Tarea administrativa de apoyo al área legal-collection - Loaney - Madrid

El/la Gestor/a de Reclamaciones Extrajudiciales es responsable de la gestión integral de las reclamaciones presentadas por clientes antes del inicio de la vía judicial. Su función principal consiste en analizar cada expediente, negociar con clientes, abogados y terceros implicados para alcanzar acuerdos satisfactorios y garantizar una resolución eficiente de las reclamaciones. Principales responsabilidades: Recepción, análisis y tramitación de reclamaciones extrajudiciales. Redacción y envío de respuestas a las reclamaciones conforme a la normativa y a los procedimientos internos. Realización de llamadas telefónicas como herramienta principal de negociación con clientes, abogados y otros interlocutores, con el objetivo de alcanzar acuerdos extrajudiciales y resolver conflictos de forma ágil y eficaz. Negociación y seguimiento de acuerdos mediante contacto telefónico y escrito. Gestión y seguimiento de expedientes de reclamaciones. Coordinación con agencias externas y despachos de abogados para la tramitación y seguimiento de los casos asignados. Control de plazos, documentación y estado de los expedientes, asegurando su correcta actualización. Colaboración con otros departamentos internos en la recopilación de la información necesaria sobre un caso ya judicializado y facilitar dicha información para su incorporación a la demanda Elaboración de informes y reporte del estado de las reclamaciones. Competencias clave: Imprescindible capacidad de negociación telefónica y gestión de conversaciones complejas. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de persuasión, escucha activa y orientación a la resolución de conflictos. Organización y gestión de múltiples expedientes simultáneamente. Orientación al cliente y a la consecución de acuerdos. Capacidad analítica y atención al detalle.

Se busca persona seria, profesional, comprometida y ambiciosa con la persecución de objetivos para una empresa consolidada en el mercado financiero. Trabajo presencial con opción de teletrabajo en función de objetivos.

Se busca persona seria, profesional, comprometida y ambiciosa con la persecución de objetivos para una empresa consolidada en el mercado financiero. Trabajo presencial con opción de teletrabajo en función de objetivos.

En Instapack buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente y Gestión de Flota de Motos para unirse a nuestro equipo de Operaciones. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar la atención al cliente y coordinar las tareas administrativas relacionadas con la flota de motocicletas de la empresa. Funciones principales • Atención y soporte a clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico y mensajería)., • Gestión de incidencias y seguimiento hasta su resolución., • Coordinación de entregas, recogidas y asignación de motocicletas a los colaboradores., • Control administrativo de la documentación de la flota (seguros, permisos de circulación, ITV, mantenimientos, etc.)., • Planificación y seguimiento de revisiones y mantenimiento preventivo de los vehículos., • Actualización y control de bases de datos y registros administrativos., • Coordinación con los departamentos de Operaciones, Recursos Humanos y Taller para garantizar la disponibilidad de la flota., • Elaboración de informes y apoyo en tareas administrativas del departamento. Requisitos • Experiencia previa en puestos administrativos y/o atención al cliente., • Valorable experiencia en gestión de flotas, logística o movilidad., • Manejo de Microsoft Office y/o Google Workspace., • Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas., • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente., • Proactividad, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece • Contrato indefinido., • Jornada completa de miercoles a domingo de 10 a 19hs (Las primeras semanas sera de lunes a viernes para capacitación)., • Buen ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional., • Participación en un equipo dinámico y orientado a la mejora continua.

Buscamos RECEPCIONISTA con disponibilidad para realizar UNA SUSTITUCIÓN POR VACACIONES a 32,5 horas de lunes a viernes en importante empresa cliente situada en La Finca (Pozuelo). FECHAS DEL CONTRATO: • Bloque I: del 22 de junio al 3 de julio, • Bloque II: del 24 al 28 de agosto HORARIO: de lunes a viernes de 08:00 a 14:30 horas FUNCIONES: • Atención de llamadas y de visitas, • Control de salas de reunión, • Gestión de valija, correo y mensajería nacional e internacional, • Control de material de oficina, • Gestión de accesos, • Gestión de plazas de aparcamiento REQUISITOS: • Experiencia previa en puestos de recepcionista o similares., • Buen nivel de ingles (mínimo B2-C1), • Muy valorable la cercanía al centro de trabajo o disponer de vehículo propio para desplazamiento., • Disponibilidad para realizar las fechas y horarios indicados.

