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Misión del puesto Dar soporte técnico y operativo a la empresa, siendo el responsable de la gestión de incidencias, la preparación y coordinación de pedidos y el apoyo técnico en proyectos de iluminación, permitiendo que el equipo comercial pueda centrarse en la venta y la captación de clientes. Funciones principales Soporte técnico • Elaboración de proyectos de equivalencias de iluminación., • Asesoramiento técnico sobre soluciones de iluminación LED y electrónica aplicada., • Interpretación de fichas técnicas y especificaciones de producto., • Apoyo técnico al departamento comercial y a los clientes., • Formación continua para adquirir conocimientos específicos de los productos y soluciones de la empresa. Gestión de incidencias • Recepción, seguimiento y resolución de incidencias técnicas y logísticas., • Contacto directo con clientes para informar del estado de las incidencias y coordinar las soluciones., • Coordinación con proveedores y fabricantes para resolver problemas técnicos., • Registro y seguimiento de cada incidencia hasta su cierre., • Actuar como interlocutor principal con el cliente, evitando que el departamento comercial tenga que asumir esta función. Gestión de pedidos y logística • Recepción y comprobación de mercancía procedente de proveedores., • Preparación de pedidos para clientes y recogidas en tienda., • Organización y control del almacén relacionado con las entradas y salidas de mercancía., • Gestión de envíos con agencias de transporte., • Contacto con transportistas y agentes logísticos para el seguimiento de expediciones., • Coordinación con proveedores y plataformas logísticas, para solucionar cualquier incidencia relacionada con pedidos o transporte., • Traslado y organización de los pedidos en la zona de almacenamiento correspondiente. Perfil buscado Formación • Formación Profesional en Electricidad, Electrónica, Automatización o similar., • Se valorará formación relacionada con iluminación técnica. Conocimientos • Conocimientos de electricidad y/o electrónica., • Capacidad para interpretar documentación técnica., • Manejo básico de herramientas informáticas y programas de gestión., • Se valorará experiencia en iluminación LED, drivers, fuentes de alimentación y proyectos de equivalencias. Experiencia • Se valorará experiencia en puestos técnicos o de soporte., • No es imprescindible experiencia en iluminación si dispone de una buena base en electricidad o electrónica, ya que la empresa proporcionará formación específica. Competencias personales • Capacidad de organización y planificación., • Habilidades de comunicación con clientes y proveedores., • Proactividad y autonomía., • Resolución de problemas., • Responsabilidad y atención al detalle., • Capacidad para trabajar en equipo., • Orientación al servicio y al cliente.

Descripción del empleo: ¿Qué harás con nosotros? Como pieza clave de nuestra operativa, te encargarás de: • Ejecutar y supervisar reparaciones técnicas y asegurar el mantenimiento preventivo de los equipos., • Participar en montajes y desmontajes junto al resto del equipo técnico., • Gestión logística: Realizar entregas, recogidas y el conexionado de equipos de forma autónoma., • Organización: Mantener el taller/almacén a punto y participar en la puesta a punto de los equipos. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia técnica: Conocimientos sólidos en mantenimiento de equipamiento de cocina industrial y frío., • Habilidades digitales: Manejo básico de herramientas informáticas (correo electrónico, excel básico, etc.), • Autonomía: Carnet de conducir y disponibilidad para viajar., • Soft Skills: Persona responsable, con iniciativa, capacidad de resolución de problemas y, sobre todo, espíritu de equipo. ¿Qué te ofrecemos? • Conciliación real: Horario de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 (+ bolsa de horas), • Flexibilidad: Bolsa de horas disponible según necesidades de los proyectos., • Seguridad: Integración en un entorno con altos estándares de calidad y seguridad., • Salario: de acuerdo a la valía del candidato/a Tipo de puesto: Jornada completa Licencia/Certificación: • Carnet de conducir (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial