Account Manager Clínicas
hace 8 horas
Madrid
Descripción del empleo Responsabilidades • Gestionar una cartera de 80 clínicas., • Acompañar a los clientes en el proceso de implementación., • Enseñar a usar la herramienta de forma sencilla., • Guiar a los clientes para que vean un impacto real en su día a día., • Tener un rol activo en la captación de nuevos clientes interesados en soluciones, contribuyendo al crecimiento del negocio. Desarrollo de responsabilidades • Gestionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte para garantizar una rápida resolución., • Detectar y ejecutar oportunidades de upselling y cross-selling, con un fuerte enfoque comercial orientado a maximizar el valor de la cartera y generar nuevos ingresos., • Alcanzar los objetivos establecidos en cuanto a activación de servicios, uso de la herramienta, NPS y generación de negocio., • Recoger y transmitir el feedback de los clientes para mejorar continuamente nuestro producto. Requisitos • Tienes más de 2 años de experiencia gestionando cartera de clientes, este requisito es imprescindible para poder avanzar tu perfil., • Posees excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía, con capacidad para generar confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización., • Eres una persona proactiva, persistente, con atención al detalle, curiosidad, orientación al cliente y enfoque en la consecución de objetivos., • Te desenvuelves con soltura en entornos digitales, eres tech‑savvy y tienes energía para afrontar nuevos desafíos., • Se valorará experiencia previa en Call Center y/o recepción médica., • Español fluido ya que trabajamos con clientes en España. Información adicional Cómo será el proceso: • Entrevista inicial con el equipo de Talent de Doctoralia – 30 min., • Entrevista técnica con Patricia – manager para esta posición – 45 min., • Business Case – te daremos varias horas de preparación previa – 45 min., • Entrevista final con Cyrill, Head de Customer Success de España en Doctoralia. Oferta Por qué unirte al equipo • Salario adecuado a tu experiencia., • Seguro médico privado con Adeslas., • Membresía con Wellhub., • Membresía con iFeel, nuestra herramienta de bienestar emocional., • Día de cumpleaños libre., • Clases de idiomas gratuitas (inglés, alemán, italiano, francés, portugués)., • Desayunos en la oficina, eventos y un ambiente increíble y dinámico en el que poder crecer y sentirse acompañada., • Modalidad híbrida con presencia requerida de solo 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona., • Un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino. Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L. Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes. Legitimación: base legal de interés legítimo. Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas. Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad. #J-18808-Ljbffr