Desde Cliente Zero buscamos 1 persona para un puesto de Recursos Humanos dentro del sector de la Hostelería. ¿Qué buscamos? • Grado / Máster en RRLL, RRHH, Psicología, Admón de Empresas o afines., • Experiencia mínima de 4 - 5 años en posiciones similares., • Habilidades y conocimientos: Sólidos en legislación laboral, grandes dotes de comunicación efectiva, capacidad para resolver conflictos y gestionar organizativamente las operaciones diarias., • Idiomas: Castellano e inglés nivel medio - alto (c1)., • Tecnologia: conocimiento de herramientas de gestión de RRHH y nivel avanzado de MS Office. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido, 6 meses de prueba., • Salario bruto anual: de 28.000 a 32.000 € brutos, • Horario de lunes a viernes (09.00 a 17.00), • 30 dias de vacaciones / año., • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. ¿Qué harás en este rol? • Coordinación laboral entre el Centro de coste, la oficina central y la gestoría., • Gestión de unos 300 empleados., • Control de fechas de contratos (altas, bajas, renovaciones, fin de periodos de prueba, etc)., • Supervisión y control de consolodidación de movimientos de alta y baja con la gestoría., • Gestión de ausencias por IT, maternindades, paternidades y control de partes de baja médica., • Revisión de los variables de nómina para coordinar con la gestoría la realización de las mismas y supervisar las incidencias y las remesas de pagos., • Gestión y comunicación de incidencias laborales que puedan afectar al equipo y a la operativa. Esta posición intermediará en la gestión operativa entre los trabajadores, los centros de trabajo y la empresa. Será responsable de resolver dudas y solucionar conflictos que puedan existir entre las diferentes partes. Llevará el control opertivo de todos los procesos de vida del empleado (altas, bajas, etc) así como el payroll de nómina completo junto con la gestoría, como describe el perfil. ¿Quieres conocer más sobre este proyecto? Inscríbete y hablemos.

Desde Eurofirms Foundation buscamos un/a Recepcionista con certificado de discapacidad para empresa del sector seguros ubicada en Madrid. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades comunicativas. Funciones principales: • Atención presencial y telefónica., • Recepción y gestión de visitas., • Gestión de correo electrónico y correspondencia., • Coordinación y reserva de salas de reuniones., • Apoyo administrativo a diferentes departamentos., • Archivo y organización de documentación., • Actualización de bases de datos y registros. Requisitos: • Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%., • Formación administrativa., • Experiencia previa en recepción, atención al cliente o puestos similares., • Buen manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office)., • Excelentes habilidades de comunicación y trato al público., • Capacidad de organización y gestión de tareas., • Inglés alto. Ofrecemos: • Contrato temporal con posibilidades de continuar en la empresa., • Incorporación a una empresa consolidada., • Buen ambiente de trabajo., • Media jornada de lunes a viernes de 9h a 14h., • 100% presencial., • SBA: 13637€

Funciones principales Gestión de contratación y Altas • Validación; control de fraude y scoring de riesgo., • Validación de datos; revisión de documentos aportados, • Grabación de contratos; validación e introducción de datos en el sistema CRM y ERP, • Tramitación con terceros; comunicación con Distribuidora (ATR) , RP y CRM, • Control de Calidad; verificación de ventas éticas y cumplimiento de normativa, • Aseguramiento de las funciones de compliance con administraciones públicas y organismos económicos (gestión de requerimientos, notificaciones de Hacienda, coordinación de avales y otras obligaciones regulatorias) Facturación • Cálculo de facturas; PPAoffsite, Indexado , etc., • Coordinación y seguimiento de facturación con proveedores y back office externo, • Emisión y envío; generación masiva de facturas y su envío por canales digitales, • Gestión de cobros; procesamiento de remesas bancarias y conciliación de pagos., • Gestión de impago; seguimiento de facturas devueltas, envío de requerimientos de pago y, si es necesario, inicio de procesos de corte de servicio., • Seguimiento de liquidaciones con distribuidoras eléctricas, plantas de generación de energía eléctrica y OMIE Reporting • Análisis ad hoc; datos comerciales, facturación, márgenes, etc., • Power BI; Elaboración de informes de ventas y cancelaciones; toma de decisiones estratégicas, • Coordinación interna con equipos; operaciones, finanzas, comercial Marketing • Envío newsletter semanal; generación de mail con argumentos de interés, • Imagen de marca; cuidar y fomentar la imagen que queremos trasladar, • Mantenimiento de la base de datos de clientes; integridad de la información según LPD SAT • Atención Telefónica; gestionar incidencias de cliente final, • Gestión de incidencias técnicas o administrativas, • Fidelización del cliente. Canales • Soporte directo al Director Comercial en el día a día, • Generación ofertas a canales, • Soporte a la red de ventas; resolución de dudas de los comerciales y liquidación de comisiones.

