión Buscamos un/a Senior Customer Success Manager con pasión por el crecimiento del cliente y la excelencia operativa. Serás responsable de una cartera de cuentas estratégicas (enterprise) en la región de LATAM, con accountability sobre su éxito, liderando engagement, adopción, retención y expansión. Actuarás como asesor/a de confianza para líderes de pricing y e-commerce, transformando el valor del producto en resultados de negocio medibles y crecimiento sostenible de las cuentas. A medida que escalamos la unidad de negocio de LATAM, tendrás la oportunidad de evolucionar y asumir mayores responsabilidades. Responsabilidades Clave Tu foco principal será el engagement, la retención y el crecimiento del cliente, construyendo relaciones que te posicionen como asesor/a estratégico/a durante todo el ciclo de vida: - Gestión estratégica de cuentas: Gestionar de principio a fin una cartera amplia y mixta, con foco en cuentas enterprise estratégicas junto a un segmento de cuentas SMB, construyendo relaciones a largo plazo con líderes de pricing, e-commerce y categoría, hasta nivel C-suite. - Segmentación del servicio: Aplicar un modelo de atención por niveles (high-touch en cuentas estratégicas, procesos escalables en SMB) para maximizar retención y eficiencia en toda la cartera. - Retención y prevención de churn: Responsabilizarte de la retención bruta de tu cartera, detectando señales de riesgo de forma temprana y ejecutando planes de recuperación antes de que impacten en la satisfacción o la renovación. - Crecimiento y expansión: Identificar e impulsar oportunidades de upselling y cross-selling en la cartera, en colaboración con el equipo de Ventas (AEs) en las operaciones de mayor tamaño, contribuyendo directamente a los objetivos de net revenue retention. - Implementación y adopción: Liderar el onboarding y la adopción de la plataforma, asegurando un time-to-value rápido y el uso completo de las funcionalidades clave. - Engagement ejecutivo: Dirigir business reviews, workshops y sesiones de formación ejecutiva que conecten el uso de la plataforma con los objetivos comerciales del cliente. - Asesoramiento basado en datos: Elaborar y presentar informes de rendimiento con herramientas de analítica y BI, convirtiendo datos de uso y de mercado en recomendaciones de nivel ejecutivo. - CRM y excelencia operativa: Mantener los datos de cuentas actualizados en HubSpot, contribuir a la mejora de playbooks y flujos de trabajo, y garantizar los estándares de servicio. - Colaboración interna: Trabajar con Ventas, Marketing, Producto y Operaciones para cerrar el ciclo de feedback y ofrecer una experiencia de cliente integral. Requisitos Imprescindibles: - Más de 5 años de experiencia en Customer Success, Account Management o roles similares con ownership de cliente en SaaS B2B. - Español nativo o bilingüe (la comunicación diaria con clientes de LATAM será en español). - Inglés profesional (comunicación habitual con equipos globales internos). - Track record de resultados de retención y expansión en cuentas enterprise (renovaciones, upselling, NRR). - Fuertes habilidades analíticas: uso de datos y herramientas de BI para la toma de decisiones y conversaciones ejecutivas. - Dominio de CRM y herramientas modernas de customer success (HubSpot preferido) y Google Workspace. - Disponibilidad y flexibilidad horaria para cubrir los husos horarios de LATAM desde España: horario de lunes a viernes de 14:00 a 22:00 (CET), con cierta flexibilidad para una mejor conciliación. - Residencia legal en España. Valorables: - Experiencia en retail technology, e-commerce, pricing o soluciones de inteligencia competitiva. - Experiencia práctica implementando plataformas SaaS con clientes enterprise. - Familiaridad con herramientas de IA generativa aplicadas a flujos de trabajo de cliente. Compensación y Beneficios - Salario Base: Base salarial atractiva en función de la experiencia + bonus por consecución de objetivos estratégicos del departamento, con posibilidad de sobrecumplimiento. - Contrato indefinido a jornada completa. - Seguro médico privado con Sanitas cubierto por la empresa sin copagos. - Horario de trabajo flexible (adaptado a la cobertura de LATAM). - Desarrollo profesional: Presupuesto anual de formación para apoyar tu crecimiento. - Retribución flexible (comida, transporte o guardería). - Cuidamos de tu salud gracias a WellHub. - Organizamos afterwork de manera regular. - Stack moderno: Google Workspace, HubSpot y herramientas de IA generativa integradas en el día a día. - Ubicación: España. Modelo de trabajo remoto, o híbrido si te encuentras en Murcia. - Café y té gratis en nuestras oficinas centrales. - Cultura: Únete a una organización joven, diversa y global, comprometida con la innovación y la excelencia. Proceso de Selección 1. Llamada de screening inicial (~30 min): perfil, motivación y encaje general. 2. Entrevista con el/la Team Lead de Customer Success: experiencia en customer success y resultados de cartera. 3. Evaluación de competencias: caso práctico y role play simulando un escenario de cuenta estratégica. 4. Entrevista final con el VP of Growth y Leadership: encaje estratégico y plan de crecimiento. 5. Comprobación de antecedentes y verificación de referencias profesionales. ¿Por qué unirte a Minderest? - Experiencia demostrada: Trabaja con soluciones de inteligencia y optimización de precios con IA de última generación junto a líderes del sector. - Impacto global: Juega un papel clave en la fidelización y el crecimiento de clientes de Minderest en LATAM, con marcas como The Home Depot, HP, Samsung, Sony, LG y muchas más. - Autonomía y crecimiento: Toma el ownership completo de una cartera estratégica, con un camino claro hacia el management a medida que la unidad de negocio escala. - Entorno innovador: Forma parte de una compañía que prioriza la innovación y la excelencia, impulsando un rápido crecimiento y el liderazgo en el mercado. Nota: Solo se tendrán en cuenta candidatos con experiencia relevante y residencia legal en España. Se realizarán comprobaciones de antecedentes y referencias durante el proceso de selección. Minderest es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, donde todas las personas son bienvenidas, valoradas y respetadas. Nuestro Plan de Igualdad y LGTBIQ+ refleja este compromiso, garantizando un entorno de trabajo donde tu desarrollo profesional es la prioridad.

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