Especialista en Ventas y Fidelización
hace 4 días
Valencia
¿Qué harás en tu día a día? - Asesoramiento y cierre: Realizarás venta telefónica contactando a leads cualificados. Tu objetivo será escuchar qué necesita su mascota y acompañarles hasta cerrar su plan. - Retención de clientes y reactivación: Harás llamadas proactivas a quienes hayan pausado o cancelado su plan. Buscarás entender el motivo real de la baja y les ofrecerás soluciones personalizadas para reactivar su cuenta. - Acompañamiento continuo: Serás la voz de la marca, respondiendo consultas vía WhatsApp o teléfono, resolviendo dudas y garantizando una experiencia cercana en cada contacto. - Fidelización: Construirás relaciones de confianza a largo plazo, reduciendo futuras cancelaciones. - Mejora continua: Detectarás patrones y necesidades en las conversaciones para proponernos mejoras en el producto o en nuestros procesos. ¿Qué te hará triunfar en Wild Balance? - Experiencia previa: Al menos 1 año demostrable en ventas, telemarketing o puestos de retención. - Idioma: Nivel de español nativo o bilingüe. - Formación: Estudios relacionados con Ventas, Comercio Internacional o áreas afines. - Habilidades de comunicación: Actitud resolutiva y dinamismo para manejar objeciones de forma natural. - Perfil proactivo: Fuerte orientación al logro de objetivos y resultados. - Empatía y don de gentes: Excelentes habilidades sociales para conectar de forma genuina con los dueños de los peludos. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? - Estabilidad y proyecto a largo plazo: Incorporación a un equipo en crecimiento dentro de un sector apasionante. - Conciliación y flexibilidad: Horario establecido que permite un buen equilibrio entre la vida personal y laboral. - Excelente ambiente de trabajo: Formarás parte de un equipo dinámico, colaborativo y, sobre todo, amante de los animales. - Descuento de empleado/a: Disfrutarás de condiciones especiales y descuentos exclusivos en nuestros planes para tu propia mascota. ¿Quiénes somos? Nuestro propósito: Si has llegado hasta aquí, es porque probablemente estés buscando algo más que un trabajo común. Un espacio en el que alimentarás tu crecimiento personal y profesional, asumiendo nuevos retos y saliendo de tu zona de confort. En Wild Balance no vendemos comida para mascotas: creamos bienestar, construimos vínculos y trabajamos con propósito. Somos una marca con visión clara y carácter propio, que está revolucionando la alimentación animal. Queremos llegar a todos los hogares posibles, promoviendo una vida más saludable para nuestros peludos. Además, no creemos en lo convencional. Apostamos por el talento real, la autenticidad y las ganas de generar impacto en las mascotas y las personas de nuestro entorno. Si te sientes identificado/a… dale al botón y aplica a esta oferta. Si te ves formando parte de la familia y cumples con los requisitos, ¡nos encantaría conocerte! ¿O quizás conoces a alguien que encaja perfectamente? ¡Comparte esta oportunidad! En Wild Balance, valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades para todos y todas. Creemos que la inclusión es clave para fomentar la innovación y crear un entorno laboral enriquecedor para las personas. Para saber un poquito más acerca de nuestra cultura puedes visitarnos en Instagram, LinkedIn, Tiktok y también en nuestra página web.