Administrativo/a
hace 2 horas
Eixample, Barcelona
Administrativo/a de Operaciones e eCommerce · Barcelona Sobre nosotros Somos una empresa eCommerce en pleno crecimiento especializada en productos de alta calidad y con una fuerte orientación al cliente. Buscamos incorporar una persona organizada, resolutiva y con capacidad de planificación que quiera formar parte del equipo de operaciones y contribuir al buen funcionamiento del día a día del negocio. ¿Cuál será tu misión? Dar soporte al departamento de operaciones, asegurando que los pedidos, la logística, la atención al cliente y la gestión administrativa se desarrollen de forma eficiente. Serás una pieza clave para garantizar que cada pedido llegue correctamente al cliente y que todos los procesos internos funcionen con agilidad. Funciones principales Operaciones y logística • Preparación y gestión de pedidos online., • Coordinación con empresas de transporte., • Seguimiento de envíos nacionales e internacionales., • Gestión de incidencias logísticas., • Control del material de embalaje y suministros. Atención al cliente • Seguimiento del estado de los pedidos., • Comunicación con clientes por email y teléfono., • Resolución de consultas e incidencias., • Actualización de la información en el CRM. Administración • Revisión y gestión de facturas., • Archivo y organización documental., • Apoyo en tareas administrativas y de facturación., • Control y actualización de documentación interna. Soporte operativo • Coordinación con proveedores externos., • Seguimiento de plazos y procesos internos., • Apoyo al equipo de operaciones en las tareas del día a día., • Propuesta de mejoras para optimizar procesos. Perfil que buscamos • Experiencia previa en puestos administrativos, operaciones o atención al cliente., • Persona organizada, metódica y con gran atención al detalle., • Capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea., • Proactividad y autonomía., • Buenas habilidades de comunicación., • Dominio de Excel, Google Workspace y herramientas digitales., • Se valorará experiencia en plataformas eCommerce (Shopify o similares), CRM y gestión logística. Qué ofrecemos • Incorporación a una empresa eCommerce en crecimiento., • Ambiente de trabajo cercano y dinámico., • Formación continua., • Contrato prácticas, • Posibilidades reales de desarrollo profesional., • Participar en un proyecto en plena expansión donde cada persona tiene un impacto directo en el negocio.