Trabajos cultural en provincia en BarcelonaCrear alertas

Experteer Overview En Aqualia buscas un profesional para liderar la transformación digital y la optimización de procesos en la sede de Barcelona. Serás referente funcional para equipos de gestión de clientes y coordinarás iniciativas con IT y proveedores para implantar soluciones alineadas a objetivos estratégicos. Participarás activamente en proyectos de digitalización, diseñando configuraciones y gobernando procesos, guías y buenas prácticas. Impulsarás adopción, formación y mejoras continuas, reportando indicadores de uso y calidad del servicio. Únete para impulsar un cambio cultural y aportar impacto en la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Compensaciones / Beneficios • Gestión y evolución de herramientas digitales de negocio (CRM, herramientas colaborativas, reporting, gestión de procesos) • Punto de referencia funcional para equipos de gestión de clientes • Detección de necesidades, análisis de procesos y definición de soluciones digitales • Coordinación y priorización de requerimientos con IT y proveedores • Liderazgo en proyectos de implantación y mejora de herramientas digitales • Diseño y supervisión de configuraciones funcionales (roles, permisos, flujos, cuadros de mando, informes) • Definición, documentación y gobernanza de procesos, guías de uso y buenas prácticas • Impulso de formación, adopción y cambio cultural en herramientas digitales • Seguimiento de indicadores y propuesta de mejoras continuas Responsabilidades • Entre 2–5 años en gestión funcional, transformación digital, operaciones o gestión de herramientas de negocio • Conocimientos en CRM, Microsoft 365, Microsoft Power Platform, Google Workspace, herramientas de reporting o gestión de procesos • Idiomas: Catalán e Inglés (nivel B2) • Preferencia por residencia en la provincia de Barcelona Requisitos principales • Formación continua • Bienestar integral • Incorporación a empresa con certificado EFR y DIE • Horario flexible • Jornada completa • Conciliación laboral