Buscamos un/a RECEPCIONISTA CON INGLÉS para un puesto de SUPLENCIA POR VACACIONES a 25 HORAS SEMANALES de lunes a viernes para importante empresa cliente situada en Alcobendas (zona de metro La Moraleja) FECHAS DEL CONTRATO: Del 30 de julio al 14 de agosto de 2026. HORARIO: De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. FUNCIONES: • Gestión de correo y mensajería, • Gestión de proveedores, • Colocación de material de oficina y cocina REQUISITOS: • Contar con experiencia previa realizando funciones de recepcionista., • Buen nivel de inglés (B2), • Disponibilidad para trabajar en la fechas y horarios indicados, • Valorable la cercanía de la residencia al puesto de trabajo.

Buscamos un/a RECEPCIONISTA CON INGLÉS para un puesto de SUPLENCIA a JORNADA PARCIAL DE TARDE de lunes a jueves para en importante empresa cliente situada en zona Sanchinarro/ Fuencarral - El Pardo (Madrid). FECHAS DE SUPLENCIA: • BLOQUE I: del 29 de junio al 1de julio de 2026., • BLOQUE II: del 8 al 23 de julio de 2026. HORARIO: de lunes a jueves de 14:30 a 19:00 FUNCIONES: • Atención telefónica, • Atención de visitas, • Gestión de correo y mensajería, • Gestión de salas de reunión, • Activación y gestión de tarjetas de acceso, • Gestión y coordinación de salas de reunión, • Gestión de catering, • Reservas de plazas de aparcamiento REQUISITOS: • Inglés alto (B2 o C1 certificado / nativo), • Contar con experiencia previa realizando funciones de recepcionista., • Disponibilidad de incorporación en las fechas establecidas, • Muy valorable vehículo propio para desplazarse o domicilio cerca del centro de trabajo.

Descripción Fundado en 1974, Grupo Armonía es actualmente uno de los líderes europeos en Soft Facilities Management, ofreciendo servicios de alta calidad en Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza. Para completar la gama de soluciones ofertadas, la empresa también es un Centro Especial de Empleo y está certificada para la selección, formación y contratación de personas con discapacidad, En Grupo Armonia, la mejora continua, la innovación y el trato humano a todos los trabajadores y clientes son los pilares que sustentan cada una de sus acciones desde la fundación de la empresa y que seguirán presentes por toda su historia. Actualmente estamos buscando incorporar un/a recepcionista para formar parte de nuestro equipo en varios de nuestros clientes más importantes de Madrid Misión: Formación y cobertura en uno de nuestros clientes del sector consultoría. Funciones: • Atención al cliente presencial, telefónicamente y vía email, • Contactar con la conserjería/ Recepción del edificio para recogida de tarjetas de acceso. • Recibir visitas y acompañar a salas, • Reservar y coordinar salas (implica preparar salas con aguas, coordinar tiempos, ofrecer cafés, recoger salas si hay caterings etc...). • Recepción y envío de paquetería, avisar a los empleados, • Tareas propias de recepción. Jornada y horario: 30H semanales De lunes a viernes , en horarios rotativos siempre dentro de los horarios normales de oficina (franja horaria 8am-20pm aprox) Contrato indefinido Salario: 1080,92€ brutos al mes x 12 pagas Requisitos mínimos: • Experiencia previa en recepción , administración, atención al cliente o puestos similares., • Nivel de inglés: medio/alto, • Dominio del paquete Microsoft Office, • Disponibilidad de incorporación inmediata y flexibilidad horaria, según necesidades cliente Ubicación: Paseo de las castellana (Cuatro Torres) Si te encaja la vacante y cumples los requisitos ¡Te estamos esperando! En Grupo Armonía nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamo