Técnico/a de Soporte IT
1 day ago
Palencia
ph3Técnico/a de soporte in situ /h3 pBuscamos personas para incorporarse a un Servicio de atención a usuarios en la posición de Técnico/a de soporte in situ con amplia experiencia en soporte técnico presencial a usuarios, resolución de incidencias hardware y software, mantenimiento de equipos TI y soporte audiovisual en entornos corporativos o institucionales. /p pTendrá un rol clave dentro del área de Soporte Técnico presencial de Segundo Nivel para la prestación del servicio de Atención Integral a Usuarios y soporte en sedes en un cliente estratégico del sector de la Administración Pública – Justicia. /p h3Responsabilidades /h3 ul liResolución presencial de incidencias técnicas. /li liDiagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en puesto de trabajo. /li liInstalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones corporativas. /li liSoporte y mantenimiento de equipos de sobremesa, portátiles, periféricos e impresoras. /li liIntervención técnica en salas de vistas y soporte a sistemas audiovisuales. /li liSustitución de componentes y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos TI. /liliGestión y actualización del inventario de activos tecnológicos en sede. /li liCoordinación con equipos de soporte remoto y niveles superiores de soporte. /li liRegistro detallado de actuaciones en herramienta ITSM conforme a los ANS establecidos. /li liApoyo en despliegues tecnológicos y renovaciones de equipamiento en sedes judiciales. /li liSoporte en tareas de logística tecnológica y gestión de almacén cuando sea requerido. /li liAtención directa a usuarios garantizando calidad de servicio y cumplimiento de tiempos de resolución. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liEquilibrio y flexibilidad laboral-personal. /li liRetribución flexible. /li liContrato Indefinido. /li liPlan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato. /li liFormación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital. /li liRevisiones periódicas de desempeño. /li liSalario en función de tu experiencia profesional. /li liIntegrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica. /li liFormar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes. /li liTrabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional. /li liParticipación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. /li /ul h3Requisitos /h3 ul libExperiencia profesional total superior a 2 años en soporte técnico presencial, instalación de software, mantenimiento de equipos TI y servicios audiovisuales. /b /li libExperiencia en gestión de incidencias mediante herramientas ITSM y atención directa a usuarios en entornos corporativos. /b /li liResidencia en Madrid, Castilla y León, Baleares o Ceuta con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional. /li liSe valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público. /li liSe valorará uso y conocimiento de inglés. /li /ul pEn NTT DATA Europe LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. /p /p #J-18808-Ljbffr